Подробный отчет о вызове в Skype для бизнеса Server

Сводка: Сведения о подробном отчете о вызове, используемом в Skype для бизнеса Server.

Подробный отчет о вызове содержит подробный обзор отдельного звонка. отчет содержит почти все метрики качества взаимодействия и статистику, собранные Skype для бизнеса Server, разделенные на такие разделы отчета, как:

• Call Information (Сведения о вызове)

• Caller Device and Signal Metrics (Метрики сигнала и устройства вызывающего абонента)

• Callee Device and Signal Metrics (Метрики сигнала и устройства вызываемого абонента)

• Caller Client Event (Событие клиента вызывающего абонента)

• Callee Client Event (Событие клиента вызываемого абонента)

• Audio Stream (Caller to Callee) (Аудиопоток (от вызывающего абонента к вызываемому))

• Video Stream (Caller to Callee) (Видеопоток (от вызывающего абонента к вызываемому))

• Audio Stream (Callee to Caller) (Аудиопоток (от вызываемого абонента к вызывающему))

• Video Stream (Callee to Caller) (Видеопоток (от вызываемого абонента к вызывающему))

Помните, что категории и метрики, отображаемые в данном отчете, зависят от двух вещей: типа сеанса и типа конечных точек, используемых в сеансе. Например, вызов только для звука не будет сообщать метрики для видеопотоков; это связано с тем, что в вызове не было видеопотока. Кроме того, у вас может быть отчет со списком статистики вызывающего абонента, но не статистики вызываемого абонента. Обычно это связано с тем, что вызываемый не использовал устройство, совместимое с SIP. Конечные точки отвечают за представление статистики в конце вызова; однако мобильный телефон (который ничего не знает о статистике SIP или SIP) не может сообщить такие сведения. Если вы позвоните кому-то, и он ответит вам на свой мобильный телефон, вы не получите отчет с этого мобильного телефона, когда звонок заканчивается.

Подробный отчет по вызову особенно полезен в том случае, когда требуется точно определить, почему в конкретном вызове наблюдались проблемы с качеством мультимедиа.

Доступ к подробному отчету по вызову

Доступ к подробному отчету по вызову можно получить из любого из следующих отчетов.

• [Отчет о расположении в Skype для бизнеса Server (location-report.md) (щелкнув метрику Громкость вызовов или Процент плохого вызова)

• [Сводный отчет о качестве мультимедиа в Skype для бизнеса Server (summary.md) (щелкнув метрику Громкость вызовов или Процент плохого вызова)

• Отчет о сравнении качества мультимедиа в Skype для бизнеса Server (щелкнув отчет списка вызовов в Skype для бизнеса Server, а затем щелкнув метрику Подробности).

• Отчет о производительности сервера в Skype для бизнеса Server (щелкнув метрику Громкость вызовов или Процент плохого вызова)

• Отчет о списке вызовов в Skype для бизнеса Server (щелкнув метрику Подробности)

Из подробного отчета о звонках вы можете получить доступ к отчету об устройстве в Skype для бизнеса Server, щелкнув любой из следующих метрик:

• Устройства захвата

• Устройства обработки

Можно также получить доступ к отчету по тенденциям качества мультимедиа на серверах, нажав метрику пограничного сервера аудио- и видеосвязи.

Эффективное использование подробного отчета по вызову

Обычно в подробном отчете по вызову содержится более 250 разных метрик, включая такие, как уход отметки времени микрофона, низкое отношение "сигнал-шум", ближний конец ко времени эхо-задержки. Если вы не можете запомнить, что эти метрики измеряют в действительности, попробуйте задержать указатель мыши на метке метрики; часто при этом появляется всплывающая подсказка, которая описывает эту метрику.

Если возникают проблемы с поиском нужной метрики, введите часть метки метрики в поле поиска и нажмите кнопку Найти. Например, если не удается найти метрику низкого отношения "сигнал-шум" (Low SNR time), введите "SNR" в поле поиска и нажмите кнопку Найти.

Обратите внимание, что в этом отчете отслеживается информация только о вызове. Сам вызов не записывается.

Фильтры

Нет. Фильтрация подробного отчета по вызову невозможна.

Показатели

В следующей таблице представлен список данных, которые предоставляются в подробном отчете по вызову для каждого вызова.

Метрики подробного отчета по вызову