Панель подготовки к отправке (форма)

Статья
10/19/2018

Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Щелкните Управление сервисным обслуживанием > Периодические операции > Панель подготовки к отправке. Указание времени в поля Начальная дата и Конечная дата выберите режим просмотра закрытых мероприятий или данные по подготовке к отправке для группы и нажмите кнопку ОК.

Этот раздел содержит текст из предыдущих версий Microsoft Dynamics AX, переведенный человеком. Некоторые фрагменты переведены с использованием машинного перевода без вмешательства человека. Раздел предоставляется "как есть", без гарантии отсутствия ошибок. Он может содержать терминологические, синтаксические или грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за какие-либо неточности и ошибки в переводе этого раздела или ущерб, вызванный его использованием.

Эта форма используется для отслеживания и управления конкретными действиями групп подготовки к отправке и движением заказа общих услуг для вашей организации.

Например, можно определить приоритетность заказов на обслуживание, назначить соответствующие действия по отдельным заказам на обслуживание, а также просмотреть и отсортировать заказы на обслуживание по дате, приоритету или типу действия сервиса. Имеется возможность просмотра того, какие заказы на обслуживание еще не подготовлены к отправке, и перераспределения заказов на обслуживание между группами.

Расширенное представление этой формы содержит дающую основание для действий диаграмму ганта в верхней части и набор вкладок, в которых отображаются сведения о мероприятиях выбранного в взгляд сверху. Если не видны одновременно обе области, попробуйте максимизировать или изменить размеры данной формы.

Также можно перетаскивать графическое представление действия сервиса в диаграмме, чтобы назначить его к различным работнику или на другую дату и время. Цвет на графике действий сервиса определяет приоритет действия, например, красный обозначает Высокий, желтый Обычный и приоритета — зеленый цвет для Низкий.

Совет

Эти цвета можно изменить на вкладке Подготовка к отправке в форме Параметры управления сервисным обслуживанием.

Щелкните правой кнопкой мыши график, чтобы открыть эти пункты меню:

Информация — открывает форму Мероприятие %1 для просмотра важных сведений о действии, как спланированное время начала и окончания, назначенный уровень приоритета, и работник, и сведения о соглашении об уровне обслуживания.
Подготовить к отправке — изменение статуса действия сервиса с Не подготовленные к отправке на Подготовлено к отправке.
Перейти к мероприятию — открывает представление этого действия сервиса в форме Мероприятия.
Перейти к заказу на обслуживание — просмотр заказа на обслуживание, связанного с этим действием сервиса в форме Заказы на обслуживание.

Задачи, в которых используются эти формы

Определение приоритета заказов на обслуживание

Просмотр статус строки заказа на сервисное обслуживание

Мониторинг действий сервиса

Реверсирование изменений на панели исполнения

Перемещение по формам

В следующих таблицах приводится описание элементов управления в этой форме.

Вкладки

Вкладка	Описание
Все	Просмотр всех открытых действий по подготовке к отправке в выбранном диапазоне дат.
Команда	Просмотр всех действий, которые были назначены группам подготовки к отправке, в состав которых вы входите или работу которых вам разрешено отслеживать.
Не подготовленные к отправке	Просмотр тех действий на вкладке Все, которые еще не были исполнены.
Подготовлено к отправке	Просмотр тех действий на вкладке Все, которые отправлены.
Подробности	Просмотр адреса обслуживания и других сведений из заголовка заказа на обслуживание, например, справочной информации и информации, относящейся к соглашению об уровне обслуживания.
Связанные	Просмотр отдельных действий, назначенных тому заказу на обслуживание, который в настоящее время выбран на диаграмме обслуживания в верхней области формы.
Строки	Просмотр всех строк заказа на обслуживание, относящихся к тому заказу на обслуживание, который в настоящее время выбран на диаграмме обслуживания в верхней части формы.
Объекты	Просмотр всех связей объекта обслуживания, относящихся к тому заказу на обслуживание, который в настоящее время выбран на диаграмме обслуживания в верхней части формы.

Кнопки

Кнопка	Описание
Простое	Просмотр формы без вкладок.
Дополнительно	Просмотр формы, на которой одновременно отображаются диаграмма и вкладки.
Сброс	Обновление формы последними доступными данными.
Печать	Печать диаграммы подготовки к отправке.

Поля

Поле	Описание
Начальная дата	Выбор даты начала периода, который требуется просмотреть.
Конечная дата	Выбор даты окончания периода, который требуется просмотреть.
Показать закрытые мероприятия	Этот параметр выбирается, чтобы включить в обзор подготовки к отправке те действия, которые были закрыты.
Показать только связанные команды	Этот параметр выбирается для отображения только тех действий по подготовке к отправке, которые выполняют связанные с вами группы.
Номер мероприятия	Идентификационный номер, назначенный выбранному на диаграмме действию.
Заказ на сервисное обслуживание	Номер заказа на обслуживание для действия, выбранного на диаграмме.
Дата начала	Просмотр или изменение даты начала, назначенной выбранному действию.
Время начала	Просмотр или изменение времени начала, назначенного выбранному действию.
Фактическая работа	Просмотр или изменение фактического рабочего времени для данного выбранного действия.
Итог по работе	Общее рабочее время, рассчитанное для этого действия.
Описание	Краткое описание этого действия.
Счет клиента	Номер счета того клиента, для которого будет выполнено данное действие.
Тип	Просмотр или изменение типа подготовки к отправке, связанного с этим действием.
Приоритет	Просмотр или изменение уровня приоритета для данного действия по подготовке к отправке.
Подготовлено к отправке	Выбирается, чтобы указать, что были подготовлены к отправке, работник или группа.
Рабочий	Просмотр или изменение работника, назначенного выбранному действию.
Стадия	Просмотр или изменение статуса выбранного действия, такого как "Выполняется", "Завершено" или "Отменено".
Выход	Этот параметр выбирается для индикации того, что данная конкретная строка обслуживания была выполнена.
Тип	Просмотр или изменение типа действия, которое необходимо выполнить.
Предпочитаемое время обслуживания	Предпочитаемые клиентом дата и время для заявки на обслуживание.
Дата начала	Просмотр или изменение даты начала, назначенной этому действию.
Время начала	Просмотр или изменение времени начала, назначенного этому действию.
Дата окончания	Просмотр или изменение даты окончания, назначенной этому действию.
Время завершения	Просмотр или изменение времени окончания, назначенного этому действию.
Счет клиента	Номер счета клиента.
Название	Наименование клиента.
Код проекта	Идентификационный номер проекта, связанный с этим заказом на обслуживание.
Соглашение о сервисном обслуживании	Соглашение на обслуживание, связанного с этим действием сервиса.
Контакт	Имя контактного лица клиента по вопросам этого действия.
Соглашение об уровне обслуживания	Соглашение об уровне обслуживания для этого действия.
Статус	Статус времени регистрации относительно предела, установленного в соглашении об уровне обслуживания.
Время начала	Время начала по соглашению об уровне обслуживании.
Последнее время выполнения	Самое последнее время проверки для завершения соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
Ответственный за сервисное обслуживание	Сотрудник, ответственный за соглашение на обслуживание.
Предпочитаемый техник	Предпочитаемый клиентом техник для данной заявки на обслуживание.
Подготовлено к отправке	Этот параметр выбирается для индикации того, что техник был подготовлен к отправке для выполнения действия по заявке на обслуживание.
Тип проводки	Тип проводки в управлении сервисным обслуживанием.
Рабочий	Сотрудник, назначенный этой строке сервисного обслуживания.
Категория	Категория, к которой принадлежит эта строка обслуживания.
Задача сервисного обслуживания	Идентификатор задачи по этой строке сервисного обслуживания.
Статус	Статус задачи по этой строке сервисного обслуживания.
Отношение объекта обслуживания	Идентификатор связи объекта обслуживания, сопоставленной этому действию.
Объект сервисного обслуживания	Идентификатор объекта обслуживания, сопоставленного этому действию.
Поле ключевой таблицы	Поле идентификатора ключа в основной таблице обслуживания, связанной с этим действием.

См. также

Просмотр групп подготовки к отправке

Объявления: Для просмотра известных проблем и последних исправлений используйте поиск проблем в службах Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).