Устранение неполадок: разблокировка URL-адресов, требуемых для Dynamics 365 (сетевая версия)

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

В Microsoft Dynamics 365 Online для обеспечения безопасности, обслуживания и функциональности используется несколько URL-адресов, принадлежащих Майкрософт. Однако на вашем компьютере или в сети вашей организации доступ к части этих URL-адресов может быть заблокирован. При блокировании какого-либо из требуемых URL-адресов Microsoft Dynamics 365 Online будет работать неправильно или перестанет работать вообще.

Если на вашем компьютере или в сети вашей организации заблокирован требуемый URL-адрес, может отображаться сообщение об ошибке сети или сервера. Например, может выводиться одно из следующих сообщений об ошибке.

  • "Указанный URL-адрес сервера Microsoft Dynamics CRM Сервер Microsoft Dynamics 365 Server не отвечает. Попросите администратора убедиться, что сервер включен, и повторите попытку".

  • "Возникла проблема при обмене данными с сервером Сервер Microsoft Dynamics 365 Server. Возможно, сервер недоступен".

Эти URL-адреса можно разблокировать на компьютере, добавив их в список доверенных сайтов в браузере.

Важно!

Если следующая процедура не разблокирует требуемые для Microsoft Dynamics 365 URL-адреса, попросите системного администратора разблокировать эти URL-адреса в сети организации.

Совет

Чтобы устранить неполадки, войдите в Dynamics 365 с помощью помощника Microsoft Support and Recovery Assistant для Office 365. Дополнительные сведения см. в блоге New diagnostic scenario for web sign-in.

Разблокировка URL-адресов Dynamics 365 в Internet Explorer

  1. На панели Explorer щелкните или нажмите значок Сервис (белая шестеренка), а затем щелкните или нажмите Свойства обозревателя.

  2. Щелкните или нажмите вкладку Безопасность > Надежные узлы > Узлы.

  3. В поле Добавить в зону следующий узел введите URL-адрес для своей организации Dynamics 365 (сетевая версия). Например: https://contoso.crm.dynamics.com

  4. Щелкните или нажмите Добавить > Закрыть > ОК.

Список других URL-адресов, которые может потребоваться добавить для разблокировки, см. в разделе URL-адреса, доступные по Интернету и необходимые для Microsoft Dynamics CRM 2011 или 2013 и подключения

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права