Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Мониторинг, составление отчетов и трассировка сообщений в Exchange Online

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online

Последнее изменение раздела:2017-12-18

В Exchange Online доступно множество различных отчетов, с помощью которых вы сможете определить общее состояние и работоспособность организации. Кроме того, доступны средства для устранения определенных неполадок (например, если сообщение не приходит указанным получателям), а также отчеты аудита, помогающие обеспечить соответствие требованиями. В приведенной ниже таблице описываются отчеты и средства устранения неполадок, доступные администраторам Exchange Online.

ПримечаниеПримечание.
Сведения о том, как сопоставлять отчеты, используя старый Центр администрирования Office 365, см. в статье Куда делись отчеты Office 365?

 

Функция Описание Расположение Дополнительные сведения

Отчеты об использовании в Центр администрирования Office 365

  • Действия с Группы Office 365. Просмотр сведения о количестве созданных и используемых Группы Office 365.

  • Действия с почтой. Просмотр сведений о количестве сообщений, отправленных, полученных и прочитанных во всей организации и отдельными пользователями.

  • Использование почтовых приложений. Просмотр сведений о почтовых приложениях, которые подключаются к Exchange Online. К ним относится общее количество подключений для каждого приложения и подключающиеся версии Outlook.

  • Использование почтового ящика. Просмотр сведений об используемой памяти, потреблении квоты, количестве элементов и последнем действии (отправке или чтении) для почтовых ящиков.

  1. Откройте Центр администрирования Office 365 по адресу https://portal.office.com/adminportal/home и выберите Отчеты > Использование.

  2. В верхней части панели мониторинга нажмите Выбрать отчет.

  3. В появившемся раскрывающемся списке выберите один из следующих пунктов:

    • Раздел Office 365: Действия с Группы Office 365

    • Раздел Exchange:

      • Действия с почтой

      • Использование почтовых приложений

      • Использование почтового ящика

Отчеты о безопасности и соответствии требованиям в Центр администрирования Office 365

Эти расширенные отчеты предоставляют интерактивный интерфейс для администраторов Exchange Online, в том числе сводные данные и способность детализировать сведения.

  • Защита от потери данных. Просмотр сведений о политиках и правилах защиты от потери данных, влияющих на сообщения, содержащих конфиденциальные данные, по мере того как они поступают в организацию и покидают ее.

    Примечание. Защита от потери данных доступна только в некоторых планах подписки на Exchange Online. Дополнительные сведения см. в разделе Защита от потери данных статьи Описание службы Exchange Online.

  • Advanced Threat Protection (ATP). Просмотр сведений о безопасных ссылках и вложениях, входящих в состав ATP.

    Примечание. Служба ATP доступна в Office 365 корпоративный E5, но вы также можете приобрести ее в виде дополнения к другим планам подписки. Дополнительные сведения см. в статье Описание службы Office 365 Advanced Threat Protection.

  • Exchange Online Protection (EOP). Просмотр сведений об обнаружении вредоносных программ, поддельных сообщений и спама, а также потоке обработки почты в организацию и из нее.

  1. Откройте Центр безопасности и соответствия требованиям Office 365 по адресу https://protection.office.com и выберите Отчеты > Панель мониторинга.

  2. Выберите один из отчетов, доступных на странице:

    • Отчеты о защите от потери данных: Соответствия политике защиты от потери данных и Ложные срабатывания и переопределения функции защиты от потери данных.

    • Отчеты ATP: Типы файлов ATP, Состояние сообщений ATP и Состояние защиты от угроз.

    • Отчеты EOP: обнаружения вредоносных программ, Топ вредоносных программ, отправителей и получателей, Подделка почты, обнаружения нежелательной почты и Отправлено и полученная почта.

Настраиваемые отчеты с помощью Microsoft Graph

Программное создание отчетов, доступных в Центр администрирования Office 365 с помощью Microsoft Graph

Недопустимая комбинация

Подразделы работы с отчетами об использовании Office 365 в Microsoft Graph

Создание пользовательских отчетов с помощью веб-служб отчетов

Программное создание отчетов из доступных Exchange Online PowerShell командлеты отчетов с помощью фильтрации запросов REST/ODATA2.

Примечание: многие из исходной Exchange Online PowerShell отчетов устарели и вместо нее аналогичные отчеты в Microsoft Graph командлетов. Для получения дополнительных сведений см командлеты отчетов в Exchange Online.

https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc

Веб-службы отчетов Office 365

Трассировка сообщений

Отслеживает электронные сообщения, проходящие через организацию Exchange Online. Вы можете определить, было ли сообщение получено, отклонено, задержано или доставлено службой. Кроме того, отображаются действия, выполненные с сообщением до того, как оно достигло окончательного состояния.

Эти сведения помогут вам оперативно отвечать на вопросы пользователей, устранять проблемы с потоком обработки почты и проверять изменения политик, а также избавляет от необходимости обращаться за помощью в службу технической поддержки.

  1. В Центр администрирования Office 365 в https://portal.office.com/adminportal/homeщелкните центры администрирования > Exchange.

  2. В новой Центр администрирования Exchange страницу, которая открывается, выберите пункты поток обработки почты > Трассировка сообщений.

Отслеживание электронных сообщений

Чтобы узнать, как использовать трассировку сообщений и другие средства для устранения неполадок, посмотрите видео Поиск и устранение проблем с доставкой электронной почты — для администратора Office 365 для бизнеса.

Ведение журнала аудита

Отслеживает определенные изменения, внесенные администраторами в организации Exchange Online. Эти отчеты помогают обеспечить соблюдение нормативных, судебных и других требований.

  1. В Центр администрирования Office 365 в https://portal.office.com/adminportal/homeщелкните центры администрирования > Exchange Online Protection.

  2. В новой Центр администрирования Exchange страницу, которая открывается, перейдите к разделу Управление соответствием требованиям > Аудит.

Отчеты аудита Exchange

В следующей таблице описывается, когда и как долго доступны данные отчетов и трассировки сообщений Exchange Online.

 

Тип отчета Период доступности данных Задержка

Сводные отчеты о почтовых ящиков

60 дней

Агрегирование данных сообщений в основном выполняется в течение 24–48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений при агрегировании может занять до 5 дней.

Сводные отчеты о защите почты

90 дней

Агрегирование данных сообщений в основном выполняется в течение 24–48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений при агрегировании может занять до 5 дней.

Подробные отчеты о защите почты

90 дней

Более подробные данные с давностью не более 7 дней появятся в течение 24 часов, но могут быть неполными в течение 48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений может занять до 5 дней.

Для отображения подробных отчетов о сообщениях с давностью более 7 дней может понадобиться несколько часов.

Данные о трассировке сообщений

90 дней

Трассировка сообщений с давностью менее 7 дней может занять от 5 до 30 минут.

Трассировка сообщений с давностью более 7 дней может занять несколько часов.

ПримечаниеПримечание.
Доступность и задержка данных аналогична запросам в Центр администрирования Office 365 или удаленной оболочке PowerShell.
 
Показ: