Отчет о тенденциях качества мультимедиа сервера в Lync Server 2013

Статья
07/23/2014

Последнее изменение раздела: 2012-11-12

Отчет о тенденциях качества мультимедиа сервера позволяет графическо сравнить до 5 серверов по метрикам качества взаимодействия, таким как объем звонков, неудовлетворительный процент звонков, потеря пакетов и дрожание. Это облегчает идентификацию неэффективных серверов, недостаточно интенсивно используемых серверов и чрезмерно используемых серверов.

Доступ к отчету по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Доступ к отчету по тенденциям качества мультимедиа на серверах можно получить из одного из следующих отчетов:

Отчет о производительности сервера в Lync Server 2013 (щелкнув метрику Trend)
Подробный отчет о вызове в Lync Server 2013 (щелкнув метрику пограничного сервера A/V. Если вызывающий или вызываемый объект является сервером, можно также обратиться к отчету о тенденциях качества мультимедиа сервера, щелкнув имя конечной точки.)

Оптимальное использование отчета по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Если щелкнуть метрику Trend в отчете о производительности сервера в Lync Server 2013 для определенного сервера, откроется отчет о тенденциях качества мультимедиа сервера. Однако вы увидите пустой отчет; сервер, выбранный в отчете по производительности сервера, не будет отображаться на экране. Вам придется выбрать этот сервер из раскрывающегося списка серверов. Обратите внимание, что в этом списке также имеется параметр "Select All" ("Выбрать все"). Этот параметр не будет работать при наличии более 5 серверов; отчет по тенденциям качества мультимедиа на серверах может отображать данные не более чем для 5 серверов одновременно.

На графиках, отображаемых отчетом о тенденциях качества мультимедиа сервера, точки с меткой "Том звонков" и "Процент звонков низкого качества" являются горячими ссылками. Если щелкнуть точку на графике, откроется экземпляр отчета списка звонков в Lync Server 2013 , показывающий общее количество вызовов (или неудовлетворительных вызовов) за указанный период времени.

Фильтры

Фильтры предоставляют способ возврата более точного набора данных в соответствии с заданными критериями или просмотра возвращенных данных другими способами. В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать в отчете по тенденциям качества мультимедиа на серверах.

Фильтры отчета по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Имя	Описание
От	Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом: 7.07.2012, 13:00 Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату: 7/7/2012 Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца): 7/3/2012 Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.
До	Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом: 7.07.2012, 13:00 Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 AM указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату: 7/7/2012 Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца): 7/3/2012 Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.
Интервал	Временной интервал. Выберите одно из следующих значений: Ежечасно (можно отобразить не более 25 часов) Ежедневно (можно отобразить не более 31 дня) Еженедельно (можно отобразить не более 12 недель) Если число значений между начальной и конечной датами превышает максимальное допустимое для выбранного интервала, отображается максимальное возможное число значений (с начальной даты). Например, при выборе ежедневного интервала с датой начала 07.08.2012 и датой окончания 28.09.2012 отображаются данные за 07.08.08.2012 с 12:00 до 07.09.2012 (то есть в общей сложности за 31 день).
Тип сервера	Тип сервера, участвующего в вызове. Допускаются следующие значения: посредник аудио- и видео конференций Пограничный сервер аудио и видео Шлюз (сервер-посредник) Gateway (Mediation Server Bypass) (Шлюз (обход сервера-посредника)); AS Conferencing Server (Сервер конференций AS).
Servers (Серверы)	Имя сервера, участвующего в сеансе; этот раскрывающийся список заполняется автоматически в зависимости от значения фильтра "Server type" ("Тип сервера"). При составлении отчета вы можете выбрать вплоть до 5 разных серверов.
Тип доступа	Указывает, вошел ли участник во внутреннюю сеть, или подключался из внешней сети. Допускаются следующие значения: [All] (Все) Internal Внешняя
Тип сети	Указывает тип сети, к которой подключался участник. Допускаются следующие значения: [All] (Все) Проводная Беспроводная
VPN	Указывает, использовал ли внешний участник подключение через виртуальную частную сеть (VPN) во время сеанса. Допускаются следующие значения: [All] (Все) VPN Не VPN

Показатели

В следующей таблице приведены виды сведений, предоставляемые в отчете по тенденциям качества мультимедиа на серверах.

Метрики отчета по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Имя	Поддержка сортировки	Описание
Громкость вызова	Нет	Полное число звонков.
Падение качества (средняя оценка)	Нет	Среднее значение числа MOS (средней экспертной оценки разборчивости речи), показывающей ухудшение качества связи во время звонка. Значения ухудшения качества могут находиться в диапазоне от 0,0 до 5,0; значение 0,5 или ниже соответствует приемлемому ухудшению. Исторически средние экспертные оценки разборчивости речи вычислялись при помощи пользователей, которые оценивали качество звонка по шкале от 1 до 5. Lync Server использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи оценили бы звонок. Высокие значения ухудшения могут быть вызваны перегрузкой; недостаточной пропускной способностью; перегрузкой беспроводной сети или интерференцией; перегрузкой сервера мультимедиа или конечной точки. Сильное ухудшение приводит к повреждению или потере аудиосигнала.
Процент звонков низкого качества	Нет	Полное число звонков, классифицированных как неудовлетворительные. Неудовлетворительный звонок — это любой звонок, в котором хотя бы одна измеренная метрика превысила допустимое значение (например, звонок, подверженный слишком сильному дрожанию).
Круговой путь (мс)	Нет	Среднее время (в миллисекундах), которое требуется пакету транспортного протокола в режиме реального времени (пакету протокола RTP) на переход к другой конечной точке и возвращение назад. Приемлемым по качеству считается круговой путь не дольше 200 миллисекунд. Высокие значения времени двусторонней передачи могут быть обусловлены международной маршрутизацией вызовов, неправильной конфигурацией маршрутизации или перегрузкой сервера-посредника. Длительное время двусторонней передачи приводит к возникновению проблем при двусторонних аудиоразговорах в режиме реального времени.
Потеря пакетов	Нет	Средняя частота потери пакетов RTP. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP, протокол, используемый для передачи звука и видео через Интернет, не могут достичь места назначения.) Высокая скорость потери обычно вызвана перегрузкой; отсутствие пропускной способности; беспроводная перегрузка или помехи; или перегруженный сервер мультимедиа. Обычно это приводит к искажению или потере аудиосигнала.
Дрожание (мс)	Нет	Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Дрожание — это мера "готовности" вызова.) Высокие значения дрожания обычно вызваны перегрузкой или перегруженным сервером мультимедиа, что приводит к искажению или потере звука.
Степень маскированных аудиообразцов	Нет	Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Скрытый образец звука — это метод, используемый для сглаживания внезапного перехода, который обычно вызван удалением сетевых пакетов.) Высокие значения указывают на значительные уровни скрытия потери, вызванного потерей пакетов или дрожанием, и приводит к искажению или потере звука.
Степень растянутых образцов	Нет	Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растянутый звук — это звук, который был расширен для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни растягивания выборки, вызванной дрожанием, и приводит к роботизированному или искажению звука.
Степень сжатых аудиообразцов	Нет	Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатый звук — это звук, который был сжат для поддержания качества звонка при обнаружении удаленного сетевого пакета.) Высокие значения указывают на значительные уровни сжатия образцов, вызванные дрожанием, и приводит к ускорению или искажению звука.