Отчет о списке сбоев в Skype для бизнеса Server

Сводка: Сведения об отчете списка сбоев в Skype для бизнеса Server.

Отчет Failure List (Список ошибок) предоставляет сведения об участниках однорангового сеанса (конференции), завершившегося с ошибкой. Эти сведения содержат URI пользователя, у которого возникла ошибка, а также код ответа SIP и ИД диагностики, связанные с ошибкой.

Доступ к отчету Failure List (Список ошибок)

Чтобы получить доступ к отчету о списке сбоев, щелкните любую из следующих метрик в отчете о распределении сбоев в Skype для бизнеса Server:

• Top diagnostic reasons (sessions) (Основные причины диагностики (сеансы))

• Top modalities (sessions) (Основные условия (сеансы))

• Top pools (sessions) (Основные пулы (сеансы))

• Top sources (sessions) (Основные источники (сеансы))

• Top components (sessions) (Основные компоненты (сеансы))

• Top from users (sessions) (Основные пользователи с ошибками исходящей связи (сеансы))

• Top to users (sessions) (Основные пользователи с ошибками входящей связи (сеансы))

• Top from user agents (sessions) (Основные агенты пользователей, используемые в сеансах, завершившихся с ошибками (сеансы))

Из отчета о списке сбоев можно получить доступ к подробному отчету однорангового сеанса в Skype для бизнеса Server, щелкнув метрику сведений о сеансе для однорангового сеанса. Чтобы открыть отчет сведений о конференции, нажмите показатель «Конференция» для конференции.

Рекомендации по использованию отчета Failure List (Список ошибок)

Чтобы просмотреть описание кода ответа или ИД диагностики, наведите указатель мыши на значение. Например, если вы наведете указатель мыши на Diagnostic ID (ИД диагностики) 7 025, то вы увидите следующую всплывающую подсказку:

Internal server error creating media for user (Внутренняя ошибка сервера при создании среды для пользователя).

Важно отметить, что отчет по списку ошибок не предоставляет прямой способ получения списка всех пользователей, принимавших участие в хотя бы одном сеансе, закончившемся с ошибкой, или способ определения пользователей, которые наиболее часто участвовали в сеансах, закончившихся с ошибками. (Во-первых, отчет о списке сбоев не имеет возможностей фильтрации.) Однако при экспорте данных и их последующем преобразовании в файл значений с разделивыми запятыми можно использовать Windows PowerShell, чтобы найти ответы на подобные вопросы. Предположим, что вы сохранили данные в CSV-файле C:\Data\Failure_List.csv. Чтобы получить список пользователей, принимавших участие в хотя бы одном сеансе, закончившемся с ошибкой, используйте следующие команды:

$failures = Import-Csv -Path " C:\Data\Failure_List.csv"
$failure |Sort-Object "From user" | Select-Object "From user" -Unique

Эти команды возвращают сведения, схожие со следующими:

    From user
    ----
    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    Henrik.Jensen@litwareinc.com
    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    David.Ahs@litwareinc.com
    Ken.Myer@litwareinc.com

Следующие команды возвращают общее число сеансов каждого пользователя, завершившихся с ошибкой:

$failures = Import-Csv -Path "C:\Data\Failure_List.csv"
$failures | Group-Object "From user" | Select-Object Count, Name | Sort-Object -Property Count -Descending

Эти команды возвращают сведения, схожие со следующими:

Count    Name
 -----    ----
    20    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    20    David.Ahs@litwareinc.com
    16    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    16    Ken.Myero@litwareinc.com
    14    Henrik.Jensen@litwareinc.com

Фильтры

Нет. В отчете Failure List (Список ошибок) нельзя использовать фильтр.

Показатели

В следующей таблице приведены сведения, содержащиеся в отчете Failure List (Список ошибок) для каждого звонка, завершившегося с ошибкой.

Показатели отчета Failure List (Список ошибок)