Создание политики голосовой связи и настройка записей об использовании ТСОП в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-11-01

Если вы хотите создать политику голосовой связи, выполните следующие действия. Если вы хотите изменить политику голосовой связи, см. статью "Изменение политики голосовой связи и настройка записей об использовании ТСОП в Lync Server 2013 для этой процедуры".

Примечание.

Каждая политика голосовой связи должна иметь по крайней мере одну связанную запись об использовании телефонной сети общего пользования (ТСОП). Чтобы просмотреть список всех записей об использовании ТСОП, доступных в развертывании Корпоративная голосовая связь, и просмотреть их свойства, просмотрите записи об использовании ТСОП в Lync Server 2013.

Создание политики голосовой связи

  1. Войдите на компьютер как член группы RTCUniversalServerAdmins или роли CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator или CsAdministrator. Дополнительные сведения см . в разделе "Делегирование разрешений на установку" в Lync Server 2013.

  2. Откройте окно браузера и введите URL-Администратор, чтобы открыть Lync Server панель управления. Дополнительные сведения о различных методах, которые можно использовать для запуска Lync Server панель управления, см. в разделе "Средства администрирования Open Lync Server 2013".

  3. В левой области навигации щелкните Маршрутизация голосовой связи, затем Политика голосовой связи.

  4. На странице Политика голосовой связи щелкните Создать, затем выберите область применения новой политики.

    • Политика сайта применяется ко всему сайту, кроме тех пользователей и групп, которым назначена политика пользователей. Если в качестве области действия политики указан сайт, выберите сайт в диалоговом окне Выбор сайта. Если для сайта уже создана политика голосовой связи, он не отображается в диалоговом окне Выбор сайта.

    • Политика пользователей может применяться к отдельным пользователям или группам.

  5. Если в качестве области действия политики указан пользователь, введите информативное имя политики в поле Имя.

    Примечание.

    Если в качестве области действия политики указан сайт, в поле Имя в окне создания политики голосовой связи автоматически вводится имя сайта, которое невозможно изменить.

  6. (Необязательно) Введите дополнительное описание для политики голосовой связи.

  7. Установите или снимите следующие флажки для включения или отключения соответствующих функций вызовов для данной политики голосовой связи:

    • Отключение голосовой почты предотвращает немедленное перенаправление вызовов в систему голосовой почты на мобильном телефоне пользователя, если разрешено одновременное поступление вызовов, а телефон отключен, разряжен или находится вне зоны действия сети.

      Примечание.

      Эту функцию можно настроить только с помощью оболочки управления Lync Server

    • Переадресация звонков позволяет пользователям переадресовывать звонки на другие телефоны и устройства клиента. Lync Server 2013 предоставляет значительно более широкий диапазон параметров конфигурации для переадресации вызовов. Например, если в организации требуется запретить внешнюю переадресацию входящих вызовов в ТСОП, администратор может применить особую политику голосовой связи для реализации этого ограничения. По умолчанию эта функция включена.

    • Делегирование позволяет пользователям указывать других пользователей, которые могут выполнять и принимать звонки от их имени. В Lync Server 2013 делегат может настроить одновременный звонок, который позволяет входящие вызовы его руководителю звонить всем одновременным целевым объектам вызова делегата. Это расширяет возможность уполномоченного отвечать на вызовы, адресованные руководителю. По умолчанию эта функция включена.

    • Переключение звонка позволяет пользователям передать звонок другим пользователям. По умолчанию данная возможность включена.

    • Приостановка вызовов позволяет пользователям переводить вызовы в режим удержания, а затем принимать такой вызов с другого телефона или клиента. По умолчанию эта функция отключена.

    • Одновременный звонок позволяет входящие звонки звонить на дополнительные телефоны (например, мобильный телефон) или другие устройства конечных точек. Lync Server 2013 предоставляет значительно более широкий диапазон параметров конфигурации для одновременных вызовов. По умолчанию данная возможность включена.

    • Групповой звонок позволяет пользователям из заданной группы отвечать на звонки, предназначенные другим членам этой группы. По умолчанию данная возможность включена.

    • Перенаправление по ТСОП позволяет перенаправлять вызовы, сделанные пользователями, которым назначена эта политика, другим корпоративным пользователям в общедоступной телефонной сети (ТСОП), если глобальная сеть подключена или недоступна. По умолчанию данная возможность включена.

    • Переопределение политики пропускной способности позволяет администраторам переопределять политику контроля допуска звонков для отдельного пользователя. По умолчанию данная возможность отключена.

      Примечание.

      Эта политика будет переопределяться только для входящих вызовов пользователя, но не для исходящих вызовов, размещаемых пользователем. После установки сеанса будет точно учитываться использование потребление полосы пропускания. Старайтесь использовать данный параметр умеренно или не использовать совсем в случае принятия разумных мер контроля допуска звонков.

    • Трассировка вредоносных вызовов позволяет пользователям сообщать о вредоносных вызовах (таких как угрозы) с помощью пользовательского интерфейса клиента, который, в свою очередь, помечет вызовы в записях подробностей звонков (CDR). По умолчанию данная возможность отключена.

  8. Чтобы сопоставить и настроить записи использования ТСОП для этой политики голосовой связи, выполните одно из следующих действий:

    • Чтобы выбрать одну или несколько записей из списка всех записей об использовании ТСОП, доступных в Корпоративная голосовая связь развертывания, нажмите кнопку "Выбрать". Выделите записи, которые необходимо связать с этой политикой голосовой связи, и нажмите кнопку " ОК".

    • Для удаления записи о режиме работы с ТСОП из политики голосовой связи выделите эту запись и нажмите кнопку Удалить.

    • Чтобы определить новую запись использования ТСОП и сопоставить ее с политикой голосовой связи, выполните следующие действия:

      1. Выберите Создать.

      2. В поле Имя введите уникальное информативное имя записи. Например, можно создать запись о режиме работы с ТСОП для штатных сотрудников в Редмонде и назвать ее Redmond, а также создать другую запись для внештатных сотрудников и назвать ее RedmondTemps.

        Примечание.

        Имя записи о режиме работы с ТСОП не должно повторяться в пределах развертывания корпоративной голосовой связи. После сохранения записи поле Имя не доступно для редактирования.

      3. Используйте любой из описанных ниже методов, чтобы сопоставить и настроить маршруты для данной записи использования ТСОП:

        • Для выбора одного или нескольких маршрутов из списка доступных маршрутов в развертывании корпоративной голосовой связи нажмите кнопку Выбрать и выделите маршруты, которые требуется связать с данной записью о режиме работы с ТСОП, затем нажмите кнопку ОК.

        • Для удаления маршрута из записи о режиме работы с ТСОП выделите этот маршрут, затем нажмите кнопку Удалить.

        • Чтобы определить новый маршрут и связать его с этой записью об использовании ТСОП, нажмите кнопку "Создать". Дополнительные сведения см. в статье "Создание маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

        • Для изменения маршрута, уже связанного с данной записью о режиме работы с ТСОП, выделите его и щелкните Подробнее. Дополнительные сведения см . в разделе "Изменение маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

      4. Нажмите кнопку ОК.

    • Чтобы изменить запись использования ТСОП, которая уже сопоставлена с этой политикой голосовой связи, выполните следующие действия:

      1. Выделите запись о режиме работы с ТСОП, которую требуется изменить, затем нажмите кнопку Подробнее.

      2. Используйте любой из описанных ниже методов, чтобы сопоставить и настроить маршруты для данной записи использования ТСОП:

        • Для выбора одного или нескольких маршрутов из списка доступных маршрутов в развертывании корпоративной голосовой связи нажмите кнопку Выбрать и выделите маршруты, которые требуется связать с данной записью о режиме работы с ТСОП, затем нажмите кнопку ОК.

        • Для удаления маршрута из данной записи о режиме работы с ТСОП выделите маршрут и нажмите кнопку Удалить.

        • Чтобы определить новый маршрут и связать его с этой записью об использовании ТСОП, нажмите кнопку "Создать". Дополнительные сведения см. в статье "Создание маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

        • Для изменения маршрута, уже связанного с данной записью о режиме работы с ТСОП, выделите его и нажмите кнопку Подробнее. Дополнительные сведения см . в разделе "Изменение маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

      3. Нажмите кнопку ОК.

  9. Упорядочите записи использования ТСОП для достижений оптимальной производительности. Чтобы изменить положение записи в списке, выделите ее имя и щелкните стрелку вверх или вниз.

    Важно

    Порядок записей о режиме работы с ТСОП в голосовой политике имеет значение. Lync Server проходит по списку сверху вниз. Рекомендуется упорядочить список по частоте использования, например: RedmondLocal, RedmondLongDist, RedmondInternational, RedmondBackup.

  10. Чтобы сопоставить и настроить записи использования ТСОП для переадресации звонков и одновременных звонков в этой политике голосовой связи, выполните одно из следующих действий:

    • Если для переадресации вызовов и одновременного поступления вызовов требуется применять те же записи о режиме работы с ТСОП, что и в данной политике голосовой связи, выберите Направлять с помощью применения ТСОП звонка в раскрывающемся меню.

    • Чтобы разрешить переадресацию вызовов и одновременный звонок только внутренним пользователям Lync, выберите параметр "Маршрутизировать для внутренних пользователей Lync " только в раскрывающемся меню. Calls will not be forwarded to external PSTN numbers.

    • Если для переадресации вызовов и одновременного поступления вызовов требуется применять записи о режиме работы с ТСОП, отличные от применяемых в данной политике голосовой связи, выберите Направлять с помощью пользовательского применения ТСОП в раскрывающемся меню. Отображается элемент управления, позволяющий выбирать существующие и создавать новые записи о режимах работы с ТСОП специально для переадресации вызовов и одновременного поступления вызовов.

      • Для выбора в списке одной или нескольких записей о режимах работы с ТСОП применительно к переадресации вызовов и одновременному поступлению вызовов нажмите кнопку Выбрать. Выделите записи, которые требуется связать с данной политикой переадресации вызовов и одновременного поступления вызовов, и нажмите кнопку ОК.

      • Для удаления записи о режиме работы с ТСОП из данной политики переадресации вызовов и одновременного поступления вызовов выделите эту запись и нажмите кнопку Удалить.

      • Чтобы определить новую запись использования ТСОП и сопоставить ее с этой политикой для переадресации звонков и одновременных звонков, выполните следующие действия:

        1. Выберите Создать.

        2. В поле Имя введите уникальное информативное имя записи.

          Примечание.

          Имя записи о режиме работы с ТСОП не должно повторяться в пределах развертывания корпоративной голосовой связи. После сохранения записи поле Имя не доступно для редактирования.

        3. Используйте любой из описанных ниже методов, чтобы сопоставить и настроить маршруты для данной записи использования ТСОП:

          • Для выбора одного или нескольких маршрутов из списка доступных маршрутов в развертывании корпоративной голосовой связи нажмите кнопку Выбрать и выделите маршруты, которые требуется связать с данной записью о режиме работы с ТСОП, затем нажмите кнопку ОК.

          • Для удаления маршрута из записи о режиме работы с ТСОП выделите маршрут и нажмите кнопку Удалить.

          • Чтобы определить новый маршрут и связать его с этой записью об использовании ТСОП, нажмите кнопку "Создать". Дополнительные сведения см. в статье "Создание маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

          • Для изменения маршрута, уже связанного с данной записью о режиме работы с ТСОП, выделите его и щелкните Подробнее. Дополнительные сведения см . в разделе "Изменение маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

        4. Нажмите кнопку ОК.

      • Чтобы изменить запись использования ТСОП, которая уже сопоставлена с этой политикой голосовой связи, выполните следующие действия:

        1. Выделите запись о режиме работы с ТСОП, которую требуется изменить, и нажмите кнопку Подробнее.

        2. Используйте любой из описанных ниже методов, чтобы сопоставить и настроить маршруты для данной записи использования ТСОП:

          • Для выбора одного или нескольких маршрутов из списка доступных маршрутов в развертывании корпоративной голосовой связи нажмите кнопку Выбрать и выделите маршруты, которые требуется связать с данной записью о режиме работы с ТСОП, затем нажмите кнопку ОК.

          • Для удаления маршрута из данной записи о режиме работы с ТСОП выделите маршрут и нажмите кнопку Удалить.

          • Чтобы определить новый маршрут и связать его с этой записью об использовании ТСОП, нажмите кнопку "Создать". Дополнительные сведения см. в статье "Создание маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

          • Для изменения маршрута, уже связанного с данной записью о режиме работы с ТСОП, выделите его и щелкните Подробнее. Дополнительные сведения см . в разделе "Изменение маршрута голосовой связи в Lync Server 2013".

        3. Нажмите кнопку ОК.

  11. (Необязательно) Введите число для проверки политики голосовой связи и нажмите кнопку Начать (не обязательно). Результаты проверки отображаются в разделе Преобразованный номер для проверки.

    Примечание.

    Вы можете сохранить политику голосовой связи, которая еще не прошел тест, а затем перенастроить ее позже. Дополнительные сведения см . в разделе "Тестовая маршрутизация голосовой связи" в Lync Server 2013.

  12. Нажмите кнопку ОК.

  13. На странице Политика голосовой связи (Политика голосовой связи) нажмите кнопку Сохранить, затем Сохранить все.

    Примечание.

    При создании или изменении политики голосовой связи необходимо выполнить команду Commit all для публикации изменения конфигурации. Дополнительные сведения см. в разделе "Публикация ожидающих изменений в конфигурации маршрутизации голосовой связи" в Lync Server 2013 в документации по эксплуатации.

  14. Функция отключения голосовой почты обеспечивает распознавание немедленного ответа на вызов из голосовой почты на мобильном телефоне пользователя и завершение связи с голосовой почтой (не обязательно). Благодаря этому вызов продолжает поступать на другие оконечные устройства пользователя, что позволяет ему ответить на вызов. Дополнительные сведения о настройке политики голосовой почты см. в разделе "Настройка экранирования голосовой почты в Lync Server 2013".