Диагностический отчет по одноранговой активности в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2016-03-28

Сводка.  Сведения об отчете об одноранговом обмене данными в Skype для бизнеса Server 2015.

Диагностический отчет об одноранговом обмене данными предоставляет сведения об успешных и неудавшихся сеансах однорангового обмена данными. Обратите внимание на то, что в Skype для бизнеса Server 2015 различаются определенные типы сбоев.

  • Ожидаемый отказ . Под ожидаемым отказом обычно понимается отказ в сугубо техническом смысле. Например, предположим, что вы звоните кому-то, но этого человека нет на месте, и он не может ответить на звонок. Поскольку на звонок не был получен ответ, такая ситуация технически считается отказом. С другой стороны, это был ожидаемый отказ: в Skype для бизнеса Server 2015 не предполагается, что вы ответите на звонок, если вас нет на месте. Аналогичным образом, ожидаемый отказ произойдет в том случае, если вы попытаетесь отправить мгновенное сообщение пользователю, которого нет в сети или который работает с телефона, не поддерживающего обмен мгновенными сообщениями.

  • Неожиданный отказ . Как следует из самого термина, неожиданный отказ – это ошибка, которую вы не ожидаете в данных обстоятельствах. Например, предположим, что вы звоните кому-то и этот человек может ответить на звонок. Однако когда Skype для бизнеса Server 2015 пытается перенаправить ваш звонок на голосовую почту, происходит сбой, поскольку подключение к единой системе обмена сообщениями Exchange было утеряно. Это непредвиденная ошибка, так как звонки всегда должны иметь возможность перенаправления на голосовую почту. Как правило, неожиданные отказы – это отказы в полном смысле слова. Это проблемы, которые обычные пользователи не могут устранить стандартными способами.

Обратите внимание на то, что число успешных сеансов, ожидаемых отказов и неожиданных отказов может быть не равно в сумме общему числу сеансов. Например, имеются следующие значения.

 

Число успешных выполнений Число ожидаемых сбоев Число неожиданных сбоев Всего сеансов

2024

469

16

2521

Если сложить 2024 + 469 + 16, то получится 2509 сеансов, но в столбце "Всего сеансов" показано 2521 сеансов. "Недостающие" 12 сеансов – это сеансы, которые система не смогла определить как успешные или неудавшиеся. Это иногда происходит, если в стороннем продукте используется новый код диагностики, который Skype для бизнеса Server не умеет обрабатывать. В этом случае звонки, совершенные с помощью этого продукта и зарегистрированные с помощью его кода диагностики, не всегда могут быть отнесены к успешным, ожидаемым отказам или неожиданным отказам.

Доступ к диагностическому отчету об одноранговом обмене данными можно получить с домашней страницы "Отчеты наблюдения". Вы можете просмотреть Отчет по распределению отказов в Skype для бизнеса Server 2015, щелкнув один из следующих показателей:

  • Неожиданный отказ, объем

  • Ожидаемый отказ, объем

Имеется ряд способов фильтрации диагностического отчета об одноранговом обмене данными, но по умолчанию соответствующие параметры скрыты. Чтобы просмотреть доступные параметры фильтрации, нажмите кнопку "Показать или скрыть параметры" в правом верхнем углу окна отчета. Параметры фильтрации станут доступны для использования.

Фильтры позволяют получить более конкретные наборы возвращаемых данных. Например, диагностический отчет об одноранговом обмене данными позволяет фильтровать данные по таким признакам, как модальность сеанса (например, обмен мгновенными сообщениями, передача файлов или общий доступ к приложениям). Вы также можете выбрать тип группировки данных. В этом случае звонки группируются по часам, дням или неделям.

В следующем списке перечислены фильтры, которые можно использовать с диагностическим отчетом об одноранговом обмене данными.

Фильтры диагностического отчета об одноранговом обмене данными

Имя Описание

С

Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:

07.07.2015 13:00

Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

07.07.2015

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

03.07.2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

По

Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:

07.07.2015 13:00

Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

07.07.2015

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

03.07.2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

Интервал

Временной интервал. Выберите одно из следующих значений:

  • Ежечасно (можно отобразить не более 25 часов)

  • Ежедневно (можно отобразить не более 31 дня)

  • Еженедельно (можно отобразить не более 12 недель)

  • Ежемесячно (можно отобразить не более 12 месяцев)

Если число значений между начальной и конечной датами превышает максимальное допустимое для выбранного интервала, отображается максимальное возможное число значений (с начальной даты). Например, если вы выбрали интервал "Ежедневно" с начальной датой 07.07.2015 и конечной датой 28.02.2012, будут показаны данные для периода с 07.08.2015 24:00 до 07.09.2015 24:00 (то есть для 31 дня).

Пул

Полное доменное имя пула регистратора или пограничного сервера. Можно выбрать отдельный пул или нажать [Все] , чтобы просмотреть данные для всех пулов. Этот раскрывающийся список автоматически заполняется на основе записей в базе данных.

Модальность

Указывает на тип взаимодействия. Выберите один из следующих вариантов:

  • [Все]

  • Обмен мгновенными сообщениями

  • Передача файлов

  • Общий доступ к приложениям

  • Аудио

  • Видео

В следующей таблице показаны сведения, содержащиеся в диагностическом отчете об одноранговом обмене данными для каждой модальности.

Показатели (для каждой модальности)

Имя Поддержка сортировки Описание

Успех, объем

Нет

Общее количество успешных одноранговых сеансов.

Успех, процент

Нет

Процент одноранговых сеансов, которые завершились без серьезных проблем. Вычисляется путем деления количества успешных сеансов на общее их количество.

Ожидаемый отказ, объем

Нет

Общее число сеансов, в рамках которых произошли ожидаемые отказы.

Ожидаемый отказ – это сбой, возникновение которого ожидаемо. Например, если пользователь задал для себя состояние "Не беспокоить", можно ожидать, что любой звонок этому пользователю будет неудачным.

Ожидаемый отказ, процент

Нет

Процент одноранговых сеансов, в рамках которых произошли ожидаемые отказы. Вычисляется путем деления количества ожидаемых отказов на общее количество сеансов.

Неожиданный отказ, объем

Нет

Общее число сеансов, в рамках которых произошли неожиданные отказы.

Неожиданный сбой – это событие, которое в других условиях считалось бы нормальной работой системы. Например, звонок не следует завершать, если звонящий переведен в режим удержания. Если такое произошло, данное событие будет обозначено как неожиданный сбой.

Неожиданный отказ, процент

Нет

Процент одноранговых сеансов, в рамках которых произошли неожиданные отказы. Вычисляется путем деления количества неожиданных отказов на общее количество сеансов.

Всего сеансов

Нет

Общее число сеансов, включая успешные и завершившиеся сбоем (как ожидаемые, так и неожиданные сбои) и сеансы без категорий.

 
Показ: