В чем разница между нежелательной почтой и массовыми сообщениями электронной почты?

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Online Protection

Последнее изменение раздела:2015-01-07

Иногда пользователи спрашивают: "В чем разница между нежелательной почтой и массовыми сообщениями электронной почты?". В этом разделе описываются различия, а также различные параметры, доступные для Exchange Online и Exchange Online Protection (EOP).

Что такое нежелательная почта?

Нежелательные сообщения — это "спам", т. е. незапрашиваемые (и обычно совсем не желательные) сообщения электронной почты, фильтруемые службой. По умолчанию служба отклоняет нежелательное сообщение, основываясь на репутации IP-адреса отправителя. Однако если сообщение проходит проверку IP-адреса, но классифицируется как нежелательное фильтрами содержимого, оно отправляется в папку "Нежелательные сообщения" получателей.

ПримечаниеПримечание.
Действие, выполняемое с такими сообщениями, можно настроить с помощью политик фильтрации содержимого в центре администрирования Exchange (EAC), как описано в разделе Настройка политик фильтрации нежелательной почты. Кроме того, если вы не согласны с классификацией определенных сообщений, вы можете отправить их корпорации Майкрософт, используя несколько способов, как описано в разделе Отправка обычных, нежелательных и фишинговых сообщений в корпорацию Майкрософт для анализа.

Что такое массовые сообщения электронной почты?

Массовые сообщения электронной почты, которые также называют "серой" почтой — это более трудно классифицируемый тип почтовых сообщений. Нежелательная почта — это стопроцентная угроза, а массовые сообщения содержат рекламную информацию, которая вряд ли будет отправляться периодически. Для некоторых пользователей массовые сообщения являются желательными, например если они преднамеренно подписались на них, а другие же пользователи могут считать такие сообщения нежелательными. Например, некоторые пользователи могут желать получать рекламные сообщения от Contoso Corporation или приглашения на предстоящую конференцию по кибербезопасности, в то время как другие пользователи посчитают такие сообщения спамом.

Способ управления массовыми сообщениями электронной почты выбрать не так просто, так как если все они будут классифицированы как нежелательные, пользователи могут начать жаловаться и отправлять их как ложные положительные срабатывания (не являющиеся нежелательными), которые были неверно классифицированы как спам. С другой стороны, если пропускать все массовые сообщения электронной почты, пользователи, которые не хотят их получать, будут отправлять их как пропущенные нежелательные сообщения (ложные отрицательные срабатывания), которые не по праву попали в папку "Входящие",

В зависимости от политики компании в отношении массовой рассылки, администраторы могут выбрать пороговое значение для такой рассылки. Этот параметр можно изменить с помощью политики фильтрации содержимого в Центре администрирования Exchange. Сведения об этом см. в статье Настройка политик фильтрации нежелательной почты. Вы можете выбрать пороговое значение с 1 до 9. При использовании 1 большая часть сообщений массовой рассылки помечается как спам, а при использовании 9 разрешается отправка большинства таких сообщений. После этого служба выполняет настроенное действие (например, перемещает сообщение в папку "Нежелательная почта" получателя).

 
Показ: