Отчет по качеству работы серверов в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2016-03-28

Сводка.  Сведения об отчете по тенденциям качества мультимедиа на серверах в Skype для бизнеса Server 2015.

Отчет по тенденциям качества мультимедиа на серверах (Server Media Quality Trend Report) позволяет графически сравнить до пяти серверов по таким показателям качества взаимодействия, как интенсивность вызовов, процент звонков низкого качества, потеря пакетов и дрожание. Это облегчает идентификацию неэффективных серверов, недостаточно интенсивно используемых серверов и чрезмерно используемых серверов.

Доступ к отчету по тенденциям качества мультимедиа на серверах можно получить из одного из следующих отчетов:

Если нажат метрику Trend (Тенденция) в отчете Отчет о производительности сервера в Skype для бизнеса Server 2015 для конкретного сервера, то откроется отчет по тенденциям качества мультимедиа на серверах. Однако вы увидите пустой отчет; сервер, выбранный в отчете по производительности сервера, не будет отображаться на экране. Вам придется выбрать этот сервер из раскрывающегося списка серверов. Обратите внимание, что в этом списке также имеется параметр "Select All" ("Выбрать все"). Этот параметр не будет работать при наличии более 5 серверов; отчет по тенденциям качества мультимедиа на серверах может отображать данные не более чем для 5 серверов одновременно.

На графиках, отображаемых отчетом по тенденциям качества мультимедиа, точки с метками "Call Volume" ("Интенсивность вызовов") и "Poor Call Percentage" ("Процент звонков низкого качества") являются гиперссылками; при нажатии такой точки на графике откроется экземпляр отчета Отчет по списку звонков в Skype для бизнеса Server 2015, отображающего все вызовы (или вызовы низкого качества) за указанный период времени.

Фильтры позволяют получать более адресный набор данных или просматривать полученные данные разными способами. В следующей таблице приведены фильтры, которые можно использовать в отчете по тенденциям качества мультимедиа на серверах.

Фильтры отчета по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Имя Описание

С

Начальные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите начальные дату и время следующим образом:

7/7/2015 13:00

Если вы не вводите начальное время, отчет автоматически начинается с 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2015

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

По

Конечные дата/время для временного диапазона. Чтобы просмотреть данные по часам, введите конечные дату и время следующим образом:

7/7/2015 13:00

Если вы не вводите конечное время, отчет автоматически заканчивается в 12:00 указанного дня. Чтобы просмотреть данные по дням, просто введите дату:

7/7/2015

Чтобы просмотреть данные за неделю или месяц, введите дату, выпадающую на любое время в рамках недели или месяца, которые вы хотите просмотреть (вам не требуется вводить первый день недели или месяца):

7/3/2015

Недели всегда отсчитываются с воскресенья по субботу.

Interval

Временной интервал. Выберите одно из следующих значений:

  • Ежечасно (можно отобразить не более 25 часов)

  • Ежедневно (можно отобразить не более 31 дня)

  • Еженедельно (можно отобразить не более 12 недель)

Если число значений между начальной и конечной датами превышает максимальное допустимое для выбранного интервала, отображается максимальное возможное число значений (с начальной даты). Например, если вы выбрали интервал "Ежедневно" с начальной датой 07.08.2015 и конечной датой 28.09.2015, будут показаны данные для периода с 07.08.2015 24:00 до 07.09.2015 24:00 (то есть для 31 дня).

Тип сервера

Тип сервера, участвующего в вызове. Допускаются следующие значения:

  • посредник

  • аудио- и видео конференций

  • Пограничный сервер аудио и видео

  • Шлюз (сервер-посредник)

  • Gateway (Mediation Server Bypass) (Шлюз (обход сервера-посредника));

  • AS Conferencing Server (Сервер конференций AS).

Servers (Серверы)

Имя сервера, участвующего в сеансе; этот раскрывающийся список заполняется автоматически в зависимости от значения фильтра "Server type" ("Тип сервера"). При составлении отчета вы можете выбрать вплоть до 5 разных серверов.

Тип доступа

Указывает, вошел ли участник во внутреннюю сеть, или подключался из внешней сети. Допускаются следующие значения:

  • [All] (Все)

  • Internal

  • External

Тип сети

Указывает тип сети, к которой подключался участник. Допускаются следующие значения:

  • [All] (Все)

  • Проводная

  • Беспроводная

VPN

Указывает, использовал ли внешний участник подключение через виртуальную частную сеть (VPN) во время сеанса. Допускаются следующие значения:

  • [All] (Все)

  • VPN

  • Не VPN

В следующей таблице приведены виды сведений, предоставляемые в отчете по тенденциям качества мультимедиа на серверах.

Метрики отчета по тенденциям качества мультимедиа на серверах

Имя Поддержка сортировки Описание

Громкость вызова

Нет

Полное число звонков.

Падение качества (средняя оценка)

Нет

Среднее значение числа MOS (средней экспертной оценки разборчивости речи), показывающей ухудшение качества связи во время звонка. Значения ухудшения качества могут находиться в диапазоне от 0,0 до 5,0; значение 0,5 или ниже соответствует приемлемому ухудшению. Исторически средние экспертные оценки разборчивости речи вычислялись при помощи пользователей, которые оценивали качество звонка по шкале от 1 до 5. Skype для бизнеса Server использует набор алгоритмов для прогнозирования того, как пользователи могут оценить звонок.

Высокие значения ухудшения могут быть вызваны перегрузкой; недостаточной пропускной способностью; перегрузкой беспроводной сети или интерференцией; перегрузкой сервера мультимедиа или конечной точки. Сильное ухудшение приводит к повреждению или потере аудиосигнала.

Процент звонков низкого качества

Нет

Полное число звонков, классифицированных как неудовлетворительные. Неудовлетворительный звонок — это любой звонок, в котором хотя бы одна измеренная метрика превысила допустимое значение (например, звонок, подверженный слишком сильному дрожанию).

Круговой путь (мс)

Нет

Среднее время (в миллисекундах), которое требуется пакету транспортного протокола в режиме реального времени (пакету протокола RTP) на переход к другой конечной точке и возвращение назад. Приемлемым по качеству считается круговой путь не дольше 200 миллисекунд.

Высокие значения времени двусторонней передачи могут быть обусловлены международной маршрутизацией вызовов, неправильной конфигурацией маршрутизации или перегрузкой сервера-посредника. Длительное время двусторонней передачи приводит к возникновению проблем при двусторонних аудиоразговорах в режиме реального времени.

Потеря пакетов

Нет

Средняя частота потери пакетов RTP. (Потеря пакетов происходит, когда пакеты RTP (Real-Time Transport Protocol — протокол, используемый для передачи аудио- и видеопакетов через Интернет) не достигают места назначения.) Высокие показатели потерь обычно вызваны перегрузкой, недостаточной полосой пропускания, помехами или перегрузкой беспроводной сети, а также перегрузкой сервера-посредника. Потеря пакетов обычно приводит к искажению звука или потере аудиосигналов.

Колебание (мс)

Нет

Среднее значение колебаний, зарегистрированных между прибытиями пакетов RTP. (Колебания – это показатель «вибрирования» вызова.) Высокие значения колебаний обычно вызваны перегрузкой сервера-посредника и приводят к искажению звука или потере аудиосигналов.

Степень маскированных аудиообразцов

Нет

Средняя степень маскированных аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Маскирование аудио - это методика, которая применяется для сглаживания оборванной передачи, которая обычно происходит при потере сетевых пакетов). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванной из-за потери пакетов или искажений сигнала.

Степень растянутых образцов

Нет

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Растягивание аудиопакета - это методика, которая применяется для поддержания качества звонка при обнаружении потери сетевого пакета). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванное большими искажениями – аудиосигнал звучит как роботизированный.

Степень сжатых аудиообразцов

Нет

Средняя степень растянутых аудиообразцов по отношению к общему числу образцов. (Сжатие аудиопакета - это методика, которая применяется для поддержания качества звонка при обнаружении потери сетевого пакета). Большие значения обозначают частое применение данной методики, вызванное большими искажениями – аудиосигнал звучит как ускоренный или искаженный.

 
Показ: