Планирование частных телефонных линий в Skype для бизнеса 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-08-17

Планирование частных (дополнительных) телефонных линий в системе Корпоративная голосовая связь Skype для бизнеса Server.

Skype для бизнеса Server дает вам возможность предоставить пользователям вторую, частную телефонную линию в дополнение к их основной телефонной линии. Такие частные телефонные линии часто назначаются руководителям и тем, кто хочет получить номер, не внесенный в телефонную книгу, на который им можно звонить напрямую.

Частные телефонные линии могут быть настроены только с помощью Командная консоль Skype для бизнеса Server. Невозможно настроить частные телефонные линии через Панель управления Skype для бизнеса Server. Частные телефонные линии должны быть настроены только в развертывании Skype для бизнеса Server, но не в комбинированных развертываниях.

Хотя концепция дополнительной, частной телефонной линии в своей основе проста, важно понимать характеристики частных линий, а также в чем они подобны основным телефонным линиям пользователей, и в чем отличаются.

  • Пользователь может иметь только одну частную телефонную линию.

  • Пользователь с частной телефонной линией может иметь только один ящик голосовой почты и получает уведомления о пропущенных звонках только на один адрес электронной почты.

  • Пользователь с частной телефонной линией не имеет дополнительного SIP-адреса, а дополнительная частная телефонная линия не дает пользователю второе присутствие в сети (такое, как второе удостоверение в системе обмена мгновенными сообщениями).

  • Частные телефонные линии доступны только для локальных развертываний. Они не доступны для размещающих развертываний Skype для бизнеса Server.

  • Телефонные номера частных телефонных линий не отображаются в телефонных справочниках и в списках контактов, полученных из доменных служб Active Directory.

  • В частных телефонных линиях недоступны следующие функции: переадресация звонков, групповой звонок, делегирование, групповой сигнал звонка, групповой ответ на звонки, а также приложение "Группа ответа".

  • Вызовы, поступающие на частную телефонную линию, имеют специальный сигнал, и системное уведомление о вызове сообщает пользователю, что на его частную линию поступил входящий вызов.

  • Вызовы, поступающие на частную телефонную линию, всегда звонят. Они не следуют правилам "Не беспокоить".

  • Частные телефонные линии предназначены только для приема вызовов и не могут использоваться для выполнения исходящих вызовов. Когда пользователь с частной телефонной линией выполняет вызов, то этот вызов исходит из основной телефонной линии пользователя и не скрывает его имя и телефонный номер в основной линии от вызываемого лица.

  • Неотвеченные вызовы, поступившие на частную телефонную линию, направляются в ту же папку "Входящие" голосовой почты, что и вызовы по основной телефонной линии (если голосовая почта включена).

  • Парковка вызовов и захват вызова работают в частной телефонной линии точно так же, как в основной телефонной линии.

  • Если одновременные звонки разрешены в основной телефонной линии пользователя, то они также разрешены и в его частной телефонной линии.

  • Телефонный номер в частной телефонной линии записывается в регистрации вызовов точно так же, как телефонный номер в основной телефонной линии, но с указанием, что это частный телефонный номер.

  • После того, как пользователь ответит на вызов по частной телефонной линии, его вызов обрабатывается так же, как вызов по основной телефонной линии пользователя. Например, если пользователь, который получает вызов по частной телефонной линии, совершает его переадресацию или приглашает других абонентов в режим конференции, в Skype для бизнеса отображается имя этого пользователя, а в ID вызывающего абонента появляется его номер телефона для основной телефонной линии пользователя.

  • Пользователь может отклонить поступивший по частной телефонной линии вызов (еще до ответа перенаправить его в другое место назначения, например на мобильный телефон или на домашний телефон) точно так же, как вызов, поступивший по основной телефонной линии.

    noteПримечание.
    Когда вызов по частной телефонной линии перенаправляется на другой телефонный номер, то телефонный номер в частной телефонной линии становится доступным для этого другого телефонного номера и может отображаться в журналах для этого номера.
    noteПримечание.
    Звонки, поступающие из сеанса конференц-связи на частную телефонную линию, не будут отображаться как частная линия в системном уведомлении входящих звонков.

Помимо технических аспектов создания частных телефонных линий и управления ими необходимо будет установить для них административные процедуры. Сюда входит установка политик для определения лиц, имеющих в организации право на частную телефонную линию, создание и обслуживание списков таких лиц и их телефонных линий, возможно создание закрытого телефонного справочника для руководства, организация обучения пользователей и связанные задачи.

noteПримечание.
Частная телефонная линия хранится в Active Directory как атрибут msRTCSIP-PrivateLine объекта-пользователя. По умолчанию любой член группы проверенных пользователей имеет доступ на чтение этого атрибута.

Счета для новых пользователей, которым необходимы частные телефонные линии, создаются таким же образом, как и счета без частных телефонных линий, с помощью Панель управления Skype для бизнеса Server или Командная консоль Skype для бизнеса Server.

Используйте командлет Set-CsUser в Командная консоль Skype для бизнеса Server, чтобы назначить номер телефона одной частной телефонной линии для пользователя, например, Set-CsUser -Identity "sip:joe@contoso.com" -PrivateLine "Tel:+14255551212" .

Телефонные номера для частных телефонных линий могут быть длиной от 3 до 15 цифр и должны иметь префикс "TEL:". Они могут иметь любой код города и любой код страны или региона, если ваша организация имеет прямой входной набор для этого кода города и кода страны или региона.

Более подробно о командлетах и Командная консоль Skype для бизнеса Server см. документацию Командная консоль Skype для бизнеса Server.

Частные телефонные линии должны быть настроены только для развертываний Skype для бизнеса Server или Lync Server 2013. При развертывании, в котором есть серверы с более ранними версиями Lync Server, когда пользователь с более ранней версией пытается позвонить на частную телефонную линию, в маршрутизации вызова происходит сбой по причине того, что сервер не может выполнить обратный просмотр номера в частной телефонной линии.

 
Показ: