Проверка конфигурации ящиков электронной почты, настроенных с помощью серверной синхронизации
Опубликовано: Ноябрь 2016
Применимо к: Dynamics CRM 2015
После связывания почтовых ящиков с профилем сервера электронной почты необходимо убедиться, что электронная почта для почтовых ящиков правильно настроена, а затем включить почтовые ящики. Проверка конфигурации подтверждает правильность настройки входящих и исходящих сообщения электронной почты, а также проверят правильность синхронизации встреч, контактов и задач. При запуске проверки исходящей почты из соответствующей учетной записи отправляется тестовое сообщение на адрес электронной почты того же почтового ящика. Если в ходе проверки возникнет ошибка, владельцу почтового ящика или профиля сервера электронной почты направляется уведомление о природе ошибки.Дополнительные сведения:Отслеживание ошибок обработки электронной почты
Проверка конфигурации почтовых ящиков
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты.
Выберите Настройка электронной почты.
Выберите Почтовые ящики.
Выберите почтовые ящики, которые необходимо проверить, и выберите Проверить и включить почтовые ящики.
При этом выполняется проверка конфигурации входящей и исходящей электронной почты для выбранных почтовых ящиков, после чего для них включается обработка электронной почты. Если в почтовом ящике возникает ошибка, на стене предупреждений почтового ящика отображается предупреждение, а также владелец профиля. В зависимости от причины ошибки Microsoft Dynamics 365 либо попытается обработать сообщение электронной почты повторно через некоторое время, либо отключит обработку сообщений электронной почты для данного почтового ящика.
Результаты проверки конфигурации электронной почты отображаются в полях Состояние входящих сообщений электронной почты, Состояние исходящих сообщений электронной почты и Состояние встреч, контактов и задач записи почтового ящика. При успешном завершении проверки конфигурации почтового ящика также формируется оповещение. Это оповещение будет видно владельцу почтового ящика.
Совет
Если вы не можете синхронизировать контакты, встречи или задачи для почтового ящика, может потребоваться установить флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации CRM, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией.Дополнительная информация об этом флажке.
Проверка конфигурации электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты
Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты.
Выберите Настройка электронной почты > Профили серверов электронной почты.
Откройте запись профиля сервера электронной почты, затем в группе Действия выберите Проверить и включить почтовые ящики.
–ИЛИ–
Выберите профиль сервера электронной почты и выберите Проверить и включить почтовые ящики.
При проверке конфигурации электронной почты в фоновом режиме запускается асинхронное задание. Выполнение проверки может занять несколько минут.Microsoft Dynamics 365 проверяет конфигурацию электронной почты для всех почтовых ящиков, связанных с профилем сервера электронной почты Для почтовых ящиков, настроенных на синхронизацию на стороне сервера для синхронизации встреч, задач и контактов, также проверяется правильность настройки этих операций.
Совет
Если вы не можете синхронизировать контакты, встречи или задачи для почтового ящика, может потребоваться установить флажок Синхронизировать элементы с Exchange только для этой организации CRM, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией.Дополнительная информация об этом флажке.
См. также
Настройка синхронизации на стороне сервера
Создание профилей сервера электронной почты и добавление почтовых ящиков с помощью серверной синхронизации
Создание почтовых ящиков для пересылки или изменение почтовых ящиков
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права