Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Рекомендации по телефонии в Exchange 2013

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2017-07-25

Единая система обмена сообщениями требует, чтобы Microsoft Exchange был интегрирован с телефонной системой организации. Для успешного развертывания среды необходимо тщательно проанализировать имеющуюся инфраструктуру телефонии и правильно спланировать развертывание единой системы обмена сообщениями.

Планирование может оказаться затруднительным для администраторов Exchange, имеющих мало опыта работы с телефонной сетью. Сведения, которые помогут справиться с этими затруднениями, см. ниже, в подразделе Resources to Help with Your UM Deployment.

Чтобы получить сведения о шлюзах VoIP, поддерживаемых единой системой обмена сообщениями, узнать, поддерживается ли конкретная УАТС той или иной моделью шлюза VoIP или определенным изготовителем и поддерживается ли УАТС на основе протокола IP с использованием прямого подключения SIP, а также найти поддерживаемые единой системой обмена сообщениями Exchange Online пограничные контроллеры сеансов SBC, выберите одну из приведенных ниже ссылок.

Создание рекомендаций по развертыванию телефонных сетей является сложной задачей . Телефонные сети могут очень сильно отличаться друг от друга, потому что они могут включать шлюзы VoIP, УАТС и УАТС на основе протокола IP с различными параметрами, микропрограммами и требованиями. Однако доступны некоторые ресурсы, помогающие успешно развернуть единую систему обмена сообщениями.

  • Специалисты по единой системе обмена сообщениями   Специалисты по единой системе обмена сообщениями — это системные интеграторы, прошедшие техническое обучение по единой системе обмена сообщениями Exchange под руководством инженерной группы Exchange. Чтобы обеспечить беспроблемный переход на единую систему обмена сообщениями с устаревших систем голосовой почты, корпорация Microsoft рекомендует всем клиентам воспользоваться помощью специалистов по единой системе обмена сообщениями. Контактные сведения см. на страницах Специалисты по единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2013 и Microsoft Pinpoint для единой системы обмена сообщениями.

  • Заметки по конфигурации для поддерживаемых шлюзов VoIP, IP-УАТС и УАТС   Эти примечания содержат параметры настройки и другую информацию, которая пригодится при настройке шлюзов VoIP, IP-УАТС и УАТС для взаимодействия с серверами единой системы обмена сообщениями, находящимися в вашей сети. Подробнее см. в статье Заметки по конфигурации для поддерживаемых шлюзов VoIP, IP-УАТС и УАТС.

  • Заметки по конфигурации для поддерживаемых пограничных контроллеров сеансов. Эти заметки содержат параметры настройки и другую информацию, которая пригодится при настройке пограничных контроллеров сеансов (SBC) для обмена данными с серверами единой системы обмена сообщениями при гибридных развертываниях и развертываниях этой системы в Exchange Online. Подробнее см. в статье Сведения о конфигурации для поддерживаемых пограничных контроллеров сеансов.

    ПримечаниеПримечание.
    Поддержка Exchange Online единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для сторонних производителей УАТС с помощью прямого подключения от клиентов, используемых SBC приведет к сбросу в 2018 июля. Прочитайте блог группы разработчиков Exchange прекращении поддержки для пограничных контроллеров сеансов в Exchange Online единой системы обмена сообщениями для получения дополнительных сведений.

Перед обращением к специалисту по единой системе обмена сообщениями убедитесь, что вы можете ответить на ключевые вопросы, которые он задаст. Знание ответов на приведенные ниже вопросы поможет сделать взаимодействие со специалистом по единой системе обмена сообщениями более продуктивным.

  • Каково количество пользователей телефонии и голосовой почты в организации?

  • Для какого количества пользователей предполагается развернуть единую систему обмена сообщениями?

  • Какие УАТС предполагается использовать для интеграции с единой системой обмена сообщениями?

  • Сколько УАТС имеется в организации? Укажите их поставщиков, типы (коммутируемая или основанная на IP), модели и версии микропрограмм.

  • Подключены ли УАТС к сети? Централизованы ли они или расположены в разных местах?

  • Какие системы голосовой почты в настоящее время используются в организации? Укажите их поставщиков, типы, модели и версии микропрограмм.

  • Как системы голосовой почты интегрированы с УАТС (аналоговая связь, T1/E1, PRI, Digital Set Emulation, VoIP, иная технология)?

  • Используется ли передача голоса по сети?

  • Какие типы факсимильных систем используются в организации? Поддерживают ли они маршрутизацию входящих факсов для Exchange?

  • Используются ли в организации автосекретари?

  • Необходимо ли обеспечить поддержку пользователей только телефонии, т. е. пользователей, которым не нужен доступ к электронной почте?

Для интеграции единой системы обмена сообщениями с УАТС необходимо использовать один или несколько шлюзов VoIP для преобразования протоколов с коммутацией каналов, используемых УАТС с временным уплотнением, в протоколы с коммутацией пакетов на основе протокола IP, используемые единой системой обмена сообщениями. Тестирование на совместимость с единой системой обмена сообщениями прошли несколько моделей медиашлюзов VoIP различных поставщиков.

Тестирование на взаимодействие с единой системы обмена сообщениями со шлюзами VoIP, IP-УАТС и пограничными контроллерами сеансов объединено с программой открытого взаимодействия объединенных коммуникаций Microsoft (Unified Communications Open Interoperability Program). Дополнительные сведения см. в статье Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program.

Квалификационная программа открытого взаимодействия объединенных коммуникаций Майкрософт для простых и усовершенствованных шлюзов VoIP и IP-УАТС обеспечивает клиентам простую установку и техническую поддержку при использовании одобренных телефонных шлюзов VoIP и IP-УАТС с программным обеспечением объединенных коммуникаций Microsoft. Одобрение получают только продукты, соответствующие жестким и обширным требованиям тестирования, а также спецификациям и планам тестирования.

Сведения о настройке поддерживаемых шлюзов VoIP, IP-УАТС, УАТС и пограничных контроллеров сеансов см. в одном из следующих ресурсов.

Взаимодействие проверено для следующих поставщиков шлюзов VoIP.

  • AudioCodes

  • Dialogic

  • В следующей таблице указаны эти компании, модели шлюзов VoIP и протоколы, поддерживаемые каждой моделью.

Шлюзы VoIP, поддерживаемые единой системой обмена сообщениями

Поставщик Модель Поддерживаемые протоколы

AudioCodes

MediaPack 114/8 FXO

  • Аналоговый с внутриполосной сигнализацией DTMF

  • Аналоговый с SMDI

AudioCodes

Mediant 1000

  • Аналоговый с внутриполосной сигнализацией DTMF

  • Аналоговый с SMDI

  • BRI Q.SIG

  • T1/E1 Q.SIG

  • IP-в-IP

AudioCodes

Mediant 2000

  • T1/E1 CAS

  • T1/E1 Q.SIG

  • IP-в-IP

Dialogic

DMG1000PBXDNIW

Digital Set Emulation

Dialogic

DMG1000LSW

  • Аналоговый с внутриполосной сигнализацией DTMF

  • Аналоговый с SMDI

Dialogic

DMG2000

  • T1 CAS

  • T1/E1 Q.SIG

Dialogic

DMG3000

  • BRI Q.SIG

NET

VX1200

  • T1 Q.SIG

Sonus

SBC 1000/2000 2.2.1 или более поздней версии

  • Передача сигналов с использованием TDM (ISDN): AT&T 4ESS/5ESS, Nortel DMS- 100, Euro ISDN (ETSI 300-102), QSIG, NTT InsNet (Япония), ANSI National ISDN-2 (NI-2)

  • Передача сигналов с использованием TDM (CAS): T1 CAS (E&M, коммутация по шлейфу); E1 CAS (R2)

Quintum

Tenor DX Series

  • T1 Q.SIG

В следующей таблице указаны УАТС, которые поддерживаются с использованием шлюзов VoIP компании AudioCodes, включая MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO и Mediant 2000.

УАТС, поддерживаемые при использовании шлюза VoIP компании AudioCodes

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Модель AudioCodes; «x» заменяется при необходимости на 4 или 8, «y» — на 1, 2, 4, 8 или 16

Alcatel

OmniPCX 4400

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Aastra

M1000, M2000

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

Definity G3

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

Magix/Merlin

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Avaya

S8300

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

S8700

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

IP Office

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Cisco

CallManager 4.x

  • Mediant1000/IP-to-IP

  • Mediant2000/IP-to-IP

NEC

Electra Elite

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

NEC

NEAX2400

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant2000/ySpans/SIP/RS232

NeXspan

S

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Nortel

Communication Server-1000M, 1000S, 1000E

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Nortel

Meridian 11c, 51c, 61c, 81c

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Panasonic

KX-TES824, KX-TEA308

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Panasonic

KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Shortel

IP Telephony System

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiCom 150E

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiPath 3550

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiPath 4000

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Tadiran Telecom

Coral Flexicom, Coral IPX

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

  • Mediant1000/ySpans/SIP

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Каждый шлюз VoIP компании Dialogic поддерживает различные УАТС. В следующих таблицах приведены сведения об изготовителях и моделях УАТС и шлюзах VoIP компании Dialogic, которые можно с ними использовать. Каждый шлюз VoIP использует различные методы сигнализации, степени плотности размещения портов и протоколы.

В следующей таблице указаны УАТС, которые поддерживаются шлюзом Dialogic Media Gateway (DMG1000) с низкой плотностью портов. Однако при использовании аналогового шлюза DMG1000 необходима дополнительная система передачи сигналов (протоколы RS232 SMDI, MD110, MCI или внутриполосная система DTMF).

УАТС, поддерживаемые при использовании шлюза VoIP Dialogic DMG1000 с низкой плотностью

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Модель шлюза DMG и дополнительная система передачи сигналов

Aastra

Aastra MD110 (ранее Ericsson MD110)

DMG1008LSW

Аналоговое подключение с использованием протокола MD110 RS232

Alcatel

Omni PCX 4400

DMG1008LSW

Avaya

Definity G3 S8100, S8300, S8700 и S8710 (программное обеспечение Communications Mgr V2.0 или более поздней версии)

DMG1008DNIW

Intercom

DMG1008LSW

Аналоговое подключение с использованием последовательного протокола SMDI

Mitel

SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP

DMG1008MTLDNIW

NEC

2000, 2400, 2400 IPX

DMG1008DNIW

Nortel

Meridian 1 - Option 11, 21, 21A, 51, 61, 71 и 81

Meridian SL1 - Generic X11, выпуск 15 или более поздний

Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E с V3.0 или более поздней версии

DMG1008DNIW

Nortel

SL 100

DMG1008LSW

Аналоговое подключение с использованием последовательного протокола SMDI

Siemens

HiCom 300E CS

DMG1008DNIW

Siemens

HiCom 300E (европейский)

DMG1008LSW

Аналоговое подключение с использованием внутриполосной системы передачи сигналов DTMF

Siemens/ROLM

8000 (программное обеспечение выпуска 80003 или более поздней версии)
9000 (все версии)

9751 (все версии программного обеспечения 9005)

9751 (выпуск программного обеспечения 9006.4 или более поздней версии)

DMG1008RLMDNIW

Siemens

HiPath 4000

DMG1008LSW

Toshiba

CTX (программное обеспечение версии AR1ME021.00)

DMG1008LSW

Другие

Различные модели

DMG1008LSW

Аналоговое подключение с использованием либо внутриполосной системы передачи сигналов DTMF, либо SMDI

В следующей таблице указаны УАТС, которые поддерживаются шлюзом T1/E1 Dialogic Media Gateway (DMG2000). Шлюз DMG2000, выпускаемый с однократной (DMG2030DTIQ), двукратной (DMG2060DTIQ) и четырехкратной (DMG2120DTIQ) плотностью, поддерживает следующие протоколы:

  • T1 CAS

  • T1 Q.SIG

  • E1 Q.SIG

  • T1 NI-2

  • T1 5ESS

  • T1 DMS100

Если используется технология передачи сигналов CAS (Channel Associated Signaling), необходима дополнительная система передачи сигналов (протоколы RS232 SMDI, MD110, MCI или внутриполосная система DTMF). Если используется система передачи сигналов Q.SIG, УАТС должна поддерживать дополнительные службы, связанные со сведениями о вызывающей и вызываемой сторонах, и возможности передачи вызовов, необходимые для единой системы обмена сообщениями.

УАТС, поддерживаемые медиашлюзом DMG2000

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Необходимая версия программного обеспечения Протокол и дополнительная система передачи сигналов

Alcatel

Omni PCX 4400

3.2.712.5

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Avaya

Definity G3

3 или последующие версии

T1 CAS

Avaya

S8500

Manager SW V2.0 или более поздней версии

T1 CAS

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Ericsson

MD110

Выпуск MX1 TSW R2A (BC13)

E1 Q.SIG

Intercom

CAS (с последовательным протоколом SMDI)

NEC

2400 IMX

Выпуск 5200 декабрь 1992 1b или последующие версии

CAS (с последовательным протоколом MCI)

NEC

2400 IPX

R17, выпуск 03.46.001

T1 Q.SIG

Nortel

Meridian 1 — вариант 11c

Выпуск 15 или последующие версии, необходимы варианты 19 и 46

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Nortel

Communication Server 1000

Версия 2121, выпуск 4

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Siemens

HiCom 300E CS

Выпуск 9006.4 или более поздний (примечание: только программное обеспечение для Северной Америки)

T1 CAS

Siemens

HiPath 4000

V2 SMR 9 SMPO

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Mitel

SX-2000 S, SX-2000 VS

LW 34

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Mitel

3300

Версия 5.1.4.8

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Медиашлюз серии DMG4000 поставляется с несколькими вариантами интерфейса TDM. DMG4008BRI поддерживает плотность 4 порта/8 каналов и следующие протоколы:

  • ISDN BRI Q.SIG

  • ETSI-DSS1 (Euro ISDN)

  • NET 3 (Бельгия)

  • VN3 (Франция)

  • 1TR6 (Германия)

  • INS-64 (Япония)

  • 5ESS Custom (Северная Америка - AT&T)

  • National ISDN (NI1 — Северная Америка)

В следующей таблице указаны АТС, которые поддерживаются при использовании медиашлюза Dialogic 4000 (DMG4008).

АТС, поддерживаемые при использовании медиашлюза DMG4008BRI

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Необходимая версия программного обеспечения Протокол и дополнительная система передачи сигналов

Siemens

HiCom 300

SA300-V3.05

BRI-Q.SIG (ECMAV2)

Siemens

HiPath 4000

S.0 B4400

BRI-Q.SIG (ECMAV2)

IP-УАТС также поддерживаются единой системой обмена сообщениями. В следующей таблице указаны IP-УАТС, которые поддерживаются с помощью прямого подключения по протоколу SIP к единой системе обмена сообщениями.

IP-УАТС, которые поддерживаются с помощью прямого подключения по протоколу SIP

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Необходимая версия программного обеспечения

Aastra

MX-ONE

4.0

Avaya

Aura

5.2.1 с пакетом обновления 5 (SP5)

Avaya

Communication Server 2100

CS2100 SE13

Cisco

Диспетчер звонков, Unified Communications Manager

5.1, 6.x, 7.0 and8.0

IP-УАТС, использующие медиашлюзы SIP, также поддерживаются единой системой обмена сообщениями. В следующей таблице показаны IP-УАТС, которые поддерживаются с помощью функций IP-в-IP медиашлюзов SIP для подключения к единой системе обмена сообщениями.

IP-УАТС, поддерживаемые при использовании медиашлюзов SIP

Изготовитель УАТС Модель или тип УАТС Модель шлюза SIP

Cisco

Диспетчер звонков 4.x

AudioCodes Mediant 1000/2000 (с туннелем IP-в-IP)

При локальных и гибридных развертываниях единую систему обмена сообщениями Exchange, Microsoft Office Communications Server 2007 R2 и Microsoft Lync Server 2010 или Lync Server 2013 можно развернуть совместно для обеспечения обмена голосовыми и мгновенными сообщениями, улучшенного режима присутствия пользователя, проведения аудио- и видеоконференций, а также для предоставления встроенного решения электронной почты и обмена сообщениями для пользователей в организации. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

Дополнительные сведения о программе открытого взаимодействия объединенных коммуникаций Майкрософт для телефонной инфраструктуры предприятия, включая поиск одобренных шлюзов SIP ТСОП и IP-УАТС, а также описание процесса присоединения поставщиков телефонной инфраструктуры к программе и участия в ней см. на странице Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program.

 
Показ: