Виртуализация роли единой системы обмена сообщениями в Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1)
Применимо к: Exchange Server 2010 SP3
Последнее изменение раздела: 2016-12-14
Многие современные организации в той или иной степени полагаются на виртуализированную среду, в которой работает MicrosoftExchange Server 2010. Виртуализация роли единой системы обмена сообщениями в 64-разрядной версии Windows Server 2008 R2 поддерживается, начиная с MicrosoftExchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1).
Необходимое оборудование и программное обеспечение
Виртулизированный сервер единой системы обмена сообщениями должен работать как операционная система на виртуальной машине на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2 Hyper-V. Windows Server 2008 R2 Hyper-V — мощная технология виртуализации, которая позволяет организациям использовать преимущества виртуализации без необходимости покупать стороннего программного обеспечения. Развертывание Exchange 2010 вместе с технологией Windows Server 2008 R2 Hyper-V позволяет организации любого размера избегать сложностей использования решений для виртуализации от сторонних поставщиков программного обеспечения.
Сервер Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), на котором работает роль единой системы обмена сообщениями, должен быть единственной ролью на конкретном виртуализированном сервере или в среде Hyper-V. Не поддерживается размещение других ролей сервера Exchange 2010, таких как сервер клиентского доступа, пограничный транспортный сервер, транспортный сервер-концентратор и сервер почтовых ящиков, на одном виртуализированном сервере вместе с ролью сервера единой системы обмена сообщениями.
Рекомендуется, чтобы компьютер, на котором работает виртуализированный сервер единой системы обмена сообщениями, имел не менее четырех ядер ЦП и не менее 16 ГБ памяти. Для виртуализации единой системы обмена сообщениями базовым требованием является сопоставление физических и виртуальных ядер в пропорции «один к одному» без резервирования объема ресурсов больше доступного. Рекомендуется, чтобы для виртуализированной роли единой системы обмена сообщениями было выделено не менее 2 ГБ ОЗУ на каждое ядро.
При такой конфигурации виртуализированный сервер единой системы обмена сообщениями, предназначенный для своих стандартных задач (обеспечения взаимодействия для пользователей и связи для абонентов), может обрабатывать меньшее количество одновременных вызовов, чем физический сервер единой системы обмена сообщениями с такими же характеристиками. Тесты показывают, что при длительных нагрузках виртуализированный сервер единой системы обмена сообщениями, настроенный как показано выше, может обрабатывать 40 одновременных вызовов, если включен просмотр голосовой почты, и 65 одновременных вызовов, если просмотр голосовой почты не используется.
Единая система обмена сообщениями выполняет некоторые функции ввода и вывода, а также обработки мультимедиа (аудио). Для производства и потребления этого мультимедиа-содержимого роль единой системы обмена сообщениями должна соответствовать требованиям других конечных точек, иначе взаимодействие системы с пользователями может ухудшиться. Например, пользователи заметят пропадание аудиосигнала как напрямую при воспроизведении, так и опосредованно при неточном распознавании речи.
Факты, которые следует учесть перед развертыванием единой системы обмена сообщениями в виртуализированной среде
При развертывании серверов единой системы обмена сообщениями в физической и виртуализированной среде необходимо учитывать несколько факторов, влияющих на среду Exchange:
количество ящиков, включенных в единую систему обмена сообщениями;
количество обрабатываемых входящих вызовов;
включена ли для пользователей единой системы обмена сообщениями функция просмотра голосовой почты;
объем ОЗУ и число ядер ЦП на каждый сервер единой системы обмена сообщениями.
При типичных развертываниях единой системы обмена сообщениями отношение обслуживаемых почтовых ящиков к количеству одновременных вызовов равно приблизительно 100 к 1. Это связано с тем, что время, уделяемое сервером единой системы обмена сообщениями на обработку запросов (например, на запись сообщений или использование голосового доступа Outlook) для отдельного пользователя, как правило, равняется нескольким минутам в день. Поэтому роль сервера единой системы обмена сообщениями, виртуализированная в соответствии с изложенными выше рекомендациями, может обслуживать около 4 000 почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями при включенной функции просмотра голосовой почты и около 6 500 почтовых ящиков при отключенной функции просмотра голосовой почты.
Виртуализованная роль сервера единой системы обмена сообщениями может обрабатывать меньшее количество одновременных входящих вызовов по сравнению с физическим сервером единой системы обмена сообщениями, имеющим те же характеристики. Одновременные входящие вызовы включают в себя такие входящие вызовы, как ответы на вызовы или вызовы голосовой почты, факсы, вызовы голосового доступа к Outlook и вызовы, обрабатываемые секретарями единой системы обмена сообщениями.
Виртуализированный сервер единой системы обмена сообщениями, работающий в среде Hyper-V, может обрабатывать приблизительно 40 одновременных входящих вызовов, если включена функция просмотра голосовой почты для всех пользователей единой системы обмена сообщениями, и 65 одновременных вызовов, если просмотр голосовой почты отключен.
Просмотр голосовой почты — это функциональная возможность единой системы обмена сообщениями, которая служит для предоставления пользователям текстовой версии голосовых сообщений. Текст создается путем автоматического распознавания речи и включается в голосовое сообщение при его доставке. Просмотр голосовой почты доступен в 7 языковых пакетах единой системы обмена сообщениями: английский (США), английский (Канада), французский, итальянский, испанский, португальский и польский.
Если используется просмотр голосовой почты, сервер единой системы обмена сообщениями приостанавливает просмотры голосовой почты в том случае, когда сервер слишком занят или обрабатывает большое количество входящих вызовов. Поэтому процентное соотношение голосовых сообщений с транскрипцией к общему количеству голосовых сообщений может быть меньше 100 процентов в зависимости от конфигурации единой системы обмена сообщениями и конкретной среды. Чтобы быть уверенным в том, что все средние по длине голосовые сообщения имеют доступный для просмотра текст голосовой почты, рекомендуется задать количество обрабатываемых на виртуализированном сервере единой системы обмена сообщениями входящих вызовов равным 25, а не 40.
Администраторы, которые должны обслуживать единую систему обмена сообщениями в средах, где использование голосовой почты по своей интенсивности превышает среднестатистические показатели, должны уменьшить эти значения. Если пользователи получают в среднем 10 голосовых сообщений в день и более или используют голосовой доступ к Outlook более пяти минут в день, соотношение почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями к количеству обслуживаемых одновременных вызовов будет около 30 к 1.
В целом, роль сервера единой системы обмена сообщениями, виртуализированная в соответствии с изложенными выше рекомендациями, обслуживает около 4 000 почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями при включенной функции просмотра голосовой почты и около 6 500 почтовых ящиков при отключенной функции просмотра голосовой почты.
Дополнительные сведения
Роль единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 предоставляет службы голосовой почты и консолидирует голосовую почту и сообщения электронной почты в папках "Входящие" почтовых ящиков пользователей. Дополнительные сведения о роли сервера единой системы обмена сообщениями см. в разделе Голосовая почта с единой системой обмена сообщениями в Exchange 2010.
Организация может нуждаться в виртуализации среды Exchange по совершенно разным причинам. Наиболее распространенные причины для большинства организаций заключаются в следующем:
консолидация малоиспользуемых серверов Exchange в один физический сервер для более эффективного использования оборудования;
консолидация сервера клиентского доступа Exchange и ролей серверов-концентраторов в виртуализированной среде вместе с другими ролями серверов на одном или на разных физических серверах (особенно полезно в организациях малого или среднего бизнеса, а также в филиалах больших организаций);
экономия места, электроэнергии и охлаждающих мощностей для серверов, на которых работает Exchange.
Exchange можно виртуализировать на одном или нескольких серверах. Небольшая организация может задействовать один сервер, которые будет предоставлять все необходимые роли и функции Exchange. Крупная организация нуждается в более сложной конфигурации, в которой роли Exchange устанавливаются на разных серверах, специально выделенных под роли клиентского доступа, транспортного сервера-концентратора, пограничного (транспортного) сервера, сервера почтовых ящиков и сервера единой системы обмена сообщениями. Каждая из этих ролей имеет собственные уникальные характеристики рабочих нагрузок. Как правило, различные роли серверов наиболее интенсивно используют следующие компоненты системы.
Почтовый ящик: процессор, память, дисковая подсистема
Сервер клиентского доступа: процессор, память
Транспортный сервер-концентратор: память, дисковая подсистема
Единая система обмена сообщениями: процессор, дисковая подсистема
Необходимо тщательно спланировать и распределить нагрузку для всех ролей серверов, чтобы определить их оптимальные конфигурации. Все роли серверов могут быть расширены на дополнительные серверы для предоставления высокой доступности и отказоустойчивости в среде Exchange.
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.