Управление сообщениями, помещенными в карантин, в FOPE
Применимо к: Forefront Online Protection for Exchange
Дата изменения раздела: 2012-11-15
В этом разделе описывается просмотр, поиск и перемещение сообщений в почтовом ящике карантина Forefront Online Protection for Exchange (FOPE). Если пользователю приходится тратить время на просмотр нежелательной почты, то данный раздел поможет повысить эффективность его работы. Для повышения эффективности работы пользователь может обеспечить отображение только тех сообщений, которые предназначены для него. Кроме того, это позволяет постоянно совершенствовать службу FOPE. В зависимости от способа настройки службы, выбранного администратором, у пользователя может быть доступ к сообщениям электронной почты, помещенным в карантин. К этим сообщениям могут относиться сообщения, помещенные в карантин на основании политик организации.
Поиск и перемещение сообщений, помещенных в карантин
Прежде чем приступить к управлению сообщениями, помещенными в карантин, необходимо выполнить вход в почтовый ящик карантина. Дополнительные сведения о входе см. в разделе Вход в службу карантина FOPE и установка личных параметров. В зависимости от способа настройки службы у пользователя может отсутствовать доступ к сообщениям электронной почты, помещенным в карантин.
После входа в почтовый ящик карантина на экране появится список сообщений, помещенных в карантин. Пример списка показан на рисунке ниже. Чтобы просмотреть все страницы с сообщениями электронной почты, используйте стрелку вперед, расположенную внизу окна.
.gif "Список сообщений на карантине FOPE")
Чтобы найти требуемое сообщение, введите адрес электронной почты отправителя или тему сообщения. При вводе можно использовать подстановочные знаки.
Чтобы просмотреть содержимое отдельного сообщения, щелкните ссылку Тема сообщения.
В представлении списка можно выбрать несколько сообщений для удаления или переноса в корпоративную папку "Входящие". Для этого установите флажок рядом с сообщением в списке. Если для сообщения в левом столбце отображается значок, сообщение помещено в карантин вследствие правил настраиваемого фильтра нежелательной почты, заданных администратором. Такие сообщения не могут быть помечены как Не является нежелательным.
Чтобы завершить удаление или перенос сообщения электронной почты в папку "Входящие" из представления списка, нажмите кнопку Удалить или Переместить в папку "Входящие" в верхней строке меню. Пользователь не обязан удалять сообщения нежелательной почты. Служба карантина автоматически удаляет сообщения электронной почты, помеченные как нежелательные, по истечение 15 дней.
Во время просмотра отдельного сообщения его можно перенести в папку "Входящие", нажав кнопку Переместить в папку "Входящие", показанную на следующем рисунке. После нажатия кнопки сообщение будет перенесено в корпоративную папку "Входящие". Если сообщение не является нежелательным, нажмите кнопку Не является нежелательным. При нажатии этой кнопки сообщение будет перенесено в корпоративную папку "Входящие", а служба FOPE получит уведомление о том, что сообщение было неверно помечено как нежелательное.
.gif "Перемещение сообщения в папку \"Входящие\" в карантине FOPE")
Если при просмотре сообщения кнопка Не является нежелательным отсутствует, то это означает, что к сообщению были применены ограничения, заданные администратором электронной почты. В этом случае пользователь не сможет отметить сообщение как неверно распознанное. Это означает, что пользователь не сможет изменить текущее состояние сообщения (нежелательное). Объяснение причины, по которой нельзя изменить состояние сообщения, отображается в верхнем правом углу, но только в том случае, если администратор применил правила нежелательной почты на уровне домена.