Уведомления о сообщениях в папке "Ненужное" в Outlook

Exchange Online
 

Последнее изменение раздела:2016-12-09

"Ненужные" — это функция в Office 365, призванная помочь пользователям сконцентрироваться на самых важных сообщениях в папке "Входящие" за счет перемещения сообщений с низким приоритетом в новую папку "Ненужные".

Пользователи могут включить функцию "Ненужные" в меню Параметры в Office 365. В этой статье содержатся сведения для администраторов Office 365 по отправке уведомлений функцией "Ненужные" пользователям.

Эти уведомления — неотъемлемая часть функции "Несрочные" и потому не могут быть приостановлены администраторами. Пользователи свободны выбирать, использовать функцию "Несрочные" или нет, подобно тому, как можно свободно использовать представление "Беседа". При этом уведомления помогут пользователю оценить состояние этой функции для всех клиентов. На текущий момент централизованной системы создания отчетов не существует. Сведения об изменении фирменной символики в уведомлениях см. в разделе Изменение фирменной символики для уведомлений функции "Ненужное".

ПримечаниеПримечание.
Сведения о том, как пользователи могут включить функцию "Несрочные", см. в статье Использование функции "Несрочные" для сортировки сообщений с низким приоритетом в Outlook Web App.

Приглашение использовать функцию "Несрочные"

Перед включением функции "Ненужные" пользователи могут получить соответствующее приглашение в папку "Входящие". Из приглашения пользователь узнает о доступности функции и преимуществах ее использования.

Функция "Ненужные" всегда работает в фоновом режиме, по мере того как Exchange просматривает почтовый ящик пользователя и учится определять сообщения с низким приоритетом. В приглашении, полученном пользователем, есть ссылка для включения функции "Ненужные", перейдя по которой пользователь позволит этой функции автоматически перемещать сообщения с низким приоритетом из папки "Входящие" в отдельную папку.

Определить, получит ли пользователь приглашение включить функцию "Ненужные", можно по нескольким критериям, включая следующие:

  • Просмотрел ли Exchange достаточное количество информации в почтовом ящике пользователя, чтобы определить параметры для функции "Ненужные"?

  • Достаточное количество сообщений электронной почты: Получает ли пользователь по меньшей мере 3 ненужных и 3 нужных сообщения?

  • Актуальность водяного знака: Отражает ли состояние обучения текущее состояние пользователя?

  • Поддерживаемая версия классификации: Поддерживаются ли версия, по которой пользователь прошел обучение?

  • Коэффициент точности: по крайней мере 85 % несрочных сообщений перенесены в папку "Несрочные".

  • Коэффициент ложных срабатываний: в папку "Несрочные" перенесены менее 20 % срочных сообщений.

Ниже приведен пример уведомления о приглашении:

Уведомление с предложением об очистке папки "Несрочные"

Приблизительно в момент отправки приглашения создается и добавляется в "Избранное" новая папка с именем Ненужные. Одно и то же сообщение с приглашением будет появляться на первом месте в папке Ненужное.

Очистка

Чтобы пользователь гарантированно понял, что новая функция включена, он получит еще одно уведомление в папку "Входящие" с описанием принципа работы и способов исправления параметров функции, когда она неверно перемещает сообщение в папку Ненужное. Функция "Ненужные" обучаема. Это значит, что после того, как пользователь предоставит этой функции сведения путем перемещения сообщений с низким приоритетом в папку Ненужные вручную, функция "Ненужные" сможет определять похожие сообщения и перемещать их автоматически.

Если пользователи поймут, что функция "Ненужные" им не подходит, в этом уведомлении также есть ссылка для отключения функции. В более новых версиях клиента присутствуют особые элементы управления функцией "Ненужные", которых нет в старых версиях.

Изображение "Наслаждайтесь порядком в папке входящих сообщений", отправленное с помощью функции "Несрочные"

Работа кипит

В первые три недели использования функции "Ненужные" пользователям периодически приходит следующее уведомление. Для этого есть две причины. Во-первых, оно напоминает пользователям о необходимости проверить папку Ненужное и убедиться, что функция "Ненужные" корректно фильтрует сообщения. Во-вторых, это уведомление предоставляет пользователям способ оставить отзыв о функции "Ненужные". Кроме того, в уведомлении есть ссылки, с помощью которых можно получить дополнительные сведения о функции "Ненужные" или отключить ее.

Изображение уведомления, отправляемого с помощью функции "Несрочные" для получения отзывов пользователей
 
Показ: