MSExchangeTransport 10002

Последнее изменение раздела: 2011-03-19

В этой статье приводится объяснение и возможные варианты устранения неполадок, связанных с определенными событиями Exchange. Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, используйте поиск по Справке Exchange 2010.

Details

Explanation

This Information event indicates that an e-mail message has been moved to the Poison message queue in the Microsoft Exchange Server 2010 transport pipeline.

Exchange 2010 uses an ESE database to store messages for routing throughout an Exchange organization. On servers that run the Edge Transport role, the database queues messages that are received from or directed to the Internet. On servers that run the Hub Transport role, the database queues messages that are transferred throughout the Exchange organization. Exchange 2010 includes the following transport queues:

• Submission queue

• Mailbox delivery queue

• Remote delivery queue

• Poison message queue

• Unreachable queue

The Microsoft Exchange Transport service creates these queues for temporary message storage as the service transfers messages through the transport pipeline.

The Poison message queue is used to store messages that cause the Microsoft Exchange Transport service to crash during message processing. This is designed to help prevent a scenario in which a damaged or malformed message causes Exchange to enter a crash/restart loop.

The Poison queue is configured with a message threshold. When a message causes the Microsoft Exchange Transport service to crash, the PoisonCount value is incremented by one. When the PoisonCount value meets the threshold, the Microsoft Exchange Transport service moves the message to the Poison message queue. Queue settings are stored in the EdgeTransport.exe.config file. This file is an XML application configuration file that is associated with the EdgeTransport.exe file. For more information, see the "Options for Configuring the Queue Database" section in Общие сведения об очередях транспорта.

If the Poison message queue contains a lot of messages, it could indicate a problem in the transport pipeline, such as that the server is receiving malformed spam messages or that malformed messages are being sent intentionally to the server.

For more information about the transport pipeline in Exchange 2010, see Общие сведения о конвейере транспорта.

To obtain transport architecture diagrams, see the Exchange Server Team blog article Exchange 2010 Transport Architecture Diagrams Available for Download.

Содержимое и URL-адрес любого блога могут быть изменены без предварительного уведомления. Содержимое каждого блога предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий и передачи каких-либо прав. На предлагаемые примеры сценариев и коды распространяются условия использования продуктов корпорации Майкрософт.

User Action

No user action is required. However, it is best to monitor this event to determine whether the number of messages in the queue grows. To troubleshoot this issue, do one or more of the following:

• Проверьте наличие соответствующих событий в журналах приложений и системных журналах серверов Exchange 2010. Например, события, которые происходят непосредственно до и после этого события, могут предоставить дополнительные сведения об основной причине ошибки.

• Review the Operations Console in Operations Manager for detailed information about the cause of this problem. For more information, see the "Introduction" section in this article.

• You may want to increase diagnostics logging to log the components in the transport pipeline. To increase diagnostics logging for the Transport components, follow these steps:

  1. In the Exchange Management Console, expand Server Configuration, and then click Hub Transport.

     Note   For and Edge Transport server, click Edge Transport.

  2. In the Actions pane, click Manage Diagnostic Logging Properties for the appropriate server.

  3. Expand MSExchangeTransport.

  4. Click the following components, click Expert, and then click Configure for each component:

  • Smtpreceive

  • Smtpsend

  • DSN

  • Components

  • Remote Delivery

  • Categorizer

• Use the Queue Viewer tool in Exchange 2010 Toolbox to view the message queues. For more information about how to view queued messages, see Просмотр свойств очереди сообщений. For more information about how to manage message queues, see Управление транспортными очередями.

• Для решения проблемы обратитесь в службу технической поддержки, используйте средства для самостоятельного устранения неполадок или другие ресурсы. Эти дополнительные ресурсы доступны в Техническом центре Exchange Server. В области навигации на этой странице щелкните Самостоятельная поддержка и выберите один из предлагаемых вариантов. Для самостоятельного устранения неполадок можно выполнить поиск по базе знаний Майкрософт, опубликовать свой вопрос на форуме Exchange Server и воспользоваться другими способами. Можно также обратиться к специалисту службы технической поддержки Майкрософт, щелкнув в области навигации Варианты технической поддержки. Поскольку для прямого обращения в службу технической поддержки Майкрософт в вашей организации может использоваться определенная процедура, необходимо сначала ознакомиться с инструкциями организации.

For More Information

Если вы еще не сделали этого, используйте средства Exchange, созданные специально для анализа и устранения неполадок в среде Exchange. Они позволят проверить, соответствует ли конфигурация организации рекомендациям корпорации Майкрософт. Они также помогут найти и устранить проблемы с производительностью и улучшить организацию потока обработки почты. Чтобы запустить эти средства, перейдите на узел Инструменты в консоли управления Exchange. Дополнительные сведения об этих инструментах см. в разделе Управление средствами в меню «Инструменты».