Прямые подключения SIP в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2016-12-20

Между Skype для бизнеса Server и шлюзами ТСОП или IP-УАТС в системе Корпоративная голосовая связь поддерживаются прямые соединения по протоколу SIP.

Вы можете использовать прямые соединения SIP для подключения Skype для бизнеса Server к одному из следующих компонентов:

  • IP-УАТС;

  • шлюз ТСОП.

Для реализации прямого SIP-подключения необходимо выполнить фактически те же действия по развертыванию, что и при реализации магистрали SIP. В обоих случаях подключение выполняется с помощью внешнего интерфейса посредник. Единственное отличие заключается в том, что магистрали SIP подключаются к внешнему источнику, такому как шлюз поставщика услуг интернет-телефонии, а когда вы устанавливаете прямые подключения SIP к внутреннему источнику внутри локальной сети, например к УАТС на базе протокола IP или шлюзу телефонной сети общего пользования (ТСОП).

Если в вашей организация используется один из вариантов развертывания, описанных в этом разделе, то в качестве единственного решения телефонии для части организации или для всей организации можно использовать Skype для бизнеса Server В этом разделе описываются следующие варианты развертывания.

  • Поэтапное развертывание. Этот вариант предполагает наличие инфраструктуры учрежденческой АТС (УАТС) и тот факт, что вы намереваетесь постепенно предоставлять Корпоративная голосовая связьнебольшим группам пользователей или командам внутри организации.

  • Развертывание только компьютерной телефонии. Этот вариант предполагает, что вы рассматриваете возможность развертывания Корпоративная голосовая связь на сайте без традиционной инфраструктуры телефонной связи.

В случае поэтапного развертывания Skype для бизнеса Server является единственным решением телефонии для отдельных групп и подразделений, в то время как остальные пользователи организации продолжают использовать УАТС. Эта стратегия поэтапного развертывания предоставляет один из способов введения IP-телефонии на вашем предприятии с помощью управляемых пилотных программ. Рабочие группы, чьи потребности в сфере коммуникации лучше всего обслуживаются Microsoft Unified Communications, перемещаются в Корпоративная голосовая связь, в то время как остальные пользователи остаются в существующей УАТС. При необходимости можно перенести дополнительные рабочие группы в службу Корпоративная голосовая связь.

Поэтапное развертывание рекомендуется при наличии ясно выраженных групп пользователей, имеющих схожие потребности связи и поддерживающих централизованное управление. Этот вариант также используется при наличии групп или отделов, находящихся в разных географических областях, для которых экономия на оплате за междугороднюю связь может быть существенной. Кроме того, этот вариант полезен для создания виртуальных групп, члены которых могут находиться на разных континентах. Для быстрого ответа на изменения потребностей бизнеса можно создавать, изменять или расформировывать эти группы.

На следующем рисунке показана общая топология развертывания Корпоративная голосовая связь за пределами УАТС. Это рекомендуемая топология для поэтапного развертывания.

Вариант поэтапного развертывания

Миграция отделами (схема)
noteПримечание.
Если вы подключаете Skype для бизнеса Server развертывание к сертифицированному прямому SIP-партнеру, шлюз телефонной сети общего пользования ТСОП между сервером с ролью посредник и УАТС не требуется. Список сертифицированных прямых SIP-партнеров см. на веб-сайте открытой программы взаимодействия по вопросам Microsoft Unified Communications по адресу: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=203309.
noteПримечание.
Для трафика мультимедиа, показанного на этой схеме, включен обход сервера-посредника (рекомендуемая конфигурация). Если вы хотите отключить обход сервера-посредника, трафик мультимедиа будет направлен через посредник.

В этой топологии выбранные отделы или рабочие группы включены для Корпоративная голосовая связь. Шлюз ТСОП связывает рабочую группу с поддержкой протокола VoIP с УАТС. Пользователи, которые включены для Корпоративная голосовая связь, в том числе удаленные сотрудники, обмениваются данными по сети IP. Звонки пользователей Корпоративная голосовая связь на номера ТСОП и коллегам, для которых служба Корпоративная голосовая связь не включена, перенаправляются на соответствующий шлюз ТСОП. Звонки от коллег, которые еще находятся в системе УАТС, или от вызывающих абонентов в ТСОП перенаправляются в шлюз ТСОП, который перенаправляет звонки в Skype для бизнеса Server для маршрутизации.

Предлагаются две рекомендуемые конфигурации для подключения Корпоративная голосовая связь к существующей инфраструктуре УАТС для взаимодействия: Корпоративная голосовая связь за пределами УАТС и Корпоративная голосовая связь перед УАТС.

Если Корпоративная голосовая связь развернута за пределами УАТС, то все звонки из ТСОП поступают на УАТС, которая перенаправляет звонки пользователям Корпоративная голосовая связь на шлюз ТСОП, а звонки пользователям УАТС — на УАТС.

Если Корпоративная голосовая связь развернута перед УАТС, все звонки поступают на шлюз ТСОП, который перенаправляет звонки пользователям Корпоративная голосовая связь на Skype для бизнеса Server, а звонки пользователям УАТС — на УАТС. Звонки на ТСОП как от пользователей Корпоративная голосовая связь, так и от пользователей УАТС перенаправляются через IP-сеть на шлюз ТСОП, который является наиболее эффективным с точки зрения затрат. В следующей таблице перечислены преимущества и недостатки этой конфигурации.

Преимущества и недостатки развертывания Корпоративная голосовая связьперед УАТС

Преимущества Недостатки

УАТС также обслуживает пользователей, для которых служба Корпоративная голосовая связь не включена.

Существующие шлюзы могут не поддерживать требуемые функции или возможности.

УАТС обрабатывает все устройства более ранних версий.

Требуется магистраль от шлюза до УАТС и от шлюза до посредник. Вам может понадобится большее количество магистралей от поставщика услуг.

Номера телефонов пользователей Корпоративная голосовая связь сохраняются.

 

Корпоративная голосовая связь позволяет новым предприятиям и новым офисам существующих предприятий реализовать полнофункциональное решение компьютерной телефонии, которое позволит забыть о проблемах интеграции УАТС и существенных затратах на развертывание и обслуживание инфраструктуры IP-УАТС. Это решение поддерживает как сотрудников на местах, так и удаленных сотрудников.

В этом развертывании все звонки перенаправляются через IP-сеть. Звонки на ТСОП направляются на соответствующий шлюз ТСОП. Skype для бизнеса или Lync Phone Edition выступает в качестве программного телефона. Удаленное управление звонками недоступно и излишне, поскольку телефоны УАТС, для которых требуется управление, отсутствуют. Службы голосовой почты и автосекретаря доступны благодаря дополнительному развертыванию обмена сообщениями Exchange.

noteПримечание.
Помимо сетевой инфраструктуры, необходимой для поддержки Skype для бизнеса Server, развертывание только компьютерной телефонии может использовать небольшой проверенный шлюз для поддержки факсимильных аппаратов и аналоговых устройств.

На следующем рисунке показана типичная топология для развертывания компьютерной телефонии.

Вариант развертывания только голосовой связи по протоколу IP

Развертывание сети с нуля
noteПримечание.
Для трафика мультимедиа, показанного на этой схеме, включен обход сервера-посредника (рекомендуемая конфигурация). Если вы хотите отключить обход сервера-посредника, трафик мультимедиа будет направлен через посредник.

Шлюзы телефонной сети общего пользования (ТСОП) — это сторонние компоненты аппаратного обеспечения, которые преобразуют сигналы и данные между инфраструктурой Корпоративная голосовая связь и ТСОП либо напрямую, либо через подключение к магистралям SIP. При любой топологии канал ТСОП оканчивается шлюзом. Шлюз изолирован в своей собственной подсети и подключается к корпоративной сети через посредник.

Предприятие с несколькими сайтами обычно может развернуть на каждом сайте один или несколько шлюзов. Сайты филиалов могут подключаться к ТСОП либо через шлюз, либо через для обеспечения связи в филиалах, объединяющий шлюз и серверы в одном устройстве. Если филиалов используют шлюз, то на сайте требуются как регистратор, так и посредник, если только WAN-канал не будет надежным. Один или несколько Серверы-посредники, совместно размещенные на Серверы переднего плана, могут направлять звонки на один или несколько шлюзов на каждом сайте. Мы рекомендуем, чтобы регистратор, посредник и шлюз, необходимый на сайте, были развернуты как для обеспечения связи в филиалах.

Определение количества, размера и расположения шлюзов ТСОП, возможно, является самым важным и дорогим решением, которое необходимо принять во время планирования Корпоративная голосовая связь инфраструктуры.

Следует принять во внимание несколько основных вопросов. Помните, что ответы на все эти вопросы зависят друг от друга.

  • Сколько требуется шлюзов ТСОП? Ответ зависит от числа пользователей, предполагаемого числа одновременных звонков (трафика) и числа сайтов (на каждом сайте требуется один шлюз).

  • Каков должен быть размер шлюза? Ответ зависит от числа пользователей на сайте и трафика.

  • Где шлюзы должны быть расположены? Ответ частично зависит от топологии, а частично — от географического распределения организации.

Следует также учитывать характеристики топологии шлюза (для получения дополнительных сведений см. пункт "Топологии шлюзов" далее в этом разделе).

Серверы-посредники могут направлять звонки через несколько шлюзов, пограничные контроллеры сеансов (SBC), предоставляемые поставщиками услуг интернет-телефонии, или через их комбинацию. Кроме того, несколько Серверы-посредники в пуле могут взаимодействовать с несколькими шлюзами. Логический маршрут, определенный между посредник и шлюзом, называется магистралью . Когда внутренний пользователь посылает вызов ТСОП, схема маршрутизации исходящих вызовов в переднего плана выбирает, через какую магистраль осуществлять маршрутизацию, из всех возможных комбинаций, которые могут быть доступны для маршрутизации этого определенного звонка. Если звонок не может достигнуть шлюза из-за проблем с определенным сервером-посредником в пуле, то с помощью выравнивания нагрузки DNS звонок может быть направлен на альтернативный сервер посредник в пуле.

Более подробно о планировании нескольких шлюзов см. в разделе Магистраль M:N в Skype для бизнеса Server 2015.

Более подробно о других усовершенствованиях маршрутизации исходящих вызовов см. в разделе Маршруты голосовых вызовов в Lync Server 2013.

Во время рассмотрения основных вопросов развертывания шлюзов придерживайтесь следующего подхода.

  1. Посчитайте сайты, для которых необходимо предоставить подключение ТСОП с помощью Корпоративная голосовая связь.

  2. Оцените трафик на каждом сайте (число пользователей и среднее число звонков в час на пользователя).

  3. Разверните один или несколько шлюзов на каждом сайте, чтобы обрабатывать предполагаемый трафик.

В этой топологии звонки между сотрудниками на каждом сайте и между сайтами маршрутизируются через интрасеть. Звонки в ТСОП маршрутизируются через корпоративную IP-сеть в шлюзы, которые размещены наиболее близко к расположению конечных номеров. А если организация поддерживает десятки, сотни или даже тысячи сайтов, распределенных по одному или нескольким континентам, как это происходит в больших финансовых учреждениях и на других крупных предприятиях? В таких случаях развертывание отдельных шлюзов в каждом сайте непрактично.

Чтобы решить эту проблему, многие крупные компании предпочитают развернуть одну или несколько крупных телефонных сетей Центральные сайты.

В этой топологии несколько крупных шлюзов, достаточных для размещения ожидаемой пользовательской нагрузки, развернуты на каждом сайт. Все звонки пользователям предприятия переадресовываются поставщиком услуг телефонии предприятия на центральный сайт. Схема маршрутизации на сайт определяет, должен ли звонок маршрутизироваться через интрасеть или направляться в ТСОП.

Расположение шлюзов также может определять типы выбираемых шлюзов и их настройку. Есть десятки протоколов ТСОП, но ни один из них не является мировым стандартом. Если все ваши шлюзы расположены в одной стране или регионе, то проблем нет, но если шлюзы расположены в нескольких странах или регионах, то каждый шлюз должен настраиваться в соответствии со стандартами ТСОП этой страны или региона. Более того, шлюзы, которые сертифицированы для работы, скажем, в Канаде, могут не быть сертифицированы в Индии, Бразилии или Европейском союзе.

Размер шлюзов ТСОП, которые большинство организаций будут выбирать для развертывания, находится в диапазоне от 2 до 960 портов. (Есть и более крупные шлюзы, но они используются в основном поставщиками услуг телефонии.) При оценке числа портов, необходимого организации, используйте следующие рекомендации.

  • Организации с небольшой интенсивностью телефонной связи (один звонок ТСОП на пользователя в час) должны выделять один порт на 15 пользователей. Например, для 20 пользователей потребуется шлюз с двумя портами.

  • Организации со средней интенсивностью телефонной связи (два звонка ТСОП на пользователя в час) должны выделять один порт на 10 пользователей. Например, если у вас 100 пользователей, в сумме вам потребуется 10 портов, размещенных в одном или нескольких шлюзах.

  • Организации с высокой интенсивностью телефонной связи (три или более звонков ТСОП на пользователя в час) должны выделять один порт на пять пользователей. Например, если у вас 47 000 пользователей, в сумме вам потребуется 9400 портов, размещенных минимум в десяти крупных шлюзах.

  • Дополнительные порты могут приобретаться по мере увеличении в организации числа пользователей или трафика.

При любом числе пользователей, которых требуется поддерживать, у вас есть выбор между развертыванием меньшего числа крупных шлюзов или большего числа небольших шлюзов. Как правило, рекомендуется развертывать минимум два шлюза, чтобы поддерживать доступность в случае сбоя одного шлюза.

Каждый развернутый шлюз ТСОП должен иметь минимум один соответствующий сервер посредник.

 
Показ: