Настройка приема факсимильных сообщений

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2016-12-09

В единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange используются сертифицированные решения партнеров для факсимильной связи, которые обеспечивают расширенные возможности, например отправку исходящих факсов или маршрутизацию факсимильных сообщений. По умолчанию серверы Exchange настроены на запрет доставки входящих факсов пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Вместо этого сервер Exchange перенаправляет входящие факс-вызовы к сертифицированному партнерскому решению для работы с факсами. Факс-сервер партнера принимает данные факса, а затем отправляет их в почтовый ящик пользователя в сообщении электронной почты вместе с факсом в виде вложения в формате TIF.

Дополнительные сведения о партнерах по факсимильной связи см. на странице Microsoft Pinpoint для партнеров по факсимильной связи.

Единая система обмена сообщениями переадресовывает входящие факсы на выделенное партнерское решение для работы с факсами, которое затем устанавливает соединение по факсу с его отправителем и принимает факсы от имени пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Однако чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свои почтовые ящики, необходимо сначала включить прием входящих факсимильных сообщений и задать универсальный код ресурса (URI) партнера по факсимильной связи в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с этими пользователями. Вы можете разрешить или запретить прием входящих факсимильных сообщений в абонентских группах и политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также в почтовом ящике пользователя с включенной поддержкой этой системы. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

Перед настройкой факсимильной связи для локальной или гибридной организации необходимо успешно развернуть серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, а также настроить поддерживаемые шлюзы по протоколу VoIP, чтобы разрешить передачу факсов. Сведения о развертывании единой системы обмена сообщениями см. в разделе Развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange 2013. Сведения о развертывании шлюзов VoIP и IP-УАТС см. в разделе Подключение к телефонной системе единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.

ВажноВажно!
В среде, в которую интегрированы единая система обмена сообщениями и сервер MicrosoftOffice Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server, отправка и получение факсов по протоколам T.38 или G.711 не поддерживаются.

Затем требуется включить прием входящих факсимильных сообщений и настроить универсальный код ресурса (URI) партнера по факсимильной связи в каждой политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, необходимой в вашей организации. Чтобы успешно развернуть прием входящих факсимильных сообщений, необходимо интегрировать сертифицированное партнерское решение для работы с факсами с единой системой обмена сообщениями Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Факс advisor для обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange. Список сертифицированных партнеров по факсимильной связи см. на странице Microsoft Pinpoint для партнеров по факсимильной связи.

ПримечаниеПримечание.
Поскольку партнерский факс-сервер находится вне вашей организации, необходимо настроить порты брандмауэра, чтобы разрешить портам протокола T.38 передачу факсов по сети на основе протокола IP. По умолчанию протокол T.38 использует TCP-порт 6004. Он также может использовать UDP-порт 6044, но данная настройка задается производителем оборудования. Необходимо настроить порты брандмауэра, чтобы разрешить передачу факсимильных данных, при которой используются TCP- или UDP-порты либо их диапазоны, определенные производителем.

Чтобы пользователи могли получать факсы с помощью единой системы обмена сообщениями, необходимо правильно настроить три следующих компонента.

  • Абонентские группы единой системы обмена сообщениями

  • Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями

  • Почтовые ящики единой системы обмена сообщениями

Факсимильную связь можно включить и отключить в абонентских группах и политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также в отдельном почтовом ящике пользователя с включенной поддержкой этой системы. Факсимильную связь можно включить и отключить в политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange (EAC) или командной консоли Exchange. Включать и отключать абонентские группы, а также отдельных пользователей единой системы обмена сообщениями необходимо с помощью командной консоли Exchange. В следующей таблице показаны доступные варианты, а также командлеты и параметры, которые используются для включения и отключения факсимильной связи.

 

Компонент единой системы обмена сообщениями Стоит ли включать или отключать факсимильную связь с помощью Центра администрирования Exchange? Пример использования командной консоли для включения факсимильной связи

Абонентская группа

Нет

Set-UMDialPlan -id MyUMDialPlan -faxenabled $true

Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями

Да

Set-UMMaiboxPolicy -id MyPolicy -AllowFax $true

Пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями

Нет

Set-UMMailbox -id tonysmith -faxenabled $true

Несмотря на то что по умолчанию абонентская группа единой системы обмена сообщениями и пользовательский почтовый ящик могут принимать факсы, сначала необходимо включить входящие факсы в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которая назначена этому пользователю данной системы, а затем ввести универсальный код ресурса (URI) факс-сервера партнера.

Чтобы включить возможность получения факсов для пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями, необходимо выполнить описанные ниже действия.

  • Проверить, чтобы все абонентские группы единой системы обмена сообщениями позволяли пользователям, связанным с этими абонентскими группами, получать факсы. По умолчанию все пользователи, сопоставленные с абонентской группой, могут принимать факсы. Чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свои почтовые ящики, необходимо настроить каждый шлюз VoIP или IP-УАТС на прием входящих факс-вызовов. Необходимо также разрешить пользователям, связанным с абонентской группой, получать факсимильные сообщения. Дополнительные сведения о том, как разрешить или запретить пользователям, связанным с абонентской группой, получать факсы, см. в разделе Разрешить пользователям принимать факсы.

    ПримечаниеПримечание.
    Если отключить возможность получения факсимильных сообщений для абонентской группы, все пользователи, связанные с абонентской группой, не смогут получать факсимильные сообщения, даже если в свойствах отдельных пользователей эта возможность включена. Включение или отключение возможности получения факсов для абонентской группы единой системы обмена сообщениями имеет приоритет над параметрами отдельного пользователя, входящего в единую систему обмена сообщениями.
  • Настройте политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, сопоставленную с пользователем с включенной поддержкой этой системы. Политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями необходимо настроить на разрешение приема входящих факсов. Кроме того, следует задать универсальный код ресурса (URI) факс-партнера и имя партнерского факс-сервера. Для параметра FaxServerURI необходимо использовать следующую форму: sip:<универсальный код ресурса (URI) факс-сервера>:<порт>;<транспорт>, где "универсальный код ресурса (URI) факс-сервера" — это полное доменное имя или IP-адрес партнерского факс-сервера. "Порт" — это порт, прослушиваемый факс-сервером в ожидании входящих вызовов факсимильной связи, а "транспорт" — транспортный протокол, который используется для входящих факсов (UDP, TCP или TLS). Например, политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями можно настроить на прием факса следующим образом.

    Set-UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -AllowFax $true -FaxServerURI "sip:faxserver.abc.com:5060;transport=tcp"
    
  • Дополнительные сведения см. в разделе Установка сервера факсов URI, чтобы разрешить отправка и прием факсов партнера.

    ПредупреждениеПредупреждение.
    Хотя вы можете включить несколько записей в формате для FaxServerURI, разделив их точками с запятыми, будет использована только одна запись. Этот параметр разрешает использовать только одну запись, и добавление нескольких записей не позволит распределить нагрузку для факс-запросов.
  • Убедитесь, что почтовый ящик с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями может принимать факсимильные сообщения. По умолчанию все пользователи, сопоставленные с абонентской группой, могут принимать факсы. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователь не может принимать факсы, поскольку данная функция отключена для его почтового ящика. Дополнительные сведения о том, как разрешить пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями принимать факсы, см. в разделе Разрешить пользователям принимать факсы.

    Вы можете отключить возможность получения факсимильных сообщений для отдельного пользователя, сопоставленного с абонентской группой. Для этого настройте свойства пользователя с помощью командлета Set-UMMailbox в командной консоли. С помощью командлета Set-UMMailboxPolicy можно также отключить возможность получения факсимильных сообщений для нескольких пользователей. Дополнительные сведения об отключении возможности получения факсимильных сообщений для одного или нескольких пользователей см. в разделе Запретить пользователям принимать факсы.

Кроме настройки абонентских групп и политик почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а также пользователей с включенной поддержкой этой системы, вам необходимо настроить проверку подлинности между своими серверами Exchange и партнерским факс-сервером. Необходимо, чтобы серверы Exchange проверяли подлинность исходных сообщений, которые, как утверждается, поступают с партнерского факс-сервера. Любые непроверенные сообщения, которые, как утверждается, поступают с партнерского факс-сервера, не будут обрабатываться сервером Exchange Server.

Проверить подлинность подключения между партнерским факс-сервером и серверами Exchange можно с помощью:

  • протокола Mutual TLS;

  • проверки идентификатора отправителя;

  • выделенного соединителя приема.

Для проверки подлинности партнерских факс-серверов, развернутых в вашей организации, достаточно использовать соединитель приема. Соединитель приема гарантирует, что серверы Exchange Server рассматривают весь трафик, поступающий с партнерского факс-сервера, как прошедший проверку подлинности.

Соединитель приема настраивается на сервере Exchange Server, используемом партнерским факс-сервером для передачи факсимильных сообщений по протоколу SMTP. Параметры настройки соединителя должны иметь следующие значения.

  • AuthMechanism: ExternalAuthoritative

  • PermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFax

  • RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}

  • RequireTLS: False

  • EnableAuthGSSAPI: False

  • LiveCredentialEnabled: False

Дополнительные сведения см. в разделе соединители;.

Если партнерский факс-сервер отправляет данные сетевого трафика на сервер Exchange Server по общедоступной сети, например с помощью размещенного в облаке партнерского факс-сервера, основанного на службах, рекомендуется проверять подлинность партнерского факс-сервера с помощью проверки идентификатора отправителя. Этот тип проверки подлинности гарантирует, что IP-адрес, с которого пришло факсимильное сообщение, имеет разрешение на отправку сообщений электронной почты от имени домена факс-партнера, с которого, как утверждается, пришло сообщение. Служба доменных имен (DNS) используется для хранения записей идентификаторов отправителей (или записей инфраструктуры политики отправителей), и факс-партнеры должны публиковать свои записи инфраструктуры политики отправителей в зоне прямого просмотра DNS. Для проверки IP-адресов служба Exchange отправляет соответствующие запросы в службу доменных имен (DNS). Однако для выполнения запроса DNS на сервере почтовых ящиков должен быть запущен агент идентификации отправителей.

Для шифрования сетевого трафика можно также использовать протокол TLS. Кроме того, для шифрования и проверки подлинности подключения между партнерским факс-сервером и серверами Exchange вы можете использовать протокол Mutual TLS.

 
Показ: