Требования к программному обеспечению маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM
Опубликовано: Февраль 2017
Применимо к: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Примечание
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM устарел и не рекомендуется для Обновление для Dynamics 365 (онлайн-версия и локальная версия), декабрь 2016 г. или новее. Настоятельно рекомендуется перевести все функции маршрутизации электронной почты на использование функции синхронизации на стороне сервера. Дополнительные сведения: Перенос настроек из маршрутизатора электронной почты в синхронизацию на стороне сервера и Настройка синхронизации электронной почты, встреч, контактов и задач на стороне сервера.
В этом разделе перечислены требования к программному обеспечению и программному обеспечению приложения для Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
Настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM состоит из двух основных компонентов: Маршрутизатор электронной почты и Мастер развертывания правил. Компонент Маршрутизатор электронной почты устанавливает службу Маршрутизатор электронной почты и Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты.Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты используется для настройки Маршрутизатор электронной почты. Компонент Мастер развертывания правил развертывает правила, позволяющие отслеживать полученные сообщения электронной почты.
Поддержка версии Microsoft Dynamics CRM
Помните о следующих требованиях для Маршрутизатор электронной почты:
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM 2013 требует CRM 2013
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM 2015 требует CRM 2015
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM 2016 требует Microsoft Dynamics CRM 2016.
Важно!
В случае приложений Microsoft Dynamics CRM рекомендуется использовать последнюю версию и пакет обновления (SP) для всех требуемых компонентов, таких как Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer и Microsoft Exchange Server. В некоторых случаях может возникать задержка между временем появления обновления компонента и поддержкой обновления в приложениях Microsoft Dynamics CRM. Однако необходимо всегда применять последнее обновление Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Dynamics CRM для полной поддержки последней версии требуемого компонента.
Поддерживаемые операционные системы Windows
Маршрутизатор электронной почты и Мастер развертывания правил можно установить на любой компьютер под управлением одной из следующих операционных систем, который имеет сетевой доступ к Microsoft Dynamics CRM и серверу электронной почты:
Windows 8.1 или Windows 8 (32-разрядная и 64-разрядная версии)
Windows 7 (32-разрядная и 64-разрядная версии)
Windows Server 2012
Важно!
-
По завершении установки сервера Microsoft Dynamics CRM примените последний накопительный пакет обновления, если он доступен.
-
Запуск Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM и Диспетчер конфигураций маршрутизатора электронной почты (32-разрядная версия) не поддерживается в 64-разрядной операционной системе Windows Server в режиме Windows-On-Windows (WOW). Установите и запустите 64-разрядную версию Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
-
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM не поддерживается для использования с Windows 10.
Мастер развертывания правил требует MAPI
Для мастера развертывания правил требуются библиотеки времени выполнения клиента Microsoft Exchange Server Messaging API (MAPI). Для установки библиотек времени выполнения клиента MAPI см. раздел Клиент Microsoft Exchange Server MAPI и объекты данных совместной работы 1.2.1.
Важно!
Установка и выполнение Мастер развертывания правил на компьютере, на котором установлено приложение Microsoft Office Outlook, не поддерживается. Эти приложения используют различные несовместимые версии MAPI.
Примечание
Версии MAPI 6.5.8147 или более поздние версии поддерживаются в Microsoft Exchange Server 2010.
Если версия загрузки MAPI уже установлена, ее необходимо удалить перед установкой новой версии.
При установке Мастер развертывания правил в системе, в которой Microsoft Exchange Server 2010 используется как сервер электронной почты, также следует установить накопительный пакет обновления 2 (или более поздней версии) для Microsoft Exchange Server 2010. Дополнительные сведения см. в разделе Накопительный пакет обновления 2 для Exchange Server 2010 (KB979611).
Содержание
Exchange Server
Протоколы обмена сообщениями и транспортные протоколы
Exchange Online
Дополнительные требования к программному обеспечению маршрутизатора электронной почты
Exchange Server
Microsoft Exchange Server необходим, только если требуется использовать Маршрутизатор электронной почты для подключения к системе электронной почты Exchange Server. Для этого можно установить Маршрутизатор электронной почты в любой поддерживаемой операционной системе Windows или операционных системах Windows Server, подключенных к Exchange Server.Маршрутизатор электронной почты поддерживает следующие версии Exchange Server:
Microsoft Exchange Server 2010, выпуски Standard и Enterprise
Exchange Server 2013, выпуски Standard и Enterprise
Microsoft Exchange Online
Важно!
При отсутствии платформы Microsoft .NET Framework 4Настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM устанавливает ее на компьютер, на котором устанавливается Маршрутизатор электронной почты.
Компонент Мастер развертывания правил следует установить на компьютер под управлением любой из поддерживаемых операционных систем Windows или операционных систем Windows Server, в которых установлены библиотеки времени выполнения клиента MAPI.
Загрузите библиотеки времени выполнения клиента MAPI из Центр загрузки Майкрософт.
Протоколы обмена сообщениями и транспортные протоколы
Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM поддерживает множество параметров обмена сообщениями электронной почты и транспортных параметров.
Для маршрутизации входящих сообщений электронной почты поддерживаются совместимые с POP3
POP3 системы электронной почты.
Важно!
При использовании параметра Почтовый ящик для пересылки в форме Пользователь сервер электронной почты POP3 должен поддерживать возможность отправки сообщения электронной почты в виде вложения в другое сообщение электронной почты.
Если Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM настроен для подключения к совместимому с POP3 серверу электронной почты, сервер должен поддерживать RFC 1939.
Транспортные протоколы
SMTP и Exchange Online с Веб-службы Exchange (EWS) представляют собой транспортные протоколы обмена сообщениями, которые поддерживаются для маршрутизации исходящих сообщений электронной почты.
Если Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM настроен для использования совместимой с SMTP транспортной службы, сервер должен поддерживать RFC 2821 и RFC 2822.
Exchange Online
Microsoft Exchange Online — это размещенная корпоративная служба обмена сообщениями от Корпорация Майкрософт. Она предоставляет надежные возможности Microsoft Exchange Server в виде облачной службы. Дополнительные сведения см. в разделе Exchange Online.
Дополнительные требования к программному обеспечению маршрутизатора электронной почты
Если следующие компоненты отсутствуют, Настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM установит их:
Microsoft .NET Framework 4
Распространяемый пакет Microsoft Visual C++
Сообщения об ошибках в приложениях Майкрософт
Windows Identity Foundation (WIF)
Помощник по входу в Windows Live 6.5
Помощник по входу в Microsoft Online Services (Обязательно для Microsoft Dynamics CRM (сетевая версия) при подписке с помощью Microsoft Office 365.)
См. также
Маршрутизатор электронной почты
Software requirements for Microsoft Dynamics 365 Server
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права