Пользовательские модели в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2013-10-07

Описанные здесь пользовательские модели предоставляют основу для измерений планирования емкости и рекомендаций, описанных в планировании емкости для Lync Server 2013 с использованием пользовательских моделей.

Пользовательские модели Lync Server 2013

В следующей таблице описана модель пользователя для регистрации, контактов, обмена мгновенными сообщениями и присутствия для Lync Server 2013.

Пользовательская модель среды и регистрации

Категория Описание

Размер и распределение развертывания

Мы моделируем большое развертывание с тремя центральными сайтами и с одним интерфейсным пулом на каждом сайте.

Процент пользователей Active Directory

Предполагается, что 70 % всех пользователей Active Directory в организации включены для Lync Server. 80 % включенных пользователей ежедневно выполняют вход в Lync Server (80 % параллелизма). На основе количества параллельных пользователей рассчитываются числа в оставшейся части этого раздела.

Изменения Active Directory

Предполагается, что 0,5 % от общего числа пользователей создаются и включены для Lync в Active Directory каждую неделю, а 0,5 % пользователей отключаются из Active Directory и Lync каждую неделю. У 5 % пользователей по крайней мере один атрибут Active Directory меняется каждую неделю.

Группы рассылки Active Directory

Предполагается, что количество групп рассылки Active Directory в организации в три раза больше числа всех пользователей в Active Directory. Эти группы рассылки имеют следующие размеры:

  • 64 % имеют от 2 до 30 пользователей;

  • 13 % имеют от 31 до 50 пользователей;

  • 10 % имеют от 51 до 100 пользователей;

  • 13 % имеют от 101 до 500 пользователей.

Пользователи протокола VoIP

60 % пользователей Lync Server могут использовать единую связь (UC), то есть их номера телефонов принадлежат Lync Server.

Распределение зарегистрированных клиентов

65 % клиентов используют программное обеспечение Lync 2013, включая Lync и Lync Phone Edition.

30 % клиентов, работающих под управлением клиентского программного обеспечения из предыдущей версии Lync.

5 % клиентов, использующих Lync Web App.

Мы предполагаем, что если мобильность включена, то 40 % пользователей используют эту функцию параллельно с другими вышеуказанными зарегистрированными клиентами. В этом случае коэффициент нескольких точек подключения клиента (MPOP) составляет 1:1,9. Если мобильность отключена, то коэффициент MPOP составляет 1:1,5.

Распределение удаленных пользователей

70 % пользователей подключается внутренним образом.

30 % пользователей подключаются через пограничный сервер и директор.

Распределение контактов

Пользователь имеет не более 1000 контактов. Менее 1 % пользователей имеет 1000 контактов. Менее 25 % пользователей имеет как минимум 100 контактов.

Пользователи с подключением к общедоступному облаку в среднем имеют по 80 контактов. Среди них:

  • 50 % контактов находятся в организации. 10 % этих пользователей являются удаленными пользователями, подключаться из-за пределов брандмауэра.

  • 40 % контактов являются пользователями общедоступного облака (например, пользователи AOL, Yahoo!, MSN или Google Talk).

  • 10 % контактов приходятся на федеративных партнеров.

    Важно

    • С 1 сентября 2012 г. лицензия microsoft Lync Public Im Connectivity User Subscription (PIC USL) больше недоступна для приобретения новых или продленных соглашений. Клиенты с активными лицензиями смогут продолжать федерацию с Yahoo! Messenger до даты завершения работы службы. Дата окончания срока действия AOL и Yahoo в июне 2014 г. было объявлено. Дополнительные сведения см. в разделе "Поддержка общедоступного обмена мгновенными сообщениями" в Lync Server 2013.

    • PIC USL — это лицензия на подписку на пользователя на месяц, которая необходима для федерации Lync Server или Office Communications Server с Yahoo! Посланник. Возможность корпорации Майкрософт предоставлять эту службу зависит от поддержки Yahoo!, базового соглашения, для которого выполняется отключение.

    • Как никогда, Lync — это мощный инструмент для подключения между организациями и отдельными пользователями по всему миру. Федерация с Windows Live Messenger не требует дополнительных лицензий пользователя или устройства, кроме стандартной лицензии Lync. В этот список будет добавлена федерация Skype, что позволит пользователям Lync обращаться к сотням миллионов людей с помощью мгновенных сообщений и голосовой связи.

Пользователи без возможности подключения к общедоступному облаку в среднем имеют по 50 контактов. Среди них:

  • 80 % контактов находятся в организации. 10 % этих пользователей являются удаленными пользователями, подключаться из-за пределов брандмауэра.

  • 20 % контактов приходятся на федеративных партнеров.

    Каждый пользователь имеет одну группу рассылки в своем списке контактов. Для тестирования производительности мы предполагаем, что группы рассылки всегда расширенные.

25 % контактов пользователя используют XMPP.

Время сеанса

Среднее время сеанса входа пользователя в систему составляет 12 часов. Все пользователи выполняют вход в течение 120 минут после начала сеанса.

Пользовательская модель обмена мгновенными сообщениями и присутствия

Категория Описание

Одноранговые сеансы обмена мгновенными сообщениями

Каждый пользователь в среднем имеет по шесть одноранговых сеансов обмена мгновенными сообщениями в день.

10 мгновенных сообщений на сеанс.

Каждое сообщение сопоставляется с двумя информационными сообщениями SIP и 2 сообщениями SIP 200 OK (для индикаторов состояния, таких как "<Name> is Typing")

Опрос присутствия

В основном для опроса присутствия мы предполагаем по 60 опросов на каждого пользователя в час. Для каждого пользователя предполагаются следующие средние значения.

  • Один опрос в день присутствия пользователей со вкладки "Организация" пользователя (но не из списка контактов). В среднем на вкладке "Организация" пользователя имеется 15 пользователей, не являющихся контактами. В день выполняется две операции просмотра карточки контакта.

  • Оценивается, что один опрос присутствия каждый раз, когда пользователь щелкает имя другого пользователя для начала беседы, выполняется раз в час.

  • Выполняется по шесть поисков пользователей в час. При каждом выполнении поиска пакетный опрос отправляется каждому пользователю в списке результатов поиска. Мы предполагаем, что средний размер результатов поиска — 20. Если результаты поиска остаются на экране, то пакетный опрос обновляется каждые 5 минут; мы предполагаем, что будет два таких обновления в час.

  • Когда пользователь открывает или предварительно просматривает электронное письмо в Outlook, выполняется опрос присутствия пользователей, указанных в полях "Кому" и "Копия". Оценивается, что просматривается по пять электронных писем в час, и в каждом письме указывается по пять пользователей.

Подписки на сведения о присутствии

Когда пользователь добавляет другого пользователя в качестве контакта, он подписывается на пять категорий сведений об этом пользователе. Обновления этих категорий сведений автоматически отправляются первому пользователю.

Для каждого клиента отправляется один пакетный запрос подписки, чтобы получить сведения о присутствии в среднем 40 контактов, с дополнительными 40 диалогами, чтобы получить сведения о присутствии для федеративных контактов.

Сведения о присутствии для членов расширенной группы рассылки извлекаются с помощью постоянных подписок на сведения о присутствии, а не опросов, и моделируются как 1 расширение на пользователя каждые 2 часа.

Короткие подписки происходят, когда пользователь выполняет вход, есть пакетная подписка для всех контактов пользователя, а затем пользователь скоро выйдите из системы. Мы предполагаем 6 коротких подписок на пользователя в час, где каждая подписка занимает 10 минут.

Публикация сведений о присутствии

Состояние присутствия публикуется в среднем 4 раза на пользователя в час, максимально 6 раз на пользователя в час.

Размер документа сведений о присутствии

Средний размер полного документа сведений о присутствии оценивается в 4 КБ, максимальный размер — 25 КБ.

В следующей таблице описывается пользовательская модель для использования адресной книги.

Пользовательская модель использования адресной книги

Режим поиска в адресной книге Использование

Только веб-запрос к адресной книге (все запросы выполняются службой веб-запросов к адресной книге)

Четыре запроса префикса на пользователя в день.

60 запросов точного поиска на пользователя в день. 40 % этих запросов являются пакетными, имеющими в среднем по 20 контактов на запрос. Остальные 60 % запросов имеют по одному контакту.

25 запросов фотографий на пользователя в день. 24 являются запросами одной фотографии, один является пакетным запросом, в среднем имеющим 20 контактов.

Один запрос поиска по всей организации на пользователя в день.

Смешанный режим, в котором используются как файл адресной книги, так и веб-запросы. Это режим по умолчанию.

В сеть приходят только два типа запросов: запрос фотографий и запрос поиска по всей организации.

25 запросов фотографий на пользователя в день. 24 являются запросами одной фотографии, один является пакетным запросом, в среднем имеющим 20 контактов.

Один запрос поиска по всей организации на пользователя в день.

В следующей таблице описывается модель конференций.

Модель конференций

Категория Описание

Запланированные собрания и собрания в режиме "Провести собрание"

60 % запланированных, 40 % незапланированных.

Из запланированных собраний предполагается, что 80 % — это назначенные конференции, которые являются повторениями конференций; 10 % — это разовое открытие собраний; 8 % — это одновекие анонимные собрания, а 2 % — одновейные закрытые собрания.

Распределение клиентов конференций

Для запланированных собраний:

  • 65 % пользователей конференц-связи используют Lync 2013.

  • 5 % пользователей конференц-связи используют microsoft Lync Web App.

  • 30 % пользователей конференц-связи используют более ранние клиенты, включая Microsoft Lync 2010, Office Communicator 2007 R2, Office Communicator 2007 и Microsoft Office Communicator Web Access (выпуск 2007).

Для незапланированных собраний:

  • 70 % пользователей конференц-связи используют Lync 2013.

  • 30 % пользователей конференц-связи используют более ранние клиенты, включая Microsoft Lync 2010, Office Communicator 2007 R2, Office Communicator 2007 и Microsoft Office Communicator Web Access (выпуск 2007).

Параллелизм собраний

5 % пользователей будут принимать участие в конференциях в рабочее время. Следовательно, в пуле из 80 000 пользователей в любое время могут принимать участие в конференции 4 000 пользователей одновременно.

Распределение собраний по использованию звука

40 % смешанных конференций, использующих звук по протоколу VoIP и по телефонному подключению, с отношением 3:1 пользователей протокола VoIP к пользователям с телефонным подключением.

35 % конференций только со звуком по протоколу VoIP.

15 % конференций только со звуком по телефонному подключению.

10 % конференций без звука (конференции только с обменом мгновенными сообщениями, в среднем по пять отправленных сообщений на пользователя).

Комбинирование средств представления для конференций

75 % конференций — это веб-конференции, включающие звук и некоторые другие способы совместной работы.

Для таких конференций другие способы совместной работы используются следующим образом.

Примечание.

Эти значения добавляют более 100 %, поскольку в одной конференции может использоваться несколько способов совместной работы.

  • 50 % добавляют общий доступ к приложениям. Мы предполагаем, что один пользователь отправляет данные с максимальной скоростью 1,1 МБ в секунду.

  • 50 % добавляют обмен мгновенными сообщениями (в среднем по 2 сообщения на пользователя).

  • 20 % добавляют совместную работу с данными, включая PowerPoint или доску. В них в среднем 2 файла PowerPoint, представленных на конференции, со средним размером файла PowerPoint 10 МБ (без внедренного видео) или 30 МБ (с внедренным видео). Среднее значение — 20 заметок на доску.

  • 20 % добавляют видео. Для 70 % из этих пользователей включена поддержка видео MultiView, и каждый пользователь получает 2–3 видеопотока.

  • 15 % добавляют общие заметки.

Распределение участников собраний

50 % внутренних, прошедших проверку пользователей.

25 % удаленных, прошедших проверку пользователей.

15 % анонимных пользователей.

10 % федеративных пользователей.

Распределение присоединений к собраниям

Моделируется присоединение пользователей к собраниям в течение первых 5 минут.

В обычных пулах переднего плана Lync Server 2013 имеет максимальный поддерживаемый размер собрания 250 пользователей. В каждом пуле в каждый момент времени может быть размещено одно собрание в 250 пользователей. Во время проведения такого большого собрания в пуле также могут размещаться другие небольшие конференции. Кроме того, можно поддерживать собрания до 1000 пользователей, настраивая выделенный пул для размещения таких собраний. Дополнительные сведения см . в разделе "Поддержка больших собраний" в Lync Server 2013.

Конференции моделировались следующим образом:

  • 85 % конференций имели четырех участников;

  • 10 % конференций имели шесть участников;

  • 5 % конференций имели одиннадцать участников;

  • одна большая конференция с 250 участниками.

В следующей таблице приводятся подробные сведения о пользовательской модели конференций, в которых участвовали пользователи с телефонным подключением.

Пользовательская модель конференции с телефонным подключением

Категория Описание

Прошедшие проверку и анонимные участники

70 % участников присоединяются как анонимные, и им предлагается указать записанное имя. 30 % присоединяются как прошедшие проверку пользователи.

Продолжительность вызова и музыка при удержании

Средняя продолжительность вызова без воспроизведения музыки при удержании: 50 секунд.

50 % звонящих пользователей прослушивают музыку при удержании в среднем 5 минут.

Двухтональный многочастотный набор (DTMF)

15 % конференций с подключением по телефону имеют ведущих по телефону. 10 % смешанных конференций, включающих пользователей с телефонным подключением, также имеют ведущих по телефону.

20 % ведущих по телефону используют по 2 команды DTMF на конференцию.

Языки оповещений

При моделировании в качестве языка оповещений использовался английский.

В следующей таблице предоставляются сведения по пользовательской модели "залов ожидания" конференций.

Пользовательская модель "залов ожидания" конференций

Категория Описание

Количество пользователей в "зале ожидания"

5 % пользователей с телефонным подключением и 25 % других пользователей проходят через "зал ожидания"

Приглашение из "зала ожидания"

При моделировании все пользователи приглашались выступающим до истечения времени ожидания клиента.

В следующей таблице описывается пользовательская модель для прочих одноранговых сеансов.

Пользовательская модель одноранговых сеансов

Категория Описание

Общий доступ к приложениям

Каждый пользователь участвует в 5 одноранговых сеансах общего доступа к приложениям в месяц, в среднем по 0,25 сеанса в день.

Передача файлов

Каждый пользователь участвует в 1 одноранговом сеансе передачи файлов в месяц (в качестве части сеанса обмена мгновенными сообщениями), в среднем по 0,05 сеанса в день. Средний размер передаваемого файла в сеансе составляет 1 МБ.

В следующей таблице описывается пользовательская модель для политик.

Пользовательская модель политик

Категория Описание

Политики конференц-связи, присутствия и архивации

Мы предполагаем, что существует одна глобальная политика, 10 помеченных политик конференц-связи, 4 политики архивации и 10 помеченных политик присутствия.

Политика голосовой связи

Мы предполагаем, что существует одна глобальная политика и по 2 помеченные политики на сайт. 100 % сайтов имеют политику сайта, и 30 % пользователей назначена политика на уровне пользователя. Мы предполагаем также по одной абонентской группе и по два маршрута на сайт.

Период максимальной нагрузки

Для одноранговых сеансов пиковая нагрузка вычисляется с помощью попыток вызовов в час наибольшей нагрузки (BHCA). Этот термин из сферы голосовой связи предполагает, что 50 % всех вызовов в день будут выполняться в 20 % времени. Это значение вычисляется по следующей формуле:

BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6

При тестировании производительности период максимальной нагрузки моделируется путем запуска сеансов VoIP и других одноранговых сеансов с уровнем максимальной нагрузки по крайней мере 1,6 часов в день.

Пиковая нагрузка конференц-связи предполагает, что 75 % всех конференций для восьмичасового дня происходит в 4 часа максимальной нагрузки. В эти часы нагрузка в полтора раза выше средней нагрузки конференц-связи.

Корпоративная голосовая связь вызовы ТСОП

Следующие предположения применимы к Корпоративная голосовая связь вызовам:

  • 50 % пользователей могут использовать Корпоративная голосовая связь, а 60 % — для звонков по ТСОП.

  • Каждый из пользователей, которым разрешены звонки в ТСОП, выполняет 4 звонка в ТСОП в течение часов максимальной нагрузки. Каждый звонок длится 3 минуты.

  • В 65 % этих голосовых звонков в ТСОП используется обход сервера-посредника.

Мобильность

Предполагается, что для 40 % зарегистрированных пользователей включена поддержка мобильности. Для каждого из пользователей с поддержкой мобильности предполагается, что использование мобильного клиента является дополнительным к использованию других экземпляров MPOP для этого пользователя, за исключением взаимодействий в конференциях, в которых мобильный клиент является просто еще одним типом клиента, используемым для участия в конференциях.

Сохраняемый сеанс беседы

Мы предполагаем, что 25 % зарегистрированных пользователей будут принимать участие в сеансах сохраняемого чата со следующими характеристиками:

  • В среднем по 1,5 комнаты чата на пользователя

  • Каждая комната чата приводит к выполнению 12 запросов опроса в час, и каждый из опросов в среднем выполняется для 10 пользователей.

Группа ответа и парковка вызовов

Мы предполагаем, что 0,15 % зарегистрированных пользователей входят в группы ответа. Мы также предполагаем, что в каждый момент времени 0,02 % зарегистрированных пользователей имеют запаркованные вызовы.