Share via

Требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 для Outlook

  • Статья

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Dynamics 365 для Outlook работает так же, как и вы, обеспечивая удобное сочетание функций Microsoft Dynamics 365 в знакомой среде Microsoft Outlook. В этом разделе перечислены требования к программному обеспечению для Dynamics 365 для Outlook и Microsoft Dynamics 365 для Microsoft Office Outlook с доступом в автономном режиме.

Требуется одна из следующих операционных систем:

  • Windows 10 (32-разрядная и 64-разрядная версии)*

  • Windows 8.1 или Windows 8 (32-разрядная и 64-разрядная версии)

  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) (32- и 64-разрядные версии)

  • Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2 при работе как приложение Службы удаленного рабочего стола

*Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Обновление 0.2 Microsoft Dynamics CRM 2015 или Microsoft Dynamics 365.

Примечание

Корпорация Майкрософт выпустила обновление Dynamics 365 for Microsoft Outlook, версия 8.2.2.137. Это обновление включает поддержку протокола TLS 1.2, необходимого для подключения Dynamics 365 for Outlook к Dynamics 365 (сетевая версия) версии 9.0. См. раздел Версия 8.2.2.137 обновления Dynamics 365 для Microsoft Outlook.

Содержание

Необходимые программные компоненты для Microsoft Dynamics 365 для Outlook

Дополнительные требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 для Outlook

Необходимые программные компоненты для Microsoft Dynamics 365 для Outlook

Следующее программное обеспечение должно быть установлено и запущено на компьютере на момент запуска Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook:

Веб-браузер. Один из следующих:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Важно!

Internet Explorer 9 и предыдущие версии не поддерживаются для работы с Dynamics 365 для Outlook.

Необходимо добавить URL-адрес Dynamics 365 в доверенные сайты в Internet Explorer. См. раздел Устранение неполадок: разблокировка URL-адресов, требуемых для Dynamics 365 (сетевая версия).

Microsoft Office. Один из следующих:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

*Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Обновление 1.1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Обновление 0.2 Microsoft Dynamics CRM 2015 или Microsoft Dynamics 365.

Важно!

Dynamics 365 для Outlook не поддерживается с версиями Microsoft Office Outlook их Office for Mac.

Для установки и запуска 64-разрядной версии Dynamics 365 для Outlook необходима 64-разрядная версия Microsoft Office.

Перед запуском Мастер настройки для настройки Dynamics 365 для Outlook для пользователя должен быть создан профиль Microsoft Office Outlook. Следовательно, Microsoft Outlook необходимо запустить по крайней мере один раз для создания профиля пользователя Microsoft Outlook.

И веб-приложению, и Dynamics 365 для Outlook требуется JavaScript для работы некоторых функций, таких как ленты новостей, области панелей мониторинга и отображение некоторых панелей или меню. Хотя веб-приложение выводит сообщения об ошибках, когда JavaScript отключен, Dynamics 365 для Outlook этого не делает. Чтобы проверить, включен ли JavaScript в Internet Explorer, запустите Internet Explorer и в меню Сервис щелкните или нажмите Свойства обозревателя. На вкладке Безопасность щелкните или нажмите Интернет, а затем щелкните или нажмите Другой. В диалоговом окне Параметры безопасности в разделе Сценарии переключатель Активные сценарии должен быть в положении Включить.

Служба индексирования (теперь известная как служба Windows Search или WSS) нужна пользователям, которые будут настраивать и использовать Dynamics 365 для Outlook и соответствующий файл справки в автономном режиме.

Microsoft Dynamics 365. Должен быть доступен один из следующих выпусков Microsoft Dynamics 365, чтобы приложение Dynamics 365 для Outlook могло к нему подключаться:

  • Локальные выпуски Microsoft Dynamics 365 Server

  • Microsoft Dynamics 365 Online

Дополнительные требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 для Outlook

При необходимости следующее программное обеспечение будет установлено Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Примечание

    Устанавливается только из Microsoft Dynamics 365 для Microsoft Office Outlook с доступом в автономном режиме.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Распространяемый пакет Microsoft Visual C++.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Сообщения об ошибках в приложениях Майкрософт.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Пакет SDK Microsoft Azure AppFabric V1.0.

  • Собственный клиент Microsoft SQL Server.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Элемент управления Microsoft ActiveX для служб отчетов. Если он не установлен на компьютере, при первой попытке напечатать отчет пользователю будет предложено его установить. Соответствующий пакет установщика называется RSClientPrint.cab и находится на сервере Службы отчетов Microsoft SQL Server в папке <диск>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

См. также

Dynamics 365 для Outlook
Поддержка Dynamics 365 для Outlook
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2016
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2015
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2013

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права