Диагностический отчет о одноранговых действиях в Lync Server 2013

Последнее изменение раздела: 2012-10-01

Диагностический отчет об одноранговом обмене данными предоставляет сведения об успешных и неудавшихся сеансах однорангового обмена данными. Обратите внимание, что Microsoft Lync Server 2013 различает различные типы сбоев:

• Ожидаемый отказ. Под ожидаемым отказом обычно понимается отказ в сугубо техническом смысле. Например, предположим, что вы звоните кому-то, но этого человека нет на месте, и он не может ответить на звонок. Поскольку на звонок не был получен ответ, такая ситуация технически считается отказом. С другой стороны, это был ожидаемый сбой: Microsoft Lync Server 2013 не ожидает, что вы ответите на телефон, если не можете ответить на звонок. Аналогичным образом, ожидаемый отказ произойдет в том случае, если вы попытаетесь отправить мгновенное сообщение пользователю, которого нет в сети или который работает с телефона, не поддерживающего обмен мгновенными сообщениями.

• Непредвиденный сбой. Непредвиденная ошибка — это именно то, что подразумевается в имени: ошибка, которая в зависимости от обстоятельств не должна происходить. Например, предположим, что вы позвоните кому-то, и он будет доступен для ответа на звонок. Однако, когда Lync Server 2013 пытается перенаправить звонок в голосовую почту, вызов завершается сбоем из-за потери подключения к Единой службе обмена сообщениями Exchange. Это непредвиденная ошибка: предполагается, что звонки всегда могут перенаправляться в голосовую почту. Как правило, непредвиденные сбои — это истинные сбои: это проблемы, которые, скорее всего, не удастся устранить с помощью обучения пользователей или аналогичных мер.

Обратите внимание на то, что число успешных сеансов, ожидаемых отказов и неожиданных отказов может быть не равно в сумме общему числу сеансов. Например, имеются следующие значения.

Если сложить 2024 + 469 + 16, то получится 2509 сеансов, но в столбце "Всего сеансов" показано 2521 сеансов. "Недостающие" 12 сеансов – это сеансы, которые система не смогла определить как успешные или неудавшиеся. Иногда это происходит, когда сторонний продукт вводит новый диагностический код, незнакомый с Lync Server. В этом случае звонки, выполненные с использованием этого продукта и отчетность по этому диагностическому коду не всегда можно отнести к категории успешного выполнения, ожидаемого сбоя или неожиданного сбоя.