Загрузка данных пользователя, очереди и почтового ящика для пересылки (локальная версия)

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Примечание

Этот раздел справки относится только к пользователям локального развертывания Microsoft Dynamics CRM. Для поиска соответствующей информации, которая применяется к Microsoft Dynamics CRM Online, см. раздел Загрузка данных пользователя, очереди и почтового ящика для пересылки (сетевая версия).

Процедура в этом разделе описывает, как отображать данные о пользователях, очередях и почтовых ящиков для пересылки Microsoft Dynamics CRM в целях тестирования и настройки возможностей Маршрутизатор электронной почты. После загрузки этих данных путем нажатия кнопки Загрузить данныеДиспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты подключается к Microsoft Dynamics CRM и отображает список пользователей и очередей.

Для включения в этот список каждый пользователь или очередь должны иметь следующие значения параметров конфигурации в форме Почтовый ящик или Очередь в приложении Microsoft Dynamics CRM:

  • В качестве метода доставки входящей или исходящей (или и входящей, и исходящей) электронной почты должен быть выбран вариант Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты. По умолчанию у пользователей Microsoft Dynamics CRM этот параметр не настроен в параметрах пользователей.

  • Действительный адрес электронной почты.

  • Утверждение адреса электронной почты.

    Важно!

    Основной адрес электронной почты записи пользователя должен быть утвержден системным администратором. Пользователи с ролью безопасности "системный администратор" могут утвердить адрес электронной почты, щелкнув Утвердить адрес электронной почты в форме Почтовый ящик пользователя в приложении Microsoft Dynamics CRM.

После настройки необходимых профилей конфигурации и развертываний можно загрузить пользователей, очереди и сведения о почтовом ящике для пересылки из сервера Microsoft Dynamics CRM.

Загрузка пользователей, очередей и сведений о почтовом ящике для пересылки

  1. На вкладке Пользователи, очереди и почтовые ящики для пересылки выберите требуемое развертывание, а затем щелкните Загрузить данные. Появится информация о пользователях и очередях Microsoft Dynamics CRM в виде списка.

  2. В списке можно выбрать отдельного пользователя, которого требуется изменить или отключить, а также протестировать доступ для всех элементов.

Для просмотра информации о почтовых ящиках для пересылки перейдите на вкладку Почтовые ящики для пересылки.

Загрузка данных — устранение неполадок

Если Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты не может загрузить данные, проверьте следующее

  • URL-адрес для выбранного развертывания указан в форме http://myCRMServer:5555/OrganizationUniqueName, где CRMServer:5555 — это имя компьютера, на котором выполняется сервер Microsoft Dynamics CRM, и номер порта, а OrganizationUniqueName — это название организации, к которой подключено развертывание. Дополнительные сведения об определении OrganizationUniqueName см. в Создание или изменение развертывания (локальная версия).

  • При указании учетных данных доступа для локального развертывания Microsoft Dynamics CRM учетные данные должны быть в формате Domain\UserName, где Domain — это название домена, а UserName — имя учетной записи пользователя, имеющего соответствующие разрешения.

  • Если по крайней мере один пользователь или очередь настроены на использование профиля конфигурации, заданного пользователем, компьютер, на котором выполняется Маршрутизатор электронной почты, должен быть членом группы безопасности PrivUserGroup в Active Directory. (Этот компьютер уже добавлен в группу безопасности PrivUserGroup, если Маршрутизатор электронной почты был указан во время установки сервера Microsoft Dynamics CRM.)

    Примечание

    После добавления компьютера Маршрутизатор электронной почты в группу безопасности PrivUserGroup необходимо дождаться загрузки данных Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты. Если загрузка данных по-прежнему завершается ошибкой, может потребоваться сбросить службы IIS на веб-сервере, на котором установлено веб-приложение Microsoft Dynamics CRM. Для этого, как администратор на веб-сервере, нажмите Пуск, Выполнить, введите iisreset в поле Открыть и затем нажмите ОК.

    Предупреждение

    При перезагрузке служб IIS все сеансы, связанные с веб-сервером (включая Интернет, FTP, SMTP и NNTP), будут остановлены. Все данные, содержавшиеся в веб-приложениях, будут утеряны. Все Интернет-сайты будут недоступны до тех пор, пока Интернет-службы не перезагрузятся. По этой причине следует избегать перезагрузки или остановки сервера, по возможности.

См. также

Управление пользователями, очередями и почтовыми ящиками для пересылки
Загрузка данных пользователя, очереди и почтового ящика для пересылки (сетевая версия)
Включение и отключение пользователя, очереди или почтового ящика для пересылки
Указание почтового ящика для пересылки
Тестирование доступа для пользователей, очередей и почтовых ящиков для пересылки
Изменение пользователя, очереди или почтового ящика для пересылки

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права