Аудит данных и действий пользователей

Dynamics CRM 2016
 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Функция аудита Microsoft Dynamics 365 регистрирует изменения, внесенные в записи клиентов и доступ пользователей, чтобы можно было просмотреть действия позже. Функция аудита помогает соблюдать политики аудита, соответствия, безопасности и управления большинства предприятий с регулируемой деятельностью.

Журналы аудита позволяют администратору Microsoft Dynamics 365 отвечать на следующие вопросы:

  • Какие пользователи получали доступ к системе и когда?

  • Кто обновил значение данного поля в этой записи и когда?

  • Какое значение было задано в поле до обновления?

  • Какие действия данный пользователь предпринимал недавно?

  • Кто удалил данную запись?

  • Какие региональные параметры использовались при обновлении?

Можно проверить следующие операции:

  • Создание, обновление, деактивация и удаление операций с записями.

  • Изменения в общих привилегиях записи.

  • Установление или отмена связи N:N записей.

  • Изменения в ролях безопасности.

  • Проверка изменений на уровне сущности, атрибута и организации. Например, включение аудита в сущности.

  • Удаление журналов аудита.

  • В случае изменений в полях сущности, которые можно локализовать, например поля имени или описания сущности "Продукт", в записи аудита отображается код языка (LCID).

Системные администраторы и специалисты по настройке могут запустить или остановить аудит организации.

System_CAPS_importantВажно

При использовании Dynamics 365 (локальная версия) можно заметить, что аудит может существенно увеличить размер базы данных организации с течением времени. Чтобы удалить журналы аудита, перейдите в раздел Параметры > Аудит > Управление журналом аудита. Кроме того, можно остановить аудит в целях обслуживания. Остановка аудита останавливает отслеживание организации на время, пока аудит не будет запущен снова. При повторном запуске аудита сохраняются выбранные значения аудита, которые использовались до этого.

Для этой задачи требуется роль безопасности "Системный администратор", "специалист по настройке системы" или аналогичные разрешения.

  1. Перейдите в Параметры > Администрирование.

  2. Выберите Системные параметры.

  3. Для запуска аудита на вкладке Аудит установите флажок Запуск аудита. Для остановки аудита снимите флажок Запуск аудита.

  4. Выберите сущности, которые требуется отслеживать. Для запуска или остановки аудита в определенных сущностях установите или снимите следующие флажки:

    • Аудит доступа пользователей. Отслеживает доступ пользователей к Microsoft Dynamics 365, включая имя пользователя и время.

    • Общие сущности. Отслеживает общие сущности, такие как организация, контакт, цель, продукт и пользователь.

    • Сущности продаж. Отслеживает связанные с продажами сущности, такие как конкурент, возможная сделка, счет, заказ и предложение с расценками.

    • Сущности маркетинга. Отслеживает действия сущности "Кампания".

    • Сущности обслуживания клиентов. Отслеживает действия сущностей "Обращение", "Контракт", "Очередь" и "Сервис".

  5. Щелкните OK.

Системные администраторы могут просматривать действия для сущностей, которые регистрируются в журналах аудита.

  1. Перейдите в раздел Параметры > Аудит. (Как это сделать?)

  2. Выберите Сводное представление аудита.

  3. В разделе Сводное представление аудита можно выполнить следующие действия:

    • Выберите Включить/отключить фильтры, чтобы включить фильтр. После этого можно отфильтровать список по определенному событию, например действиям Удалить.

    • Выберите Событие для просмотра отдельных сведений о действии, например изменения полей, которые были внесены при обновлении записи, и сведения о пользователе, выполнившем обновление.

    • Нажмите кнопку ОбновитьRefresh button, чтобы просмотреть последние действия.

системные администраторы или специалисты по настройке системы могут изменить параметры аудита по умолчанию для сущностей и отдельных полей сущности.

Чтобы включить или отключить аудит для сущности, выполните следующие действия

  1. Перейдите в раздел Параметры > Система. (Как это сделать?)

  2. Нажмите Аудит.

  3. В области Аудит щелкните Параметры аудита сущности и поля.

  4. В разделе Компоненты разверните узел Сущности.

  5. Откройте сущность, для которой требуется включить или отключить аудит.

  6. Чтобы начать аудит, на вкладке Общее в разделе Службы данных установите флажок Аудит, чтобы включить аудит, или снимите флажок Аудит, чтобы отключить аудит.

    По умолчанию, при запуске или остановке аудита сущности также запускается или останавливается аудит всех полей этой сущности.

  7. Нажмите кнопку Сохранить.

  8. Опубликуйте настройку. Чтобы опубликовать сведения для отдельной сущности, выберите сущность, например "Организация", и нажмите кнопку Опубликовать на панели инструментов.

Чтобы включить или отключить аудит для определенных полей в сущности, выполните следующие действия.

  1. В сущности, в которой требуется включить или отключить аудит определенных полей, выберите Поля.

  2. Чтобы включить или отключить отдельное поле, откройте поле и в разделе "Аудит" выберите Включить или Отключить.

    Чтобы включить или отключить несколько полей, выберите требуемые поля и на панели инструментов нажмите кнопку Изменить. В диалоговом окне Редактировать несколько полей в разделе "Аудит" выберите Включено или Отключено.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

  4. Опубликуйте настройку. Чтобы опубликовать сведения для отдельной сущности, выберите сущность, например "Организация", и нажмите кнопку Опубликовать на панели инструментов "Действия".

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: