Сбой восстановления Microsoft Dynamics CRM для Outlook
Опубликовано: Ноябрь 2016
Применимо к: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью "Перейти в автономный режим" использует Microsoft SQL Server Express для хранения локальных данных на компьютере пользователя. Это позволяет пользователям Microsoft Dynamics 365 работать в автономном режиме и впоследствии синхронизировать локальные данные с SQL Server (локальные версии) или Microsoft Dynamics CRM Online при возврате Dynamics CRM для Outlook в интерактивный режим работы.
В некоторых случаях пользователям Microsoft Dynamics 365 может потребоваться создать резервную копию локальной базы данных Microsoft SQL Server Express. Это особенно полезно, когда пользователи Microsoft Dynamics 365 работают в автономном режиме длительное время. В следующей таблице приведены различные способы выполнения резервного копирования базы данных SQL, используемой в Dynamics CRM для Outlook.
Метод резервного копирования |
Резервная копия |
Комментарии |
|---|---|---|
Автономное резервное копирование |
Содержимое каталога данных Microsoft Dynamics 365. Расположение по умолчанию 64-разрядной версии Microsoft Office в 32-разрядной ОС Windows: %programfiles%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 Расположение по умолчанию 32-разрядной версии Microsoft Office в 64-разрядной ОС Windows: %programfiles(x86)%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 |
Перед началом резервного копирования убедитесь, что служба SQL Server (CRM) остановлена. Перезапустите службу по завершении резервного копирования. LocaleCode — это 4-значный номер, представляющий локаль языка. |
Интерактивное резервное копирование с помощью средств Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Используйте Microsoft SQL Server Management Studio Express (SSMSE) или sqlcmd.exe (средство командной строки). |
Интерактивное резервное копирование с помощью средств, отличных от средств Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Выполните поиск средств, совместимых с Microsoft SQL Server Express. |
Средства резервного копирования и восстановления
Microsoft SQL Server 2012 Express предоставляет графическое средство управления (SQL Server Management Studio Express (SQLManagementStudio)), которое включает функции резервного копирования и восстановления. Средство SQL Server Management Studio Express можно загрузить в разделе Microsoft SQL Server® 2012 Express с пакетом обновления 2 (SP2).
Восстановление из резервной копии
Если имеются проблемы с автономной синхронизацией Dynamics CRM для Outlook, можно использовать резервную копию для восстановления работы Microsoft Dynamics 365.Dynamics CRM для Outlook должен находиться в автономном режиме перед восстановлением из резервной копировании. После восстановления можно подключиться к Microsoft Dynamics CRM Server 2015 (интерактивный режим). Данные, которые отсутствуют на сервере, будут перенесены на него из клиента. Будьте осторожны, подключаясь к серверу повторно. Если выполнить восстановление с использованием устаревшей резервной копии, после создания которой существующие данные на сервере были изменены, вы рискуете перезаписать текущие данные на сервере более старыми данными из автономной резервной копии клиента.
См. также
Настройка CRM для Outlook
Microsoft Dynamics CRM failure recovery
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права