Процесс развертывания для парковки вызовов в Skype для бизнеса 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-08-17

Процесс развертывания приостановки вызовов в системе Корпоративная голосовая связь Skype для бизнеса Server с пошаговыми инструкциями.

Приостановка вызовов позволяет пользователю системы Корпоративная голосовая связь помещать звонок на удержание с одного телефона и затем вернуться к нему, набрав внутренний номер (который называется орбитой приостановки вызовов) с любого телефона.

Компоненты, используемые приложением Приостановка вызовов, автоматически устанавливаются на сервере переднего плана или Standard Edition при развертывании Корпоративная голосовая связь. Однако необходимо с помощью описанной ниже процедуры настроить приложение Приостановка вызовов, прежде чем оно будет доступно пользователям.

Процесс развертывания парковки вызовов

Этап Шаги Необходимые группы и роли Документация по развертыванию

Настройка диапазонов орбит парковки вызовов в таблице орбит

Используйте командлет панели Панель управления Skype для бизнеса Server или New-CSCallParkOrbit для создания диапазонов орбит в таблице орбит парковки вызовов и свяжите их со службой приложения, в которой размещается приложение приостановки вызовов.

noteПримечание.
Для простой интеграции с существующими абонентскими группами диапазоны орбит обычно настраиваются как блок виртуальных расширений. Назначение номеров DID как номеров орбит в таблице орбит парковки вызовов не поддерживается.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Создание или изменение диапазона орбит для парковки вызовов в Skype для бизнеса 2015

Настройка параметров приложения Приостановка вызовов

Используйте командлет Set-CsCpsConfiguration для настройки параметров приложения Приостановка вызовов. Рекомендуется настроить хотя бы параметр OnTimeoutURI , чтобы настроить объект назначения отработки отказа, который будет использоваться по истечении времени ожидания припаркованного вызова. Также можно настроить следующие параметры:

  • EnableMusicOnHold для включения и выключения музыки при удержании вызова (необязательный параметр).

  • MaxCallPickupAttempts для определения количества ответных звонков для припаркованных вызовов в адрес отвечающего телефона перед переадресацией звонка на резервный URI (необязательный параметр).

  • CallPickupTimeoutThreshold для определения времени между парковкой вызова и вызовом телефонного номера, по которому на вызов был получен ответ (необязательный параметр).

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Настройка параметров парковки вызовов в Skype для бизнеса 2015

Можно настроить музыку при удержании (необязательно)

Используйте командлет Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile для настройки и загрузки аудиофайла, если вы не хотите использовать стандартную музыку при удержании.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Настройка функции воспроизведения музыки для режима удержания при парковке вызова в Skype для бизнеса 2015

Настройка политики голосовой связи для включения приложения Приостановка вызовов для пользователей

Используйте командлет панели Панель управления Skype для бизнеса Server или Set-CSVoicePolicy с параметром EnableCallPark , чтобы включить приложение Приостановка вызовов для пользователей в голосовой политике.

noteПримечание.
По умолчанию функция Приостановка вызовов отключена для всех пользователей.
noteПримечание.
При наличии нескольких политик голосовой связи убедитесь в том, что свойство EnableCallPark задано для каждой политики голосовой связи, а не только для политики по умолчанию.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsUserAdministrator

CsAdministrator

Включение для пользователей приостановки звонков в Skype для бизнеса 2015

Проверка правил нормализации для приложения Приостановка вызовов

Орбиты парковки вызовов не требуют нормализации. Убедитесь, что правила нормализации не включают ваши диапазоны орбиты. При необходимости создайте дополнительные правила нормализации для блокирования нормализации орбит.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Проверка правил нормализации для парковки вызовов в Skype для бизнеса 2015

Проверка развертывания приложения Приостановка вызовов

Проверьте парковку и извлечение вызовов, чтобы убедиться в том, что конфигурация работает корректно.

-

Проверка развертывания парковки вызовов в Skype для бизнеса 2015 (необязательно)

 
Показ: