Настройка синхронизации входящей и исходящей электронной почты

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Примечание

Приведенные здесь сведения относятся к версиям Dynamics 365 до Dynamics 365 (сетевая версия), версия 9.0. Последнюю документацию см. в разделе Настройка синхронизации входящей и исходящей электронной почты.

Доступно несколько методов синхронизации сообщений электронной почты в Microsoft Dynamics 365 Воспользуйтесь приведенными ниже сведениями для развертывания оптимального для вашей компании метода.

Задание метода синхронизации

Можно задать метод синхронизации по умолчанию, применяемый ко всем создаваемым почтовым ящикам пользователей:

  1. Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты.

  2. Щелкните Настройки конфигурации электронной почты > вкладка Электронная почта.

Можно задать метод синхронизации для отдельных почтовых ящиков:

  1. Перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты.

  2. Щелкните Почтовые ящики > выберите почтовый ящик.

Дополнительные сведения о выборе метода синхронизации см. в разделе Интеграция (синхронизация) системы электронной почты с Microsoft Dynamics 365.

Параметры обмена входящими сообщениями электронной почты

Ниже представлены доступные параметры входящей электронной почты, которые можно использовать, когда пользователь или очередь получает сообщения электронной почты Microsoft Dynamics 365.

  • Нет. Используйте этот параметр для пользователей или очередей, которые не используют Microsoft Dynamics 365 для отслеживания полученных сообщений электронной почты.

  • Microsoft Dynamics 365 для Outlook. Этот параметр доступен для пользователей, и для его использования требуется установить Microsoft Office Outlook на компьютере пользователя. Для этого параметра не требуется компонент Маршрутизатор электронной почты, и он недоступен для очередей.

  • Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты. При выборе этого параметра синхронизация на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты будет обрабатывать сообщения электронной почты Microsoft Dynamics 365 непосредственно из папки "Входящие" пользователя или очереди без использования почтового ящика для пересылки или стокового почтового ящика. Хотя для этого параметра стоковый почтовый ящик не требуется, он усложняет устранение неполадок синхронизация на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты при наличии более крупных баз пользователей (10 или более пользователей), поскольку каждое входящее сообщение электронной почты обрабатывается синхронизация на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты в почтовом ящике каждого пользователя, а не в одном выделенном почтовом ящике.

  • Почтовый ящик для пересылки. Для использования этого параметра необходимо установить Маршрутизатор электронной почты. Для этого параметра требуется стоковый почтовый ящик, который представляет собой отдельный почтовый ящик, в который поступают сообщения электронной почты из почтового ящика каждого пользователя Microsoft Dynamics 365 согласно правилу на стороне сервера. Хотя для этого параметра не требуется, чтобы пользователи запускали Outlook, все же необходимо развернуть правило для каждого пользователя. Для развертывания правил на всех почтовых ящиках пользователей Microsoft Dynamics 365 используется Мастер развертывания правил.

Параметры обмена исходящими сообщениями электронной почты

Ниже представлены доступные параметры исходящей электронной почты, которые можно использовать, когда пользователь или очередь отправляет сообщения электронной почты Microsoft Dynamics 365.

  • Нет. Используйте этот параметр для пользователей или очередей, которые не используют Microsoft Dynamics 365 для отправки сообщений электронной почты.

  • Microsoft Dynamics 365 для Outlook. Этот параметр доступен для пользователей, и для его использования требуется установить Microsoft Office Outlook на компьютере пользователя. Для этого параметра не требуется компонент Маршрутизатор электронной почты, и он недоступен для очередей.

  • Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты. При использовании этого параметра сообщения электронной почты Microsoft Dynamics 365 доставляются с помощью компонента синхронизация на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты. Система электронной почты должна быть совместима с SMTP.синхронизация на стороне сервера или Маршрутизатор электронной почты можно установить на сервере SMTP или на другом компьютере, подключенном к серверу SMTP.

См. также

Интеграция (синхронизация) системы электронной почты с Microsoft Dynamics 365
Почтовый ящик для пересылки и индивидуальные почтовые ящики

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права