Share via

Требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM для Outlook

  • Статья

 

Опубликовано: Июль 2016

Применимо к: Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM для Outlook работает так же, как и вы, обеспечивая удобное сочетание функций Microsoft Dynamics CRM в знакомой среде Microsoft Outlook. В этом разделе перечислены требования к программному обеспечению для Dynamics CRM для Outlook и Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook с доступом в автономном режиме.

Требуется одна из следующих операционных систем:

  • Windows 10 (32-разрядная и 64-разрядная версии)*

  • Windows 8.1 или Windows 8 (32-разрядная и 64-разрядная версии)

  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) (32- и 64-разрядные версии)

  • Windows Server 2012 при запуске Службы удаленного рабочего стола в качестве приложения

* Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 или Обновление 0.2 Microsoft Dynamics CRM 2015.

В этом разделе

Необходимые программные компоненты для Microsoft Dynamics CRM для Outlook

Дополнительные требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM для Outlook

Необходимые программные компоненты для Microsoft Dynamics CRM для Outlook

Следующее программное обеспечение должно быть установлено и запущено на компьютере на момент запуска Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook:

Веб-браузер. Один из следующих:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Важно!

Internet Explorer 9 и предыдущие версии не поддерживаются для работы с Dynamics CRM для Outlook.

Microsoft Office. Один из следующих:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

* Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 или Обновление 0.2 Microsoft Dynamics CRM 2015.

Дополнительные сведения:Поддержка CRM для Outlook

Важно!

Dynamics CRM для Outlook не поддерживается с версиями Microsoft Office Outlook их Office for Mac.

Для установки и запуска 64-разрядной версии Dynamics CRM для Outlook необходима 64-разрядная версия Microsoft Office.

Перед запуском Мастер настройки для настройки Dynamics CRM для Outlook для пользователя должен быть создан профиль Microsoft Office Outlook. Следовательно, Microsoft Outlook необходимо запустить по крайней мере один раз для создания профиля пользователя Microsoft Outlook.

И веб-приложению, и Dynamics CRM для Outlook требуется JavaScript для работы некоторых функций, таких как ленты новостей, области панелей мониторинга и отображение некоторых панелей или меню. Хотя веб-приложение выводит сообщения об ошибках, когда JavaScript отключен, Dynamics CRM для Outlook этого не делает. Чтобы проверить, включен ли JavaScript в Internet Explorer, запустите Internet Explorer и в меню Сервис щелкните или нажмите Свойства обозревателя. На вкладке Безопасность щелкните или нажмите Интернет, а затем щелкните или нажмите Другой. В диалоговом окне Параметры безопасности в разделе Сценарии переключатель Активные сценарии должен быть в положении Включить.

Служба индексирования (теперь известная как служба Windows Search или WSS) нужна пользователям, которые будут настраивать и использовать Dynamics CRM для Outlook и соответствующий файл справки в автономном режиме.

Microsoft Dynamics CRM. Должен быть доступен один из следующих выпусков Microsoft Dynamics CRM, чтобы приложение Dynamics CRM для Outlook могло к нему подключаться:

  • Локальные выпуски Microsoft Dynamics CRM Server

  • Microsoft Dynamics CRM Online

Дополнительные требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM для Outlook

При необходимости следующее программное обеспечение будет установлено Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Примечание

    Устанавливается только из Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook с доступом в автономном режиме.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Распространяемый пакет Microsoft Visual C++.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Сообщения об ошибках в приложениях Майкрософт.

  • Windows Identity Framework (WIF).

  • Пакет SDK Microsoft Azure AppFabric V1.0.

  • Собственный клиент Microsoft SQL Server.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Элемент управления Microsoft ActiveX для служб отчетов. Если он не установлен на компьютере, при первой попытке напечатать отчет пользователю будет предложено его установить. Соответствующий пакет установщика называется RSClientPrint.cab и находится на сервере Службы отчетов Microsoft SQL Server в папке <диск>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

См. также

CRM для Outlook
Поддержка CRM для Outlook

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права