Приобретение Dynamics 365 Customer Insights

В этой статье объясняется, как приобрести новую среду Customer Insights.

Как приобрести Customer Insights

Чтобы установить Customer Insights, необходимо сначала приобрести базовую лицензию. То, как вы покупаете, зависит от вашего канала покупки. Вы можете совершать покупки через торгового посредника-партнера Microsoft, корпоративного продавца Microsoft или напрямую через Marketplace в Центре администрирования Microsoft. В Marketplace выполните поиск «Customer Insights» и выберите SKU, который вы хотите купить с помощью кредитной карты.

Выбор базовой лицензии зависит от того, есть ли у вас соответствующее приложение Dynamics 365. Если у вас есть Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance или Dynamics 365 Commerce с 10 или более пользователями, вы можете приобрести лицензию "вложение" по сниженной цене. В противном случае требуется приобрести стандартную лицензию Customer Insights.

Получив базовую лицензию, вы можете приобрести надстройки, чтобы увеличить количество разрешенных взаимодействующих людей, которых вы активно привлекаете, или объединенных людей, которых вы объединяете и обогащаете. Дополнительные сведения: Цены Dynamics 365 Customer Insights

Если вам нужно, чтобы приложение запускалось в определенном регионе центра обработки данных, обязательно проверьте географическую доступность центра обработки данных приложения. См. карту географической доступности, чтобы проверить доступность.

Варианты лицензирования Customer Insights

Шаг 1. Купите базовую лицензию

Базовая лицензия Dynamics 365 Customer Insights включает четыре установки приложения Customer Insights - Journeys и четыре установки Customer Insights - Data. Если у вас есть предварительная квалификационная лицензия Dynamics 365, вы имеете право на цену «подключения». Дополнительные сведения о ценах и объемах обслуживания см. в разделе Руководство по лицензированию Dynamics 365.

Шаг 2. Приобретите дополнительную емкость

Чтобы определить, какая емкость вам нужна, учтите следующее:

• Сколько всего клиентов у вашего бизнеса? Вы можете оценить это, подсчитав уникальные адреса электронной почты или номера телефонов в вашей базе данных. Купите это количество объединенных людей.
• Сколько взаимодействий (электронная почта/текстовое сообщение/push-уведомление/пользовательский канал) вы будете отправлять в месяц при большом объеме взаимодействия? Разделите на 10, чтобы получить необходимое количество взаимодействующих людей.
• Как вы думаете, с каким количеством интересов, контактов, профилей или пользовательских сущностей вы взаимодействуете ежегодно в случае небольших объемов взаимодействия?

Шаг 3. Зарегистрируйтесь в выбранном вами поставщике SMS

Если вы планируете использовать SMS, вам необходимо выбрать поставщика (например, Службы коммуникации Azure) и создать отдельную учетную запись в этом поставщике. Лицензия на Customer Insights не предусматривает номеров телефонов и услуг доставки SMS для использования в рабочих средах. Просмотрите список поддерживаемых поставщиков и зарегистрируйтесь в одном из них.

Следующие шаги

После приобретения перейдите в раздел Установка приложения Dynamics 365 Customer Insights и управление им, чтобы установить приложения Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data в ваших существующих средах Dataverse и настроить их.

Лицензирование пользователей и порталов

Dynamics 365 Customer Insights — это приложение на уровне клиента, которое взимает плату за взаимодействие людей в приложении Customer Insights - Journeys и объединение людей в приложении Customer Insights - Data. За доступ к приложению и его использование пользователям не взимается плата. Для клиентов с существующими приложениями Dynamics 365 любые Microsoft Entra ID пользователей, которым предоставлен URL-адрес приложения Customer Insights - Journeys или Customer Insights - Data, должен быть автоматически предоставлен доступ. Если это не так, существует пользовательская лицензия за 0 долларов США, которую можно добавить к любому клиенту и использовать для назначения пользователей и принудительной синхронизации пользователей. Пользовательскую лицензию за 0 долларов США можно добавить к контрактам на покупку или получить непосредственно через центр администрирования Microsoft 365.

• Чтобы добавить пользовательскую лицензию через центр администрирования Microsoft 365, перейдите на сайт https://admin.microsoft.com/#/catalog и найдите «Пользовательская лицензия Dynamics 365 Customer Insights» в категории Dynamics 365.

Вы можете размещать маркетинговые страницы, целевые страницы и веб-сайт событий на внешнем веб-сервере (например, в вашей собственной CMS-системе), либо на портале Dynamics 365 или портале Power Apps в том же клиенте, что и ваша среда Customer Insights. Порталы Dynamics 365 и порталы Power Apps лицензируются отдельно от Customer Insights. Подробнее о лицензировании порталов можно узнать из раздела Вопросы и ответы по лицензированию Power Apps и Flow. Если вы используете внешний веб-сайт для вашего сайта событий и маркетинговых страниц, то лицензия на порталы не требуется. Вы сами выбираете решение, которое следует использовать, когда используйте область управления установкой, и можете изменить свое решение, запустив его снова. Подробнее: Интеграция Customer Insights с CMS-системой или порталами Power Apps

Дополнительные сведения о лицензировании Customer Insights см. в разделе Часто задаваемые вопросы по администрированию и установке. Полные сведения о лицензировании, включая конкретные квоты и другие условия, см. в документе Руководство по лицензированию Microsoft Dynamics 365.