Отмена подписки на Microsoft Dynamics 365 (сетевая версия)

Dynamics CRM 2016
 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Нам очень жаль, что вы рассматриваете возможность отмены свой подписки на Microsoft Dynamics 365. В этом разделе приводятся сведения, с которыми необходимо ознакомиться перед отменой подписки. Дополнительные сведения см. в разделе 4 соглашения об использовании службы Microsoft Dynamics 365 Online.

Прежде чем обращаться, убедитесь в наличии следующих сведений:

  • Учетная запись Майкрософт и пароль администратора выставления счетов;

  • URL-адрес и название организации;

  • Дата, на которую следует прекратить вашу подписку на Microsoft Dynamics 365.

Также необходимо принять решения по следующим вопросам.

  • Хотите ли вы сохранить существующие данные?

  • Хотите ли вы, чтобы работа кампаний службы интернет-маркетинга не прерывалась? Если вы не являетесь лицом, оформлявшим подписку на эту услугу, вам необходимо связаться с тем, кто это делал, для отмены или выполнения действий по обслуживанию.

Если приложение Microsoft Dynamics 365 использовалось для обучения, демонстраций или тестирования и вы не хотите сохранять какие-либо данные, можно просто обратиться в службу поддержки по выставлению счетов (Прежде чем обращаться) с указанными выше сведениями. На странице Справка и обучение. Поддержка выставления счетов и подписки выберите Dynamics 365 (сетевая версия). Для сохранения данных понадобится выполнить следующие действия:

  • Если данные требуется сохранить, их можно экспортировать. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и обучение. Экспорт данных в Excel.

  • Если требуется сохранить выполняющиеся кампании службы интернет-маркетинга, не удаляйте действия. Рекламные сообщения поисковой подсистемы по-прежнему будут отображаться. После отмены Microsoft Dynamics 365 можно отменять кампании и управлять ими из Центр рекламы Майкрософт.

  • Чтобы отключить отображение рекламных сообщений поисковой подсистемой, удалите или приостановите все действия текущей кампании службы интернет-маркетинга. При этом Центр рекламы Майкрософт перестанет выставлять счета по приложению Microsoft Dynamics 365. Выполните вход в Центр рекламы Майкрософт с учетными данными Центр рекламы Майкрософт, чтобы отменить учетную запись.

Если вы решили осуществить миграцию на Microsoft Dynamics 365 (локальная версия), сначала перенесите данные, а затем отмените Подписка на Microsoft Dynamics 365. Чтобы начать процесс переноса, вам необходимо связаться с одной из следующих групп поддержки Майкрософт.

Обслуживание клиентов Microsoft Dynamics 365 обработает запрос, перенесет данные на безопасный сайте в требуемое время и уведомит сотрудников ИТ-отдела о том, что данные доступны для загрузки.

По завершении переноса отмените Подписка на Microsoft Dynamics 365. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и обучение. Вопросы и ответы по выставлению счетов по Dynamics 365 (сетевая версия).

Если вы являетесь администратором выставления счетов для кампании службы интернет-маркетинга, используемой Подписка на Microsoft Dynamics 365, ее можно отменить, даже если вы не являетесь администратором выставления счетов организации Microsoft Dynamics 365. Чтобы отключить отображение рекламных сообщений поисковой подсистемой, удалите или приостановите все действия текущей кампании службы интернет-маркетинга. При этом Центр рекламы Майкрософт перестанет выставлять счета по приложению Microsoft Dynamics 365. Выполните вход в Центр рекламы Майкрософт с учетными данными Центр рекламы Майкрософт, чтобы отменить учетную запись.

У вас есть 30 дней, чтобы отказаться от отмены подписки и снова начать использование Microsoft Dynamics 365. Обратитесь в службу поддержки по выставлению счетов и подписки (Справка и обучение), указав те же сведения, которые вы сообщили при отмене подписки. Отмененную кампанию службы интернет-маркетинга восстановить невозможно, но можно снова подписаться на нее. Дополнительные сведения см. в документе Соглашение об использовании службы.

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: