Планирование маршрутизации исходящей голосовой связи в Skype для бизнеса Server
Сведения о маршрутизации исходящей голосовой связи в Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь, включая параметры маршрутизации звонков, абонентские группы, правила нормализации, политики голосовой связи, записи об использовании ТСОП и маршруты голосовой связи.
Маршрутизация исходящих звонков применяется к Корпоративная голосовая связь звонкам, предназначенным для шлюза телефонной сети общего пользования (ТСОП), магистрали или УАТС. Когда пользователь Skype для бизнеса выполняет вызов, сервер при необходимости нормализует номер телефона в формате E.164 и пытается сопоставить его с URI SIP. При невозможности сопоставления на сервере применяется логическая схема маршрутизации исходящих вызовов на основе представленной строки набора. Эта логическая схема задается путем настройки параметров сервера, описание которых приведено в следующей таблице.
параметры маршрутизации исходящих вызовов Skype для бизнеса Server
| Объект | Описание |
|---|---|
| Абонентская группа |
Абонентская группа — это именованный набор правил нормализации, которые преобразуют номера телефонов для именованного расположения, отдельного пользователя или контактного объекта в единый стандартный формат (E.164) для авторизации телефонов и маршрутизации вызовов. |
| Правило нормализации |
Правила нормализации указывают, как телефонные номера, выраженные в разных форматах, должны маршрутизироваться для каждого конкретного расположения, пользователя или контактного объекта. Одна и та же строка набора может интерпретироваться и преобразовываться по-разному в зависимости от местоположения, из которого она была набрана, и лица или контактного объекта, выполнившего вызов. Ряд правил нормализации, связанный с конкретным расположением, составляет абонентскую группу. |
| Политика голосовой связи |
Политика голосовой связи связывает одну или несколько записей режима работы с ТСОП с одним пользователем или группой пользователей. Политика голосовой связи также предоставляет список функций вызовов, которые можно включать или отключать. |
| Запись режима работы с ТСОП |
Запись режима работы с ТСОП задает класс вызовов (например, внутренний, местный или междугородный), которые могут выполняться разными пользователями или группами пользователей в организации. |
| Маршрут вызова |
Маршрут вызова связывает телефонные номера назначения с конкретными каналами и записями режимов работы с ТСОП. Шлюз ТСОП рассматривается как магистраль. |
Абонентские группы и правила нормализации
Абонентская группа — это именованный набор правил нормализации, которые преобразуют номера телефонов для именованного расположения, отдельного пользователя или контактного объекта в единый стандартный формат (E.164) для авторизации телефонов и маршрутизации вызовов.
Правила нормализации определяют, как номера телефонов, заданные в различных форматах, перенаправляются в требуемое расположение, требуемому пользователю или контактному объекту. Одна и та же строка набора номера может интерпретироваться и преобразовываться по-разному в зависимости от расположения, в котором она была набрана, и лица или контактного объекта, разместившего вызов.
Область абонентской группы
Область действия абонентской группы определяет уровень иерархии, на котором возможно применение данной абонентской группы. В Skype для бизнеса Server пользователю может быть назначена определенная абонентская группа для каждого пользователя. Если абонентская группа пользователя не назначена, применяется абонентская группа пула переднего плана. Если абонентской группы пула переднего плана нет, применяется абонентная группа сайта. Наконец, если к пользователя не применимы никакие другие абонентские группы, применяется глобальная абонентская группа.
Клиенты получают уровни абонентской группы область с помощью параметров межполосной подготовки, которые предоставляются при входе пользователей в Skype для бизнеса. Администратор может управлять уровнями область абонентской группы и назначать их с помощью Skype для бизнеса Server панель управления.
Примечание.
Абонентская группа шлюза телефонной сети общего пользования (ТСОП) уровня служб применяется к входящим звонкам с конкретного шлюза.
Уровни области абонентской группы определяются следующим образом.
Абонентская группа пользователей: может быть назначена отдельным пользователям, группам или контактным объектам. Голосовые приложения могут запрашивать абонентскую группу на уровне пользователей в случае получения звонка, для которого установлено пользовательское значение по умолчанию телефонного контекста. В рамках назначения абонентской группы контактный объект считается отдельным пользователем.
Абонентская группа пула: создается на уровне службы для любого шлюза ТСОП или пула регистратора в топологии организации. Для определения абонентской группы пула необходимо указать конкретную службу (шлюз ТСОП или пул регистратора), к которой применяется абонентская группа.
Абонентская группа сайтов: может создаваться для всего сайта за исключением пользователей, групп или контактных объектов, которым назначена абонентская группа пулов или абонентская группа пользователей. Чтобы определить абонентскую группу, следует указать сайт, к которому она применяется.
Глобальная абонентская группа: абонентская группа по умолчанию, установленная вместе с продуктом. Вы можете изменить глобальную абонентскую группу, но не можете удалить ее. Эта абонентная группа применяется ко всем Корпоративная голосовая связь пользователям, группам и объектам контактов в развертывании, если вы не настроите и не назначите абонентскую группу с более конкретным область.
Планирование абонентских групп
Для планирования абонентской группы выполните следующие действия.
Укажите все адреса, по которым у вашей организации есть офис.
Этот список должен быть полным и актуальным. По мере роста и развития организации его следует пересматривать. В большой международной компании с большим количеством небольших филиалов эта задача может потребовать довольно много времени.
Укажите допустимые шаблоны номеров для каждого сайта.
Наиболее трудоемкой частью планирования абонентские группы является определение допустимых шаблонов номеров для каждого сайта. В некоторых случаях, возможно, получится скопировать правила нормализации, созданные для одной абонентской группы, в другие группы (особенно если соответствующие сайты находятся в пределах той же страны или региона или даже континента). В других случаях внесение небольших изменений в номера одной абонентской группы может быть достаточным для их использования в других абонентских группах.
Разработайте схему для именования абонентских групп в рамках всей организации.
Принятие стандартной схемы именования гарантирует согласованность данных в пределах организации и упрощает решение задач обслуживания и обновления.
Решите, требуется ли использовать несколько абонентских групп для одного расположения.
Если ваша организация поддерживает одну абонентскую группу в нескольких расположениях, вам по-прежнему может потребоваться создать отдельную абонентскую группу для Корпоративная голосовая связь пользователей, которые переходят из УАТС и которым необходимо сохранить существующие расширения.
Решите, требуются ли абонентские группы для индивидуальных пользователей. Например, если у вас есть пользователи на сайте филиала, зарегистрированные на центральном сайте, или если у вас есть пользователи, зарегистрированные на модуле для обеспечения поддержки филиалов, вы можете рассмотреть специальные сценарии набора для таких пользователей с помощью абонентских групп и правил нормализации. Дополнительные сведения см. в разделе Plan for Enterprise Voice resiliency in Skype for Business Server.
Определите область абонентской группы (как описано выше в данном разделе).
Чтобы создать абонентскую группу, при необходимости укажите значения в следующих полях с помощью Skype для бизнеса Server панель управления или Skype для бизнеса Server командной консоли.
Имя и простое имя
Для абонентских групп пользователей следует указать информативное имя, указывающее пользователей, группы или контактные объекты, которым будет назначена данная абонентская группа. Для абонентских групп сайтов поле "Имя" предварительно заполнено именем сайта и не может быть изменено. Для абонентских групп пула поле Имя предварительно заполняется шлюзом ТСОП или полным доменным именем переднего пула и не может быть изменено.
Поле Простое имя для абонентской группы предварительно заполнено строкой, производной от имени абонентской группы. Поле "Простое имя" доступно для редактирования, что позволяет создать для абонентских групп информативное соглашение об именовании. Значение TheSimple Name не может быть пустым и должно быть уникальным. Рекомендуется разработать соглашение об именовании для всей организации и последовательно применять его для всех сайтов и пользователей.
Описание
Рекомендуется вводить общеупотребительные узнаваемые имена географических расположений, к которым применяются соответствующие абонентские группы. Например, если имя абонентской группы — London.Contoso.com, рекомендуемым описанием будет "Лондон".
Регион конференц-связи с телефонным подключением
Если выполняется развертывание конференц-связи с телефонным подключением, необходимо указать регион конференц-связи с телефонным подключением, чтобы связать соответствующие номера доступа с абонентской группой.
Префикс внешнего доступа
Можно указать префикс внешнего доступа, состоящий максимум из четырех символов (#, * и 0-9), если пользователям требуется набирать одну или несколько дополнительных цифр в начале номера (например, 9) для получения доступа к внешней линии.
Примечание.
Если указан префикс внешнего доступа, не требуется создавать дополнительное правило нормализации для обработки префикса.
Правила нормализации
Правила нормализации определяют, как номера телефонов, заданные в различных форматах, перенаправляются в заданное расположение. Одна и та же строка номера может интерпретироваться и преобразовываться по-разному в зависимости от адреса, в котором она была набрана. Правила нормализации необходимы для маршрутизации вызовов, так как пользователи могут использовать и используют различные форматы при вводе номеров телефонов в своих списках контактов.
Нормализация указанных пользователями номеров телефонов позволяет получить согласованный формат, облегчающий выполнение следующих задач.
Сопоберите набранный номер с SIP-URI получателя.
Применение правил авторизации набора номера к вызывающей стороне.
Следующие поля номера могут потребоваться правилу нормализации при обработке набираемого номера.
Абонентская группа
Код страны
Код города
Длина расширения
Префикс сайта
Создание правил нормализации
Правила нормализации используют регулярные выражения .NET Framework для указания шаблонов совпадения номеров, используемых сервером для преобразования строк набора номера в формат E.164 с целью выполнения обратного поиска номеров. Правила нормализации создаются в Skype для бизнеса Server панель управления путем ввода выражений вручную или путем ввода начальных цифр и длины совпадающих строк набора и разрешения Skype для бизнеса Server панель управления создайте соответствующее регулярное выражение. В любом случае после завершения вы можете ввести тестовый номер, чтобы убедиться в правильной работе правил нормализации.
Дополнительные сведения об использовании регулярных выражений платформа .NET Framework см. в разделе "регулярные выражения платформа .NET Framework".
Примеры правил нормализации
В следующей таблице приведены примеры правил нормализации, созданные как регулярные выражения .NET Framework. Эти примеры приведены только для справки, поэтому не следует рассматривать их в качестве рекомендаций по созданию правил.
Таблица 1. Правила нормализации на основе регулярных выражений .NET Framework
| Имя правила | Описание | Шаблон номеров | Преобразование | Пример |
|---|---|---|---|---|
| 4digitExtension |
Преобразование 4-значных расширений |
^(\d{4})$ |
+1425555$1 |
0100 преобразуется в +14255550100 |
| 5digitExtension |
Преобразование 5-значных расширений |
^5(\d{4})$ |
+1425555$1 |
50100 преобразуется в +14255550100 |
| 7digitcallingRedmond |
Преобразование 7-значных номеров в локальные номера Редмонда |
^(\d{7})$ |
+1425$1 |
5550100 преобразуется в +14255550100 |
| 7digitcallingDallas |
Преобразование 7-значных номеров в локальные номера Далласа |
^(\d{7})$ |
+1972$1 |
5550100 преобразуется в +19725550100 |
| 10digitcallingUS |
Преобразование 10-значных номеров в номера США |
^(\d{10})$ |
+1$1 |
2065550100 преобразуется в +12065550100 |
| LDCallingUS |
Преобразование номеров с междугородными префиксами в номера США |
^1(\d{10})$ |
+$1 |
12145550100 преобразуется в +2145550100 |
| IntlCallingUS |
Преобразование номеров с международными префиксами в номера США |
^011(\d*)$ |
+$1 |
01191445550100 преобразуется в +91445550100 |
| RedmondOperator |
Преобразование 0 в оператора Редмонда |
^0$ |
+14255550100 |
0 преобразуется в +14255550100 |
| RedmondSitePrefix |
Преобразование номеров с сетевым префиксом (6) и кодами сайта Редмонда (222) |
^6222(\d{4})$ |
+1425555$1 |
62220100 преобразуется в +14255550100 |
| NYSitePrefix |
Преобразование номеров с сетевым префиксом (6) и кодами сайта Нью-Йорка (333) |
^6333(\d{4})$ |
+1202555$1 |
63330100 преобразуется в +12025550100 |
| DallasSitePrefix |
Преобразование номеров с сетевым префиксом (6) и кодами сайта Далласа (444) |
^6444(\d{4})$ |
+1972555$1 |
64440100 преобразуется в +19725550100 |
В следующей таблице приводится пример абонентской группы для сайта Редмонда (шт. Вашингтон, США) на основе правил нормализации, приведенных в предыдущей таблице.
Таблица 2. Абонентская группа Редмонда, основанная на правилах нормализации из таблицы 1
| Redmond.forestFQDN |
|---|
| 5digitExtension |
| 7digitcallingRedmond |
| 10digitcallingUS |
| IntlCallingUS |
| RedmondSitePrefix |
| NYSitePrefix |
| DallasSitePrefix |
| RedmondOperator |
Примечание.
Названия правил нормализации из предыдущей таблицы не содержат пробелов, но вы можете использовать пробелы в названиях своих правил. Например, первое правило в таблице могло называться 5 digit extension или 5-digit Extension (добавочный номер из 5 цифр).
Политики голосовой связи
Skype для бизнеса Server политики голосовой связи определяют следующие параметры для каждого пользователя, сайта или организации, которым назначена политика:
Набор функций вызова, которые можно включить или отключить для определения Корпоративная голосовая связь функций, доступных пользователям.
набор режимов работы с ТСОП, который определяет разрешенные типы звонков.
Следующие действия помогут вам спланировать политики голосовой связи, необходимые для развертывания Корпоративная голосовая связь.
Определите способ настройки глобальной политики голосовой связи (политика голосовой связи по умолчанию, установленная вместе с продуктом). Эта политика будет применяться ко всем пользователям Корпоративная голосовая связь, которым явно не назначена политика уровня сайта или политика на уровне пользователя.
Определение требуемых политик голосовой связи на уровне сайта.
Определение требуемых политик голосовой связи на уровне пользователя.
Определение функций звонков, которые будут включены для каждой политики голосовых служб.
Определение режимов работы с ТСОП, задаваемых для каждой политики голосовых служб.
Область политики голосовых служб
Область политики голосовых служб определяет иерархический уровень, на котором применяется политика. В Skype для бизнеса Server можно настроить политики голосовой связи со следующими уровнями область (перечисленными из наиболее конкретных к наиболее общим).
Политика голосовой связи на уровне пользователя может быть назначена отдельным пользователям, группам или контактным объектам. Это политика самого низкого уровня. С помощью пользовательских политик голосовой связи можно включить функции для определенных пользователей или групп пользователей сайта. Например, вам может потребоваться отключить международную связь для некоторых сотрудников. При назначении политики голосовой связи контактный объект рассматривается как отдельный пользователь.
Примечание.
Мы рекомендуем развернуть политику голосовой связи пользователей для сайта филиала Корпоративная голосовая связь пользователей, зарегистрированных в центральном развертывании сайта, или пользователей, зарегистрированных на модуле для обеспечения доступности филиалов.
Политика голосовой связи на уровне сайта применяется ко всему сайту за исключением пользователей, групп или контактных объектов, которым назначена политика голосовой связи на уровне пользователя. Чтобы определить политику голосовой связи на уровне сайта, вам нужно указать сайт, к которому применяется политика. Если политика голосовой связи на уровне пользователя не назначена, то используется политика голосовой связи на уровне сайта.
Глобальная политика голосовой связи — это политика голосовой связи по умолчанию, которая устанавливается вместе с продуктом. Вы можете изменять глобальную политику голосовой связи в соответствии с потребностями организации, однако вы не можете переименовывать или удалять ее. Эта политика голосовой связи применяется ко всем Корпоративная голосовая связь пользователям, группам и объектам контактов в развертывании, если вы не настроите и не назначите политику голосовой связи с более конкретными область. Если вы хотите полностью отключить эту политику, убедитесь в том, что для всех сайтов и пользователей назначены настраиваемые политики.
Функции звонков
Для каждой политики голосовых служб можно включать или отключать следующие функции звонков.
Переадресация звонков позволяет пользователям переадресовывать звонки на другие телефоны и устройства клиента. По умолчанию данная возможность включена.
Делегирование позволяет пользователям указывать других пользователей, которые могут выполнять и принимать звонки от их имени. Включена по умолчанию.
Переключение звонка позволяет пользователям передать звонок другим пользователям. По умолчанию данная возможность включена.
Парковка звонка позволяет пользователям приостанавливать звонки и затем извлекать их на другом телефоне или клиенте. По умолчанию данная возможность отключена.
Одновременные звонки позволяет принимать входящие звонки на дополнительном телефоне (например, мобильном телефоне) или других оконечных устройствах. По умолчанию данная возможность включена.
Групповой звонок позволяет пользователям из заданной группы отвечать на звонки, предназначенные другим членам этой группы. По умолчанию данная возможность включена.
Перенаправление ТСОП позволяет перенаправлять в ТСОП звонки пользователей, которым назначена эта политика, другим пользователям организации, если глобальная сеть перегружена или недоступна. По умолчанию данная возможность включена.
Переопределение политики пропускной способности позволяет администраторам переопределять политику контроля допуска звонков для отдельного пользователя. По умолчанию данная возможность отключена.
Трассировка вредоносных вызовов позволяет пользователям сообщать о вредоносных вызовах с помощью клиента Skype для бизнеса, а затем помечает такие вызовы в подробных записях вызовов. По умолчанию данная возможность отключена.
Экранирование голосовой почты предотвращает немедленное перенаправление вызовов в систему голосовой почты мобильного телефона пользователя, если настроен одновременный звонок и телефон отключен, не работает от аккумулятора или находится вне диапазона действия и основан на значении таймера. Этот параметр включает или отключает таймер и задает его значение. Его можно настроить только с помощью командной консоли Skype для бизнеса Server. По умолчанию данная возможность отключена.
Использование ТСОП переадресации звонков и одновременных звонков позволяет администраторам указывать то же использование ТСОП, что и политика голосовой связи для переадресации звонков и одновременных звонков, ограничивать переадресацию звонков и одновременный звонок только внутренним пользователям Skype для бизнеса пользователей или указывать пользовательское использование ТСОП, отличающееся от использования ТСОП в политике голосовой связи. По умолчанию в ТСОП применяется режим переадресации вызовов и одновременного приема вызовов, указанный в политике голосовой связи.
Записи использования ТСОП
С каждой политикой голосовой связи должна быть связана хотя бы одна запись, определяющая режим работы ТСОП. Режимы работы ТСОП, связанные с политикой голосовой связи, относятся только к одновременному приему вызовов и переадресации вызовов.
Примечание.
Порядок указания режимов работы с ТСОП является критически важным, поскольку при сопоставлении пользователей с маршрутами функция исходящей маршрутизации сравнивает режимы работы с ТСОП сверху вниз. Если первый режим соответствует маршруту звонка, то будет использоваться этот маршрут. В противном случае функция исходящей маршрутизации выполняет поиск следующего режима работы с ТСОП до тех пор, пока соответствие не будет найдено. По сути последующие режимы работы с ТСОП представляют собой резервные копии, если первый режим в списке недоступен.
Записи использования ТСОП
Планирование записей об использовании ТСОП в основном состоит из перечисления всех разрешений на вызовы, которые в настоящее время действуют в вашей организации, от генерального директора до временных работников, консультантов и персонала контингентов. Этот процесс также дает возможность повторно просмотреть существующие разрешения на вызовы и пересмотреть их. Вы можете создавать записи об использовании ТСОП только для тех разрешений на вызовы, которые применяются к ожидаемым пользователям Корпоративная голосовая связь, но лучшим решением на большой диапазон может быть создание записей об использовании ТСОП для всех разрешений на вызовы, независимо от того, могут ли некоторые из них в настоящее время не применяться к группе пользователей, которые будут включены для Корпоративная голосовая связь. Если изменяются разрешения на вызовы или добавляются новые пользователи с другими разрешениями на вызовы, вы уже создали необходимые записи об использовании ТСОП.
В следующей таблице приведены типичные режимы работы с ТСОП.
Записи использования ТСОП
| Атрибут номера | Описание |
|---|---|
| Local |
Местные звонки |
| Long-Distance |
Междугородние звонки |
| International |
Международные звонки |
| Delhi |
Штатные сотрудники, расположенные в г. Дели |
| Redmond |
Штатные сотрудники, расположенные в г. Редмонд |
| RedmondTemps |
Временные сотрудники, расположенные в г. Редмонд |
| Zurich |
Штатные сотрудники, расположенные в г. Цюрих |
Сами по себе режимы работы с ТСОП не выполняют никаких действий. Чтобы режимы работы с ТСОП начали работать, необходимо связь их со следующими данными:
Политики голосовых служб, назначенные пользователям.
Маршруты, назначенные номерам телефонов.
Маршруты голосовых вызовов
Маршруты вызовов указывают, как Skype для бизнеса Server обрабатывает исходящие вызовы, выполняемые Корпоративная голосовая связь пользователями. Когда пользователь набирает номер, сервер переднего плана при необходимости нормализует строку набора в формате E.164 и пытается сопоставить ее с URI SIP. Если серверу не удается найти соответствие, он применяет к исходящему звонку логику маршрутизации на основании номера. Завершающий шаг в определении этой логики состоит в создании отдельного именованного маршрута звонка для каждого набора конечных номеров телефона, указанных в абонентской группе.
Перед определением маршрутов исходящих звонков необходимо выполнить следующие действия.
Развернуть как минимум одну магистральную линию связи.
При необходимости создать абонентские группы для сайтов, отдельных пользователей или контактных объектов.
Создать режимы работы с ТСОП.
Кроме того, для включения маршрутизации исходящих звонков необходимо создать и назначить как минимум одну политику голосовых служб. Это можно выполнить как перед определением маршрутов исходящих звонков, так и после.
Для каждого маршрута необходимо указать следующее.
Имя, позволяющее легко идентифицировать соответствующий маршрут.
Описание, если для описания маршрута одного имени недостаточно (необязательно).
Регулярное выражение для шаблона поиска соответствия, которое идентифицирует конечные номера телефонов, к которым применяется маршрут, а также исключения, к которым шаблон поиска соответствия не применяется
Одна или более магистральных линий связи, которые необходимо назначить маршруту.
Режимы работы с ТСОП, требуемые пользователям для обеспечения соответствия номеров телефонов регулярному выражению для конечных номеров телефонов.
Маршруты вызовов можно указать в Skype для бизнеса Server панель управления. Эти маршруты вызовов заполняют таблицу маршрутизации сервера, которую Skype для бизнеса Server использует для маршрутизации вызовов, предназначенных для ТСОП.
Поддержка магистрали M:N
Skype для бизнеса Server обеспечивает гибкость при маршрутизации вызовов в ТСОП. Маршрут голосовых вызовов указывает набор магистральных линий связи, используемых для связи с ТСОП, которая может использоваться для конкретного голосового звонка. Магистраль связывает сервер-посредник и номер порта с шлюзом ТСОП и номером порта прослушивания. Это логическое сопоставление позволяет связать сервер-посредник с несколькими шлюзами и иметь несколько подключений к одному шлюзу. При определении маршрута вызова вы указываете магистрали, связанные с этим маршрутом, но не указываете, какие серверы-посредники связаны с маршрутом. Чтобы создать магистрали путем определения связей между серверами-посредниками и шлюзами ТСОП, IP-УАТС и пограничными контроллерами сеансов (SBC), используйте построитель топологий.
Маршрутизация по принципу наименьшей стоимости
Возможность указания магистральных линий связи, используемых для маршрутизации различных номеров, позволяет определить маршруты, имеющие наименьшую стоимость, и использовать их соответствующим образом. Общее правило выбора магистральной линии связи — выбор магистральной линии связи с ближайшим шлюзом до расположения конечного номера, чтобы минимизировать затраты на международную связь. Например, если вы находитесь в Нью-Йорке и звоните абоненту в Риме, звонок будет передаваться по сети IP в магистральную линию связи со шлюзом в офисе Рима, чтобы плата взималась только за локальный звонок.
В качестве примера того, как можно использовать маршрутизацию с наименьшей стоимостью, рассмотрим следующее: Fabrikam решает разрешить немецким пользователям набирать номера США с помощью магистрали США. Fabrikam также хочет настроить систему так, чтобы все вызовы из США Skype для бизнеса Server пользователей в Германию и соседние страны и регионы завершались на магистрали шлюзом в Германии. Такая маршрутизация позволит сэкономить деньги, так как, например, звонок из Германии в Австрию дешевле, чем вызов из США в Австрию.
Преобразование строк набора исходящих звонков
Skype для бизнеса Server требует, чтобы все строки набора были нормализованы в формате E.164 для выполнения обратного поиска номеров (RNL). Для магистралей со шлюзами или обменом данными частных ветвей (УАТС), для которых требуются номера, переведенные в локальные форматы набора номера, Skype для бизнеса Server позволяет создать одно или несколько правил, помогающих управлять вызываемого номера (т. е. URI запроса) перед его маршрутизацией в магистраль. Например, можно составить правило, обеспечивающее удаление префикса +44 в начале строки набора номера с заменой префиксом 0144.
С помощью Skype для бизнеса Server можно создать одно или несколько правил, которые помогают управлять вызывающим номером перед его маршрутизацией в магистраль.
При планировании магистралей, которые связывают пары шлюз:порт с парами сервер-посредник, может оказаться полезным группировать магистрали с аналогичными требованиями к локальному набору номера, что позволяет сократить количество обязательных правил преобразования и время, затраченное на их запись.
Настройка идентификатора вызывающего абонента
Skype для бизнеса Server позволяет управлять идентификатором вызывающего объекта для исходящих вызовов. Например, если организация хочет замаскировать расширения прямого набора сотрудников и заменить их универсальным корпоративным номером или номером отдела, администратор может сделать это, используя Skype для бизнеса Server панель управления для подавления идентификатора вызывающего абонента и замены его указанным альтернативным идентификатором звонящего. При планировании логики маршрутизации учитывайте, для каких пользователей, групп и сайтов вы хотите использовать этот вариант( возможно, даже для всех сотрудников).
Примечание.
Для звонков, перенаправляемых через ТСОП, вместо исходного ИД вызывающего абонента будет представлен общий ИД вызывающего абонента. Это может привести к тому, что звонки будут обходить статусы "Не беспокоить" или параметры конфиденциальности, которые могли быть заданы вызываемым.
Дополнительная логика маршрутизации
При создании маршрутов исходящих звонков необходимо учитывать следующие факторы, которые могут повлиять на логику маршрутизации.
Если вызов устанавливается через федеративную границу, доменная часть URI используется для маршрутизации звонка в сеть предприятия, которое отвечает за применение логики внешней маршрутизации.
Если часть домена в URI запроса не содержит поддерживаемый домен для организации, компонент внешней маршрутизации на сервере не будет обрабатывать соответствующий вызов.
Если для пользователя не включена Корпоративная голосовая связь, сервер при необходимости применяет другую логику маршрутизации.
Если вызов перенаправляется в шлюз, который полностью занят (все каналы магистрали заняты), этот шлюз отклоняет вызов, а логика внешней маршрутизации перенаправляет вызов на следующий маршрут с наименьшей стоимостью. Этот сценарий необходимо рассмотреть более подробно, поскольку шлюз, предназначенный для небольших заграничных офисов (например, в Цюрихе), может переносить большой объем нелокального трафика для международных звонков в Швейцарию. Если размер дополнительного трафика шлюза задан неправильно, звонки в Швейцарию могут быть перенаправлены в шлюз в Германии, что приведет к увеличению расходов на международную связь.