Диагностический отчет по конференции в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2016-03-28

Сводка. Сведения о диагностическом отчете о конференц-связи, который используется в Skype для бизнеса Server 2015.

Диагностический отчет о конференц-связи содержит сведения об успешности или сбое всех сеансов конференц-связи. Следует учитывать, что в Skype для бизнеса Server различается несколько видов сбоев.

  • Ожидаемый сбой . Ожидаемый сбой можно назвать сбоем исключительно с технической точки зрения. Например, предположим, что кто-то запускает конференцию, но вешает трубку прежде, чем другие пользователи могут присоединиться к этой конференции. С технической точки зрения это сбой ? конференция была инициализирована, но не завершена. Однако это сбой, которого можно было ожидать: если организатор отменяет конференцию до присоединения других пользователей, ожидать завершения конференции нельзя.

  • Неожиданный сбой . Неожиданный сбой полностью соответствует своему названию ? это ошибка, возникновение которой вы в данных обстоятельствах не ожидали. Например, предположим, что конференцию нельзя провести, так как не удается получить политику собраний организатора. Это неожиданная ошибка: возможность получения политики собраний организатора должна быть доступна всегда.

Обратите внимание на то, что метрики успешного выполнения, ожидаемого сбоя и неожиданного сбоя могут не учитываться в метрике итогового числа сеансов. Например, вы можете увидеть в отчете следующие значения:

 

Число успешных выполнений Число ожидаемых сбоев Число неожиданных сбоев Всего сеансов

2024

469

16

2521

Если сложить 2024 + 469 + 16 получается 2509 сеансов, однако в столбце итогового числа сеансов стоит значение 2521. Для 12 «отсутствующих» сеансов системе не удалось отнести сеанс к категории успешных или неуспешных. Иногда такое случается, когда продукт стороннего производителя представляет новый код диагностики, незнакомый серверу мониторинга. В этом случае звонки, выполненные с использованием этого продукта и отчетность по этому диагностическому коду не всегда можно отнести к категории успешного выполнения, ожидаемого сбоя или неожиданного сбоя.

Доступ к диагностическому отчету по конференциям осуществляется с домашней страницы отчетов мониторинга. Вы можете открыть Отчет по распределению отказов в Skype для бизнеса Server 2015, щелкнув одну из следующих метрик:

  • Unexpected failure volume (Объем неожиданных сбоев)

  • Expected failure volume (Ожидаемый сбой, объем)

Диагностический отчет по конференциям содержит последовательности графиков. Каждый из столбцов на графике является гиперссылкой, и если вы щелкните столбец, то перейдете в более детальный Отчет по распределению отказов в Skype для бизнеса Server 2015 для соответствующего периода и типа конференции.

Фильтры позволяют вам возвратить уточненный набор данных или просматривать возвращенные данные различными способами. Например, диагностический отчет по конференциям позволяет вам выполнять фильтрацию по таким условиям, как тип проводимой конференции (например, конференция Focus) или используемый для конференции пограничный сервер. Вы также можете определить группировку данных. В данном случае конференции группируются по часу, дню, неделе или месяцу.

В следующей таблице перечислены фильтры, которые вы можете использовать в диагностическом отчете по конференциям.

Фильтры диагностического отчета по конференциям

Имя Описание

От

Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:

7/7/2015 13:00

Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2015

Для просмотра данных за неделю или за месяц введите любую дату в пределах этой недели или этого месяца (не обязательно первую):

7/3/2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

До

Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:

7/7/2015 13:00

Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2015

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

Интервал

Временной интервал. Выберите одно из следующих значений:

  • Ежечасно (можно отобразить не более 25 часов)

  • Ежедневно (можно отобразить не более 31 дня)

  • Еженедельно (можно отобразить не более 12 недель)

  • Ежемесячно (можно отобразить не более 12 месяцев)

Если количество значений между начальной и конечной датами превышает максимально допустимое для выбранного интервала, отображается максимальное возможное количество значений (от начальной даты и далее). Например, если выбран интервал «Ежедневно» с начальной датой 07.07.2015 и конечной датой 28.02.2012, данные отображаются за период с 00:00 07.08.2015 до 00:00 07.09.2015 (то есть за 31 день).

Пул

Полное доменное имя пула регистратора или пограничного сервера. Можно выбрать отдельный пул или нажать [Все] , чтобы просмотреть данные для всех пулов. Этот раскрывающийся список автоматически заполняется на основе записей в базе данных.

Сеансы конференц-связи

Указывает тип сеанса конференц-связи. Выберите одно из следующих значений:

  • [All] (Все)

  • Сеансы центра конференций

  • All MCU sessions (Все сеансы MCU)

  • IM conferencing (Конференции с обменом мгновенными сообщениями)

  • Общий доступ к приложениям

  • A/V conferencing (Аудио- и видеоконференции)

В следующей таблице перечислены сведения, представленные в диагностическом отчете по конференциям.

Метрики диагностического отчета по конференциям

Имя Поддержка сортировки Описание

Success volume (Объем успешной связи)

Нет

Общее число успешных конференций.

Доля успешной связи

Нет

Процентное отношение конференций, которые были завершены со значительными проблемами. Значение вычисляется путем деления значения «Success volume» (Успех, процент) на значение «Total sessions» (Всего сеансов).

Unexpected failure volume (Объем неожиданных сбоев)

Нет

Общее количество конференций, для которых возник «ожидаемый сбой».

Ожидаемый сбой ? это сбой, возникновение которого ожидаемо. Например, если пользователь задал для себя состояние «Не беспокоить», можно ожидать, что любой звонок этому пользователю будет неудачным.

Expected failure percentage (Доля ожидаемых сбоев)

Нет

Процентное отношение конференций, для которых возник ожидаемый сбой. Значение вычисляется путем деления значения «Expected failure volume» (Ожидаемый сбой, объем) на значение «Total sessions» (Всего сеансов).

Unexpected failure volume (Объем неожиданных сбоев)

Нет

Общее количество конференций, для которых возник «неожиданный сбой».

Неожиданный сбой ? это событие, которое в других условиях считалось бы нормальной работой системы. Например, звонок не следует завершать, если звонящий переведен в режим удержания. Если такое произошло, данное событие будет обозначено как неожиданный сбой.

Unexpected failure percentage (Доля неожиданных сбоев)

Нет

Процентное отношение конференций, для которых возник неожиданный сбой. Значение вычисляется путем деления значения «Unexpected failure volume» (Неожиданный сбой, объем) на значение «Total sessions» (Всего сеансов).

Всего сеансов

Нет

Общее число конференций, включая успешные конференции, неуспешные (как с ожидаемыми, так и с неожиданными сбоями) конференции и конференции, не отнесенные ни к одной из категорий.

 
Показ: