Развертывание подключаемого модуля Lync VDI с помощью Skype для бизнеса Server

  • Статья

В этом разделе рассматриваются процедуры развертывания для использования Skype для бизнеса при подключении к удаленному виртуальному рабочему столу. Рекомендации по планированию см. в статье Планирование Skype для бизнеса в средах VDI.

Среда инфраструктуры удаленных рабочих столов (VDI) используется в некоторых организациях, имеющих особые требования к безопасности и соответствию. Пользователи в этих организациях работают с локальными компьютерами Windows и клиентами для виртуального рабочего стола. Для использования Skype для бизнеса для подключения, подобного такому, требуется дополнительное программное обеспечение подключаемого модуля VDI.

Для компонента подключаемого модуля VDI доступно два решения: одно — от корпорации Майкрософт, а другое — от Citrix. Корпорация Майкрософт рекомендует использовать новое решение HDX RealTime Optimization Pack в новых развертываниях, но будет продолжать поддерживать исходный подключаемый модуль Lync VDI в течение оставшейся части жизненного цикла.

В этом разделе содержатся сведения о развертывании подключаемого модуля Microsoft Lync VDI, который поддерживается только в Windows 7 и Windows 8 или Windows Server 2008 и поддерживает только клиенты Lync 2013 или Skype для бизнеса. Обновление этого подключаемого модуля не планируется, но пакет оптимизации Citrix HDX RealTime для Skype для бизнеса будет обновлен по мере необходимости.

Подготовка среды для подключаемого модуля VDI для Lync

  1. В Skype для бизнеса Server убедитесь, что параметр EnableMediaRedirection имеет значение TRUE для всех пользователей подключаемого модуля Lync VDI. Дополнительные сведения см. в разделах справки по командлетам New-CsClientPolicy и Командлету Set-CsClientPolicy .

  2. На сервере центра обработки данных установите клиент Skype для бизнеса на всех виртуальных рабочих столах.

  3. На локальных компьютерах установите подключаемый модуль Lync VDI.

    Теперь пользователям потребуется подключить устройство, например гарнитуру или веб-камеру, к локальному компьютеру.

Настройка параметров подключения к удаленному рабочему столу

Чтобы подготовить подключение к удаленному рабочему столу для подключаемого модуля Lync VDI, выполните следующие действия на локальном компьютере:

  1. Если локальный компьютер работает под управлением Windows 8, пропустите этот шаг. Если локальный компьютер работает под управлением Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), установите последнюю версию windows 8 клиента служб удаленных рабочих столов.

  2. Запустите клиент служб удаленных рабочих столов, выбрав в меню Пуск пункт Подключение к удаленному рабочему столу.

  3. Нажмите кнопку Параметры.

  4. Перейдите на вкладку Локальные ресурсы. В разделе Звук удаленного рабочего стола щелкните Параметры, а затем выполните следующие действия.

    • В разделе Воспроизведение звука удаленного рабочего стола выберите Проигрывать на этом компьютере.

    • В разделе Запись звука удаленного рабочего стола выберите Не записывать.

    • Нажмите ОК.

  5. Перейдите на вкладку Взаимодействие. В разделе Производительность снимите флажок Постоянное кэширование точечных рисунков.

  6. Перейдите на вкладку Общие. В поле Компьютер введите имя виртуального рабочего стола, а затем нажмите кнопку Подключить.

Вход в Skype для бизнеса и работа с ним на виртуальном рабочем столе

После включения подключаемого модуля Lync VDI пользователь выполняет следующие действия при входе в Skype для бизнеса на виртуальном рабочем столе.

  1. Пользователь вводит свои учетные данные в клиент Skype для бизнеса, работающий на виртуальном рабочем столе.

  2. Когда Skype для бизнеса обнаружит подключаемый модуль Lync VDI, Skype для бизнеса предложит пользователю повторно ввести учетные данные. In this dialog box, we recommend that the user select the Save my password check box so that he or she will not be required to enter credentials during subsequent sign in.

  3. Skype для бизнеса начинает связывание с подключаемым модулем Lync VDI. Пока это происходит, клиент отображает два значка в строке состояния Skype для бизнеса. Значок в левом нижнем углу указывает, что аудиоустройства недоступны, а мигающий значок в правом нижнем углу указывает на то, что выполняется связывание VDI: a. После успешного связывания VDI значки изменяются, чтобы указать звуковое устройство, которое будет использоваться для вызовов, и успешное связывание VDI: b. Теперь пользователь может видеть свое присутствие на Skype для бизнеса совместимых устройствах, подключенных к локальному компьютеру, а также выполнять и отвечать на звонки в обычном режиме.

Устранение неполадок подключаемого модуля VDI для Lync

Ниже приведены разделы, которые содержат сведения о проблемах установки подключаемого модуля Lync VDI.

Проблемы при установке подключаемого модуля VDI для Lync

При возникновении проблем с установкой подключаемого модуля Lync VDI проверка следующее:

  • Убедитесь в наличии достаточного свободного пространства в папке, указанной в системных переменных TEMP и TMP.

  • Убедитесь в том, что защита от записи отключена. Инструкции см. в документации производителя устройства.

Устранение неполадок сопряжения

Если связывание подключаемого модуля Lync VDI завершается сбоем, значок связывания в правом нижнем углу отображается как красный значок "X", как показано ниже:

Далее перечислены возможные причины ошибок и рекомендуемые меры по исправлению.

  • Пользователем введены неправильные учетные данные при входе в систему.

    Пользователь должен выйти из Skype для бизнеса и снова войти с правильными учетными данными. В повторно открывшемся диалоговом окне отобразится уведомление об успешном сопряжении.

  • Выполняется другой экземпляр клиента удаленного рабочего стола.

    Если они используют подключение к удаленному рабочему столу в Windows, пользователи должны сделать следующее:

  1. Запустите диспетчер задач: нажмите клавиши ALT+CTRL+DELETE и выберите пункт Запустить диспетчер задач.

  2. Перейдите на вкладку Процессы и найдите все процессы с именем mstsc.exe в списке.

  3. Выделите каждый процесс mstsc.exe и нажмите кнопку Завершить процесс.

  4. Запустите новый сеанс удаленного рабочего стола и повторите попытку подключения.

  • Не удалось установить необходимые файлы.

    После установки подключаемого модуля на локальный компьютер в папке C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 (буква диска может быть другой) должны появиться следующие файлы:

    • LyncVdiPlugin.dll

    • UcVdi.dll

  • Клиент Skype для бизнеса работает на локальном компьютере.

    Чтобы использовать подключаемый модуль Lync VDI, клиент Skype для бизнеса не должен работать на локальном компьютере, в противном случае связывание завершится ошибкой. Рекомендуется, чтобы пользователь не устанавливал клиент Skype для бизнеса на локальном компьютере.

См. также

Plan for Skype for Business in VDI environments