Очистка папки "Элементы с возможностью восстановления"

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г.

(Этот раздел предназначен для администраторов Exchange.)

Папка "Элементы с возможностью восстановления" (известная в более ранних версиях Exchange как контейнер) существует для защиты от случайного или злонамеренного удаления и для облегчения усилий по обнаружению, обычно проводимых до или во время судебного разбирательства или расследования. Дополнительные сведения о папке "Элементы с возможностью восстановления" см. в разделе Папка "Элементы с возможностью восстановления".

Способ очистки папки "Элементы с возможностью восстановления" в почтовом ящике пользователя зависит от того, размещен ли почтовый ящик в In-Place удержание или удержание для судебного разбирательства, а также от того, включено ли восстановление одного элемента:

  • Если эти функции отключены, вы можете просто удалить элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления". После удаления вы не сможете использовать восстановление одного элемента для восстановления элементов.

  • Если почтовый ящик помещен в режим In-Place удержания или судебного разбирательства или включено восстановление одного элемента, важно сохранить данные почтового ящика до тех пор, пока удержание не будет удалено или восстановление одного элемента не будет отключено. В этом случае для очистки папки "Элементы с возможностью восстановления" необходимо выполнить более сложные действия.

Дополнительные сведения о удержании In-Place и удержании для судебного разбирательства см. в разделе Удержание на месте и удержание для судебного разбирательства. Дополнительные сведения о восстановлении отдельного элемента см. в подразделе "Восстановление отдельного элемента" в разделе Recoverable Items folder.

Дополнительные сведения о папке "Элементы с возможностью восстановления" см. в разделе Папка "Элементы с возможностью восстановления".

Что нужно знать перед началом работы

  • Предполагаемое время выполнения этой процедуры: 30 минут. Это может отличаться в зависимости от размера папки "Элементы с возможностью восстановления".

  • Вам необходимо назначить следующие роли управления, чтобы использовать командлет Search-Mailbox для поиска и удаления сообщений в почтовом ящике пользователя.

    • Поиск в почтовых ящиках. Эта роль позволяет искать сообщения в нескольких почтовых ящиках в организации. Эта роль не назначается администраторам по умолчанию. Чтобы назначить себе эту роль, чтобы можно было выполнять поиск в почтовых ящиках, добавьте себя в группу ролей Управление обнаружением. См. раздел Назначение разрешений на обнаружение электронных данных в Exchange.

    • Экспорт импорта почтовых ящиков. Эта роль позволяет удалять сообщения из почтового ящика пользователя. По умолчанию эта роль группе ролей не назначена. Для удаления сообщений из почтовых ящиков пользователей следует добавить роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" в группу ролей "Управление организацией". Дополнительные сведения см. в разделе "Добавление роли в группу ролей" статьи Управление группами ролей .

  • Так как некорректная очистка папки элементов для восстановления может привести к потере данных, важно ознакомиться с принципом работы этой папки и последствиями удаления ее содержимого. Прежде чем выполнять эту процедуру, ознакомьтесь с разделом Папка "Элементы для восстановления".

  • Для выполнения этих процедур нельзя использовать Центр администрирования Exchange. Необходимо использовать командную консоль.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.

Использование оболочки для удаления элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления" для почтовых ящиков, которые не помещены на удержание или для которых не включено восстановление одного элемента

В этом примере безвозвратно удаляются элементы из папки "Восстанавливаемые элементы" Gurinder Singh, а также копируются в папку GurinderSingh-RecoverableItems в почтовом ящике поиска обнаружения (почтовом ящике обнаружения, созданном программой установки Exchange).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Примечание.

Чтобы удалить элементы из почтового ящика, не копируя их в другой почтовый ящик, используйте предыдущую команду без параметров TargetMailbox и TargetFolder .

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Search-Mailbox.

Использование оболочки для очистки папки "Элементы с возможностью восстановления" для почтовых ящиков, помещенных на удержание или для которых включено восстановление одного элемента.

Если для почтового ящика достигнуто ограничение по квоте элементов для восстановления, рекомендуем увеличить квоту и не удалять элементы из папки. Вы также можете отслеживать события в журнале приложений, связанные с квотой предупреждений для элементов с возможностью восстановления, и предпринимать необходимые действия (например, повышение квоты или изучение роста папки "Элементы с возможностью восстановления" для почтовых ящиков, которые достигают квоты предупреждений).

Если ограничения хранилища или аналогичные проблемы не позволяют увеличить квоту элементов, доступных для восстановления, и вам нужно удалить сообщения из папки "Элементы с возможностью восстановления" почтового ящика в In-Place удержание или судебное хранение или включено восстановление одного элемента, рекомендуется сначала скопировать данные из папки "Элементы с возможностью восстановления" пользователя в другой почтовый ящик. Если вы удаляете элементы из-за ограничений хранилища на одном томе, вы можете скопировать элементы в почтовый ящик, расположенный на томе с достаточным объемом хранилища.

В этой процедуре элементы копируются из папки "Элементы с возможностью восстановления" пользователя Gurinder Singh в папку GurinderSingh-RecoverableItems в почтовом ящике Discovery Search Mailbox. Перед копированием и удалением элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления" необходимо сначала выполнить несколько действий, чтобы убедиться, что элементы не удаляются из папки "Элементы с возможностью восстановления". После копирования элементов в почтовый ящик найденных сообщений или резервный почтовый ящик и очистки папки можно вернуться к предыдущим параметрам почтового ящика.

  1. Получите значения следующих параметров квоты. Обязательно запишите значения, чтобы можно было вернуть их после очистки папки элементов для восстановления:

    • RecoverableItemsQuota
    • RecoverableItemsWarningQuota
    • ProhibitSendQuota
    • ProhibitSendReceiveQuota
    • UseDatabaseQuotaDefaults
    • RetainDeletedItemsFor
    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Примечание.

    Если для параметра UseDatabaseQuotaDefaults задано значение $true, предыдущие параметры квоты не применяются. Соответствующие параметры квоты, настроенные в базе данных почтовых ящиков, применяются даже в том случае, если заполнены параметры отдельных почтовых ящиков.

    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List RecoverableItemsQuota, RecoverableItemsWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, UseDatabaseQuotaDefaults, RetainDeletedItemsFor, UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Получите параметры доступа к почтовому ящику. Обязательно запишите их значения для последующей настройки.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Получите текущий размер папки элементов для восстановления. Запишите размер, чтобы можно было поднять квоты на шаге 6.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Получите текущую конфигурацию рабочего цикла помощника для управляемых папок. Обязательно запишите эти значения для последующей настройки.

    Get-MailboxServer "My Mailbox Server" | Format-List Name,ManagedFolderWorkCycle

  5. Отключите клиентский доступ к почтовому ящику, чтобы обеспечить невозможность внесения изменений в данные почтового ящика на время данной процедуры.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  6. Чтобы запретить удаление элементов из папки «Элементы для восстановления», увеличьте для этой папки стандартную квоту и квоту предупреждения, а для периода хранения удаленных элементов установите значение, которое превышает текущий размер пользовательской папки элементов для восстановления. Это особенно важно для сохранения сообщений из почтовых ящиков, к которым применено хранение для судебного разбирательства или хранение на месте. Рекомендуется увеличить значения этих параметров вдвое.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendRecieveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  7. Отключите помощник для управляемых папок на сервере почтовых ящиков.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle $null

    Важно!

    Если почтовый ящик находится в базе данных почтовых ящиков в группе обеспечения доступности баз данных (DAG), то необходимо отключить помощник для управляемых папок для каждого члена группы DAG, в котором размещается копия этой базы данных. Если база данных переходит на другой сервер при сбое, то это предотвращает удаление данных почтовых ящиков помощником для управляемых папок на этом сервере.

  8. Отключите функцию восстановления отдельных элементов и снимите почтовый ящик с хранения для судебного разбирательства.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

    Важно!

    Когда команда запущена, включение восстановления отдельных элементов или хранения для судебного разбирательства может занять до одного часа. Переходить к следующему шагу рекомендуется только после завершения этого этапа.

  9. Скопируйте элементы из папки элементов для восстановления в папку почтового ящика поиска на обнаружение и удалите содержимое исходного почтового ящика.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Если необходимо удалить только сообщения, которые соответствуют указанным условиям, используйте параметр SearchQuery для указания условий. В этом примере выполняется удаление строки «Your bank statement» в поле Тема.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Примечание.

    Копировать элементы в почтовый ящик поиска на обнаружение не требуется. Сообщения можно копировать в любой почтовый ящик. Тем не менее, чтобы запретить доступ к потенциально конфиденциальным данным почтовых ящиков, рекомендуется копировать сообщения в тот почтовый ящик, доступ к которому имеют только авторизованные диспетчеры записей. По умолчанию круг пользователей, имеющих доступ к почтовому ящику поиска на обнаружение по умолчанию, ограничен членами группы ролей управления обнаружением. Дополнительные сведения см. в разделе In-Place eDiscovery.

  10. Если к этому почтовому ящику ранее применялось хранение для судебного разбирательства или восстановление отдельных элементов, снова включите эти функции.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

    Важно!

    Когда команда запущена, включение восстановления отдельных элементов или хранения для судебного разбирательства может занять до одного часа. Включать помощник для управляемых папок и разрешать клиентский доступ (шаги 11 и 12) рекомендуется только после завершения этого этапа.

  11. Верните прежние значения квот, записанные на шаге 1:

    • RecoverableItemsQuota
    • RecoverableItemsWarningQuota
    • ProhibitSendQuota
    • ProhibitSendReceiveQuota
    • UseDatabaseQuotaDefaults
    • RetainDeletedItemsFor
    • UseDatabaseRetentionDefaults

    В этом примере выполняется снятие почтового ящика с судебного удержания, для периода хранения удаленных элементов устанавливается значение 14 дней, а для квоты "Элементы с возможностью восстановления" настраивается использование того же значения, что и для базы данных почтовых ящиков. Если значения, указанные на шаге 1, отличаются, необходимо использовать предыдущие параметры, чтобы указать каждое значение и задать для параметра UseDatabaseQuotaDefaults значение $false. Если для параметров RetainDeletedItemsForand UseDatabaseRetentionDefaults ранее были заданы другие значения, то им также необходимо вернуть значения, записанные на шаге 1.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  12. Включите помощник для управляемых папок путем установки для рабочего цикла значения из шага 4. В этом примере рабочему циклу присваивается значение, равное одному дню.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle 1

  13. Включите клиентский доступ.

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в таких разделах:

Как проверить, все ли получилось?

Чтобы убедиться, что вы успешно очистили папку "Элементы с возможностью восстановления" почтового ящика, используйте командлет Get-MailboxFolderStatistics , чтобы проверить размер папки "Элементы с возможностью восстановления".

В этом примере возвращается значение, указывающее размер этой папки и ее вложенных папок, а также число элементов в папке и каждой вложенной папке.

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto