Создание или изменение диапазона неназначенных номеров в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-08-17

Создание, изменение и удаление диапазонов неназначенных номеров для приложения "Объявление" в системе Корпоративная голосовая связь Skype для бизнеса Server. От этих действий зависит способ обработки вызовов на неназначенные номера.

Skype для бизнеса Server позволяет настроить обработку входящих вызовов на телефонные номера, допустимые для организации, но не назначенные пользователю или телефону. Для обработки таких вызовов следует задать таблицу неназначенных номеров. По этой таблице вызовы направляются в приложение "Объявление" или на сервер обмена сообщениями Exchange.

Настройка таблицы неназначенных номеров зависит от того, как ее планируется использовать. Можно включить в эту таблицу все действительные добавочные номера для организации, только неназначенные добавочные номера или оба типа номеров. Таблица неназначенных номеров может включать как назначенные, так и неназначенные номера, но вызывается только в том случае, если вызывающий абонент набирает номер, который в текущий момент не назначен. Если в таблицу неназначенных номеров включить все действительные добавочные номера, то можно указать действие, которое должно выполняться, когда кто-либо увольняется из организации, и тогда не придется заново настраивать таблицу. Если в таблицу включить неназначенные добавочные номера, то можно настраивать действие, выполняющееся для определенных номеров. Например, если добавочный номер службы поддержки клиентов изменился, то старый номер можно включить в эту таблицу и назначить его объявлению, которое сообщает новый номер.

Диапазоны неназначенных телефонных номеров для приложения "Объявление" настраиваются с помощью одной из следующих процедур.

importantВажно!
Для настройки таблицы неназначенных номеров необходимо предварительно задать в системе объявления или настроить автосекретаря для обмена сообщениями Exchange.
tipСовет.
При поступлении вызова на неназначенный номер в Skype для бизнеса Server выполняется поиск по таблице неназначенных номеров сверху вниз до первого совпадающего диапазона. Поэтому действие, которое служит последним средством, следует задать для последнего диапазона в таблице.

  1. Войдите на компьютер как член группы RTCUniversalServerAdmins или роли CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator или CsAdministrator. Дополнительные сведения см. в разделе Делегирование разрешений на установку в Lync Server 2013.

  2. Откройте окно браузера, затем введите URL-адрес для администрирования; открывается панель управления Панель управления Skype для бизнеса Server. О различных способах запуска панели управления Панель управления Skype для бизнеса Server см. в разделе Открытие средств администрирования Lync Server.

  3. В левой области навигации щелкните Функции голосовой связи , затем Неназначенный номер .

  4. На странице Неназначенный номер выполните одно из следующих действий.

    • Для создания нового диапазона номеров щелкните Создать . В поле Имя введите идентификационное имя этого диапазона номеров.

      noteПримечание.
      После записи нового диапазона неназначенных номеров в базе данных вы не сможете изменить имя диапазона.
    • Для изменения существующего диапазона номеров полностью или частично введите его имя в поле поиска. В сформированном списке найденных диапазонов номеров щелкните требуемое имя и выберите Изменить , затем Подробнее .

  5. В первом поле Диапазон номеров введите начальный номер диапазона, а во втором поле Диапазон номеров введите его конечный номер.

    noteПримечание.
    • Первый номер диапазона должен быть меньше или равен последнему номеру диапазона.

    • Если первый номер или последний номер диапазона содержит добавочный номер, то оба номера (первый и последний) должны содержать добавочный номер. Кроме того, добавочный номер должен быть одинаковым для первого и последнего номера диапазона.

    • Номер должен соответствовать регулярному выражению (tel:)?(\+)?[1-9]\d{0,17}(;ext=[1-9]\d{0,9})?. Это означает, что номер должен начинаться со строки "tel:" (если эта строка не указана, она будет добавлена автоматически), знака "плюс" (+) и цифры от 1 до 9. Номер телефона может быть длиной до 17 цифр, и в конце может быть указан добавочный номер в формате ";ext=добавочный_номер".

  6. В поле Служба оповещения выполните одно из следующих действий.

    • Щелкните Оповещение .

    • Щелкните Единая система обмена сообщениями Exchange .

  7. Если на предыдущем шаге выбран вариант Оповещение , выполните следующие действия.

    1. В разделе Полное доменное имя конечного сервера щелкните Выбрать , щелкните идентификатор службы приложения, запускающей приложение "Объявление", где будут обрабатываться входящие вызовы из этого диапазона неназначенных номеров, затем нажмите кнопку ОК .

    2. В разделе Оповещение выберите оповещение, которое требуется воспроизводить для даннго диапазона неназначенных номеров.

  8. Если на предыдущем шаге выбран вариант Единая система обмена сообщениями Exchange , в разделе Номер автосекретаря щелкните Выбрать , выберите номер телефона для данного диапазона неназначенных номеров, затем нажмите кнопку ОК .

  9. Нажмите ОК .

  10. Убедитесь в том, что на странице Неназначенный номер диапазоны неназначенных номеров расположены в требуемом порядке. Для изменения места диапазона в таблице выберите одно или несколько смежных имен в списке диапазонов, затем щелкните стрелку вверх или вниз.

    tipСовет.
    В Skype для бизнеса Server выполняется поиск по таблице неназначенных номеров сверху вниз до первого диапазона соответствующего неназначенному номеру. Если при наличии перекрывающихся диапазонов один диапазон задает действие, которое служит последним средством, убедитесь в том, что этот диапазон находится внизу списка.
  11. Расположив диапазоны неназначенных номеров в требуемом порядке, щелкните Выбрать все .

  1. Войдите на компьютер, где установлена Командная консоль Skype для бизнеса Server, как участник группы RTCUniversalServerAdmins или имея необходимые права пользователя, описанные в разделе Делегирование разрешений на установку в Lync Server 2013.

  2. Запустите командную консоль Skype для бизнеса: нажмите кнопку Пуск , последовательно выберите пункты Все программы и Skype для бизнеса 2015 и щелкните элемент Командная консоль Skype для бизнеса .

  3. Для создания нового диапазона неназначенных номеров выполните команду New-CsUnassignedNumber , а для изменения существующего диапазона команду Set-CsUnassignedNumber .

    tipСовет.
    Если имеются перекрывающиеся диапазоны и требуется, чтобы эти диапазоны применялись в определенном порядке, включите параметр Priority. В этом случае при звонке будет применяться диапазон, обладающий наибольшим приоритетом.

    В командной строке выполните один из следующих действий:

    • Чтобы создать диапазон номеров для службы оповещения, выполните:

      New-CsUnassignedNumber -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range> -AnnouncementName <announcement name> -AnnouncementService <FQDN or service ID of the Announcement service>
      
    • Или: чтобы создать диапазон номеров для автосекретаря единая система обмена сообщениями Exchange, выполните:

      New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber <phone number> -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range>
      

    Например:

    New-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100" -AnnouncementName "Welcome Announcement" -AnnouncementService ApplicationServer:Redmond.contoso.com
    

    Или

    New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber "+12065551234" -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100"
    

    В следующем примере показывается, как можно изменить номера в существующем диапазоне неназначенных номеров:

    Set-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551900"
    

  1. Войдите на компьютер как член группы RTCUniversalServerAdmins или роли CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator или CsAdministrator. Дополнительные сведения см. в разделе Делегирование разрешений на установку в Lync Server 2013.

  2. Откройте окно браузера, затем введите URL-адрес для администрирования; открывается панель управления Панель управления Skype для бизнеса Server. О различных способах запуска панели управления Панель управления Skype для бизнеса Server см. в разделе Открытие средств администрирования Lync Server.

  3. В левой области навигации щелкните Функции голосовой связи , затем Неназначенный номер .

  4. На странице Неназначенный номер полностью или частично введите в поле поиска имя диапазона неназначенных номеров, который требуется удалить.

  5. В сформированном списке диапазонов номеров выберите требуемое имя и щелкните Изменить , затем Удалить .

  6. Щелкните Сохранить все .

  1. Войдите на компьютер, где установлена Командная консоль Skype для бизнеса Server, как участник группы RTCUniversalServerAdmins или имея необходимые права пользователя, описанные в разделе Делегирование разрешений на установку в Lync Server 2013.

  2. Запустите командную консоль Skype для бизнеса: нажмите кнопку Пуск , последовательно выберите пункты Все программы и Skype для бизнеса 2015 и щелкните элемент Командная консоль Skype для бизнеса .

  3. В командной строке введите следующую команду:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "<name of unassigned number range>" 
    

    Например:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1"
    
    noteПримечание.
    О дополнительных параметрах см. разделRemove-CsCallParkOrbit.
 
Показ: