New-CsRgsHoliday

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-03-09

Создает новый праздник для группы ответа. В приложении "Группа ответа" праздниками считаются дни, которые в любое другое время являются рабочими, однако в которые назначенные очереди агенты не работают и не могут отвечать на вызовы. Например, в США традиционным праздником считается День благодарения, который в 2013 году приходится на 22 ноября. Данный командлет впервые появился в Lync Server 2010.

New-CsRgsHoliday -EndDate <DateTime> -StartDate <DateTime> [-Name <String>]

В примере 1 показаны команды, позволяющие создать новый праздник "Christmas Day" (Рождество) и назначить его в существующий набор праздников. В первой команде с помощью командлета New-CsRgsHoliday создается новый виртуальный праздник, который хранится только в памяти в переменной $christmasDay. Командлет New-CsRgsHoliday имеет три параметра: StartDate — дата начала праздника (25.12.2013, 00:00); EndDate — дата окончания праздника (26.12.2013, 00:00); Name — уникальное имя, присваиваемое празднику.

После создания нового праздника во второй команде с помощью командлета Get-CsRgsHolidaySet извлекается набор праздников "2013 Holidays" (Праздники в 2013 г.) из службы ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com и сохраняется в переменной $y.

Третья команда с помощью метода Add добавляет новый праздник ($christmasDay) в виртуальную копию набора праздников ($y). Заключительная команда вызывает командлет Set-CsRgsHolidaySet для записи изменений (добавления нового праздника) в службу ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com.

$christmasDay = New-CsRgsHoliday -StartDate "12/25/2013 12:00 AM" -EndDate "12/26/2013 12:00 AM" -Name "Christmas Day"
$y = Get-CsRgsHolidaySet -Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com"  -Name "2013 Holidays"
$y.HolidayList.Add($christmasDay)
Set-CsRgsHolidaySet -Instance $y

В "Группа ответа" рабочие дни недели и рабочее время, в течение которого агенты обычно могут отвечать на вызовы, определяются в коллекциях рабочих часов. Например, если служба технической поддержки обычно работает с 07:00 до 19:00 по понедельникам, необходимо создать соответствующую коллекцию рабочих часов, указав время открытия и открытия (07:00 и 19:00 соответственно) для каждого понедельника.

Тем не менее, в некоторых случаях служба технической поддержки может не работать в установленное время. Например, 4 июля в США празднуется День независимости, и сотрудники службы технической поддержки получают выходной. В 2013 году этот день приходится на среду, следовательно в набор праздников службы технической поддержки необходимо добавить праздник, который позволит учесть это исключение.

Для создания праздника используется командлет New-CsRgsHoliday . Обратите внимание, что под праздником не обязательно понимается день, на который приходятся какие-либо торжества или мероприятия. Праздником считается любой день, в который агенты не могут отвечать на вызовы. Командлет New-CsRgsHoliday не позволяет напрямую добавить праздник в набор и создает экземпляр, существующий только в памяти. В связи с этим, вам необходимо создать ссылку на объект (например, $x) которая будет указывать на этот экземпляр. После этого следует извлечь соответствующий набор праздников с помощью командлета Get-CsRgsHolidaySet и добавить в него новый праздник, вызвав командлет Set-CsRgsHolidaySet .

Каждый набор может содержать (и обычно содержит) несколько праздников, которые необходимо добавлять по одному.

 

Параметр Применение Тип Описание

EndDate

Обязательный

System.DateTime

Дата окончания праздника. Формат даты зависит от языка и региональных стандартов компьютера. Например, в США дата окончания Дня независимости 4 июля в 2013 году будет иметь следующий формат: -EndDate "7/5/2013 12:00 AM" (праздник завершается в 00:00 5 июля 2013 г.).

StartDate

Обязательный

System.DateTime

Дата начала праздника. Формат даты зависит от языка и региональных стандартов компьютера. Например, в США дата начала Дня независимости 4 июля в 2013 году будет иметь следующий формат: -StartDate "7/4/2013 12:00 AM" (праздник начинается в 00:00 4 июля 2013 г.).

Name

Необязательный

System.String

Уникальное имя праздника.

Нет. Командлет New-CsRgsHoliday не поддерживает ввод данных по конвейеру.

Командлет New-CsRgsHoliday создает новые экземпляры объекта Microsoft.Rtc.Rgs.Management.WritableSettings.Holiday.

 
Показ: