Параметры развертывания шлюза ТСОП в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-09-21

Шлюзы ТСОП

Шлюзы телефонных сетей общего пользования (ТСОП) — это сторонние аппаратные компоненты, которые преобразуют сигналы и данные между инфраструктурой службы "Корпоративная голосовая связь" и ТСОП либо напрямую, либо через подключение к магистралям SIP. В любой топологии канал ТСОП оканчивается шлюзом. Шлюз изолирован в собственной подсети и подключается к корпоративной сети через сервер-посредник.

В предприятиях с несколькими сайтами обычно можно развернуть на каждом сайте один или несколько шлюзов. Сайты филиалов могут подключаться к ТСОП либо через шлюз, либо через устройство для обеспечения связи в филиалах, в котором совмещаются шлюз и серверы. При использовании шлюза на сайте филиала требуются регистратор и сервер-посредник, если только подключение через глобальную сеть не является достаточно устойчивым. Один или несколько серверов-посредников, совместно размещаемых на серверах переднего плана, могут маршрутизировать звонки для одного или нескольких шлюзов на каждом сайте. Регистратор, сервер-посредник и шлюз, необходимые для сайта, рекомендуется развернуть в виде устройства для обеспечения связи в филиалах.

Возможно, самое важное и дорогостоящее решение, которое необходимо принять во время планирования инфраструктуры службы "Корпоративная голосовая связь", — это определение количества, размера и расположения шлюзов ТСОП.

Следует принять во внимание несколько основных вопросов. Помните, что ответы на все эти вопросы зависят друг от друга.

  • Сколько требуется шлюзов ТСОП? Ответ зависит от числа пользователей, предполагаемого количества одновременных звонков (интенсивности трафика) и числа сайтов (на каждом сайте требуется один шлюз).

  • Каким должен быть размер шлюза? Ответ зависит от числа пользователей на сайте и интенсивности трафика.

  • Где шлюзы должны быть расположены? Ответ отчасти зависит от топологии и отчасти от географического распределения организации.

Следует также учитывать характеристики топологии шлюза (дополнительные сведения см. в разделе "Топологии шлюзов" далее в этой статье).

Поддержка магистрали M:N

Сервер-посредник может маршрутизировать звонки через несколько шлюзов, через пограничные контроллеры сеансов (SBC), предоставляемые поставщиками услуг Интернет-телефонии, или через их сочетание. Кроме того, несколько серверов-посредников в пуле могут взаимодействовать с несколькими шлюзами. Логический маршрут, определенный между сервером-посредником и шлюзом, называется магистралью. Когда внутренний пользователь совершает звонок ТСОП, логика маршрутизации исходящих вызовов в интерфейсном пуле выбирает, через какую магистраль осуществлять маршрутизацию, из всех возможных комбинаций, которые могут быть доступны для маршрутизации этого конкретного звонка. Если звонок не может достигнуть шлюза из-за проблем с определенным сервером-посредником в пуле, то с помощью балансировки нагрузки DNS звонок может быть направлен на другой сервер-посредник в пуле.

Дополнительные сведения о планировании нескольких шлюзов см. в статье "Магистраль M:N" в Lync Server 2013.

Дополнительные сведения о других улучшениях исходящей маршрутизации см. в разделе "Маршруты голосовой связи" в Lync Server 2013.

Топологии шлюзов

Рассматривая основные вопросы развертывания шлюзов, выполните указанные ниже действия.

  1. Посчитайте сайты, для которых необходимо предоставить подключение ТСОП с помощью службы "Корпоративная голосовая связь".

  2. Оцените трафик на каждом сайте (число пользователей и среднее число звонков в час на пользователя).

  3. Разверните один или несколько шлюзов на каждом сайте, чтобы обрабатывать предполагаемый трафик.

Итоговая топология распределенного шлюза показана на следующем рисунке.

Топология распределенного шлюза

Схема топологии распределенного шлюза

В этой топологии все звонки между сотрудниками в рамках каждого сайта и между сайтами маршрутизируются через интрасеть. Звонки в ТСОП направляются через корпоративную IP-сеть в шлюзы, находящиеся ближе всего к расположению конечных номеров. А что если организация поддерживает десятки, сотни или даже тысячи сайтов, распределенных по одному или нескольким континентам, как это происходит в больших финансовых учреждениях и на других крупных предприятиях? В таких случаях развертывание отдельных шлюзов в каждом сайте непрактично.

Чтобы решить эту проблему, многие крупные компании предпочитают развертывать один или несколько крупных центральных сайтов телефонии, как показано на следующем рисунке.

Топология центрального сайта телефонии

Топология шлюза центра обработки данных топологии

В этой топологии на каждом центральном сайте развертывается несколько крупных шлюзов, которых достаточно для обслуживания предполагаемой пользовательской нагрузки. Все звонки пользователям предприятия переадресовываются поставщиком услуг телефонии предприятия в центральный сайт. Логика маршрутизации на центральном сайте определяет, должен ли звонок маршрутизироваться через интрасеть или направляться в ТСОП.

Расположение шлюза

Расположение шлюзов также может влиять на выбор их типов и конфигурацию. Существуют десятки протоколов ТСОП, и ни один из них не является мировым стандартом. Если все ваши шлюзы расположены в одной стране или регионе, то проблем нет, но если шлюзы расположены в нескольких странах или регионах, то каждый шлюз должен быть настроен в соответствии со стандартами ТСОП этой страны или этого региона. Более того, шлюзы, которые сертифицированы для работы, скажем, в Канаде, могут не быть сертифицированы в Индии, Бразилии или ЕС.

Размер и число шлюзов

Размер шлюзов ТСОП, которые большинство организаций будут выбирать для развертывания, находится в диапазоне от 2 до 960 портов. (Существуют и более крупные шлюзы, но их используют в основном поставщики услуг телефонии.) При оценке числа портов, необходимого организации, руководствуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

  • Организациям, в которых телефония используется редко (один звонок ТСОП на пользователя в час), следует выделять по одному порту на 15 пользователей. Например, если имеется 20 пользователей, нужен шлюз с двумя портами.

  • Организациям с умеренным использованием телефонии (два звонка ТСОП на пользователя в час) следует выделять по одному порту на 10 пользователей. Например, если имеется 100 пользователей, в сумме нужно 10 портов, содержащихся в одном или нескольких шлюзах.

  • Организациям с интенсивным использованием телефонии (три или более звонков ТСОП на пользователя в час) следует выделять по одному порту на пять пользователей. Например, если имеется 47 000 пользователей, в сумме нужно 9400 портов, содержащихся как минимум в 10 крупных шлюзах.

  • Дополнительные порты можно приобретать по мере увеличении числа пользователей или трафика в организации.

Для любого количества обслуживаемых пользователей можно развернуть меньшее количество крупных шлюзов или большее число небольших шлюзов. Как правило, рекомендуется развертывать минимум два шлюза, чтобы поддерживать доступность в случае сбоя одного из них.

Каждому развернутому шлюзу ТСОП должен соответствовать как минимум один сервер-посредник.