Настройка параметров записи звонков и качества взаимодействия в Skype для бизнеса Server
Сводка: Узнайте, как настроить CDR и QoE в Skype для бизнеса Server.
Настройте мониторинг CDR и QoE с помощью SQL Server Reporting Services отчетов для Skype для бизнеса Server.
Настройка CDR и качества взаимодействия
После связывания хранилища мониторинга с интерфейсным пулом, настройки хранилища мониторинга, а затем установки и настройки SQL Server Reporting Services и отчетов о мониторинге можно управлять мониторингом подробной записи звонков (CDR) и качества обслуживания (QoE) с помощью Skype для бизнеса Server командной консоли. командлеты командной консоли Skype для бизнеса Server позволяют включить и отключить мониторинг CDR и (или) QoE для определенного сайта или всего развертывания Skype для бизнеса Server. Это можно сделать с помощью следующей команды:
Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $False
При установке Skype для бизнеса Server также устанавливается предопределенная коллекция глобальных параметров конфигурации для CDR и QoE. Значения по умолчанию для некоторых из наиболее часто используемых параметров, используемых записью сведений о вызовах, приведены в следующей таблице:
| Свойство | Описание | Значение по умолчанию |
|---|---|---|
| EnableCDR |
Указывает, включен ли CDR. Если задано значение True, все записи CDR собираются и записываются в базу данных мониторинга. |
Верно |
| EnablePurging |
Указывает, периодически ли удаляются записи CDR из базы данных. Если установлено значение True, то записи будут удаляться после периода времени, заданного в свойствах KeepCallDetailForDays (для записей CDR) и KeepErrorReportForDays (для ошибок CDR). Если задано значение False, записи CDR хранятся неограниченное время. |
Верно |
| KeepCallDetailForDays |
Задает период в днях, в течение которого записи CDR будут сохраняться в базе данных; все записи старше заданного количества дней будут автоматически удаляться. Однако это происходит только в том случае, если очистка включена. Для параметра KeepCallDetailForDays можно задать любое целое число от 1 до 2562 дней (приблизительно семь лет). |
60 дней |
| KeepErrorReportForDays |
Указывает количество дней, в течение которых хранятся отчеты об ошибках CDR; все отчеты старше указанного числа дней автоматически удаляются. Отчеты об ошибках CDR — это диагностические отчеты, передаваемые клиентскими приложениями, такими как Skype для бизнеса Server. В качестве значения этого свойства может быть установлено любое целое число от 1 до 2562 дней. |
60 дней |
Аналогично, значения по умолчанию для некоторых параметров QoE показаны в следующей таблице.
| Свойство | Описание | Значение по умолчанию |
|---|---|---|
| EnableQoE |
Указывает, включен ли мониторинг QoE. Если задано значение True, все записи качества обслуживания собираются и записываются в базу данных мониторинга. |
Верно |
| EnablePurging |
Указывает, периодически ли удаляются из базы данных записи качества обслуживания. Если задано значение True, записи удаляются через период времени, указанный свойством KeepQoEDataForDays. Если значение равно False, записи качества обслуживания хранятся неограниченное время. |
Верно |
| KeepQoEDataForDays |
Указывает количество дней, в течение которых записи качества обслуживания хранятся в базе данных; все записи старше указанного числа дней будут автоматически удалены. Однако это будет происходить только в том случае, если включена очистка.. В качестве значения этого свойства может быть установлено любое целое число от 1 до 2562 дней. |
60 дней |
Если необходимо изменить эти глобальные параметры, это можно сделать с помощью Set-CsCdrConfiguration и командлетов Set-CsQoEConfiguration. Например, эта команда (выполняемая из командной консоли Skype для бизнеса Server) отключает мониторинг CDR на глобальном область. Это можно сделать, задав для свойства EnableCDR значение False ($False):
Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $False
Отключение мониторинга не удаляет хранилище мониторинга от внешнего пула, а также не удаляет или иным образом не влияет на серверную базу данных мониторинга. Если вы используете Skype для бизнеса Server командную консоль для отключения мониторинга CDR или QoE, все, что вы действительно делаете, это временно остановить Skype для бизнеса Server от сбора и архивации данных мониторинга. Если вы хотите возобновить, в данном случае сбор и архивацию данных CDR, достаточно задать для свойства EnableCDR значение True ($True):
Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True
Аналогично, следующая команда отключает очистку записей QoE на глобальном уровне:
Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnablePurging $False
Помимо глобального уровня, параметры конфигурации CDR и QoE можно назначать на уровне сайта. Это обеспечивает большую гибкость управления, когда дело доходит до мониторинга; Например, администратор может включить мониторинг CDR для сайта Redmond, но отключить мониторинг CDR для сайта Дублина. Для создания новых параметров конфигурации CDR на уровне сайта можно использовать команды, аналогичные следующей:
New-CsCdrConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCDR $False
Следует учитывать, что параметры, настроенные на уровне сайта, имеют преимущество перед параметрами, настроенными на глобальном уровне. Например, предположим, что мониторинг CDR включен на глобальном уровне, но отключен на уровне сайта для сайта Redmond. Это означает, что сведения о записи звонков не будут архивироваться для пользователей на сайте Redmond. Однако пользователи на других сайтах (то есть пользователи, управляемые глобальными параметрами, а не параметрами сайта Редмонда), архивируют сведения о подробной записи звонков.
Для создания новых параметров конфигурации QoE на уровне сайта можно использовать команды, аналогичные следующей:
New-CsQoEConfiguration -Identity "site:Redmond" -KeepQoEDataForDays 15
Для получения дополнительных сведений введите следующие команды в командной консоли Skype для бизнеса Server:
Get-Help New-CsCdrConfiguration | more
Get-Help Set-CsCdrConfiguration | more
Get-Help New-CsQoEConfiguration | more
Get-Help Set-CsQoEConfiguration | more