Развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange 2013

Exchange 2013
 

Применимо к:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2016-12-09

Единая система обмена сообщениями требует интеграции развертывания Exchange Server в организации с существующей телефонной системой. Для успешного развертывания необходимо тщательно проанализировать имеющуюся инфраструктуру телефонии, а также правильно спланировать развертывание и управление голосовой почтой в единой системе обмена сообщениями.

Содержание

Подготовка к развертыванию

Развертывание единой системы обмена сообщениями

Задачи, выполняемые после развертывания единой системы обмена сообщениями

Независимо от того, как выполняется развертывание единой системы обмена сообщениями — с использованием IP-УАТС, шлюзов VoIP или сервера Microsoft Lync Server, — у всех вариантов развертывания есть несколько общих этапов. Они необходимы для создания доступной масштабируемой системы, поддерживающей большое количество пользователей единой системы обмена сообщениями. Эти этапы описаны ниже.

  1. Выполните развертывание и настройку компонентов телефонии для единой системы обмена сообщениями.

  2. Убедитесь, что вы правильно установили сервер клиентского доступа, на котором запущена служба маршрутизатора звонков единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, и сервер почтовых ящиков, на котором запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange.

  3. Создайте и настройте необходимые компоненты единой системы обмена сообщениями.

  4. Выполните задачи, необходимые после развертывания единой системы обмена сообщениями.

Для успешного развертывания единой системы обмена сообщениями в организации Exchange администратору Exchange необходимо быть осведомленным о концепциях сетей передачи данных, знать терминологию и основные понятия телефонии, а также уметь правильно настроить компоненты телефонии, необходимые для единой системы обмена сообщениями. Выполнение нового развертывания и обновление устаревшей системы голосовой почты требуют обширных знаний о телефонных сетях и единой системе обмена сообщениями.

Как правило, необходимо выполнить три задачи для успешной настройки компонентов телефонии, которые требуются для единой системы обмена сообщениями.

  1. Подготовка линий связи УАТС   Первым этапом развертывания масштабируемого решения единой системы обмена сообщениями является прокладка линий связи внутренней АТС.

  2. Организация каналов После подготовки голосовых каналов на основе УАТС их можно организовать в сервисные группы.

  3. Развертывание шлюзов VoIP После объединения голосовых каналов в сервисные группы каналы необходимо подключить к шлюзам VoIP. Шлюзы VoIP используются с устаревшей УАТС для преобразования используемых в телефонных сетях протоколов с переключением линий в протоколы с переключением пакетов на основе IP-адресов.

Для интеграции телефонии организации с сетями передачи данных во время развертывания единой системы обмена сообщениями необходимо настроить компоненты телефонии и сетей передачи данных. Для успешного развертывании единой системы обмена сообщениями также необходимо настроить перечисленные ниже компоненты и интерфейсы.

Подготовка к развертыванию

Для организаций, где планируется развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange, доступны другие пути развертывания. Несмотря на то что применение любого из них приводит к одному и тому же конечному результату — успешному развертыванию единой системы обмена сообщениями — они немного отличаются друг от друга в связи с различиями в потребностях и стартовых точках клиентов. Тем не менее, существуют общие стартовые точки и пути, подходящие для всех поддерживаемых сценариев развертывания, включая новые установки и обновления. Для развертывания серверов клиентского доступа и почтовых ящиков выполните указанные ниже действия.

  1. Проверьте, соответствует ли текущая инфраструктура определенным условиям. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования для Exchange 2013.

  2. Выполните развертывание новой организации Exchange 2013. Дополнительные сведения см. в разделе Установка Exchange 2013 с помощью мастера установки.

    ПредупреждениеПредупреждение.
    Необходимо выполнить развертывание как минимум одного сервера почтовых ящиков Exchange 2013 в организации, прежде чем настраивать шлюзы VoIP или IP PBX на отправку трафика UM SIP и RTP на серверы клиентского доступа Exchange 2013.
  3. Убедитесь, что серверы клиентского доступа и почтовых ящиков установлены правильно. После завершения установки рекомендуется проверить ее и ознакомиться с журналами установки. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка установки Exchange 2013.

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями позволяют абонентам и пользователям голосового доступа к Outlook взаимодействовать в единой системе обмена сообщениями, используя различные языки. После установки дополнительного пакета языков на сервере почтовых ящиков абоненты и пользователи голосового доступа к Outlook могут прослушивать сообщения электронной почты и взаимодействовать с системой голосовой почты на этом языке.

При исходной установке Exchange языком по умолчанию становится английский (США), который является единственным языком для абонентской группы. После установки языкового пакета на сервере почтовых ящиков язык, связанный с языковым пакетом, будет доступен для выбора при настройке языка по умолчанию для абонентской группы. По умолчанию автосекретарь единой системы обмена сообщениями использует язык, который устанавливается по умолчанию при создании абонентской группы, с которой связан автосекретарь. Однако эти настройки можно изменить после создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями.

Вы можете добавить языковые пакеты единой системы обмена сообщениями, выполнив команду Setup.exe или запустив программу установки <UMLanguagePack>.exe после загрузки языкового пакета единой системы обмена сообщениями с веб-страницы Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013. Тем не менее, для удаления языкового пакета единой системы обмена сообщениями следует использовать команду Setup.exe. В командной консоли Exchange не предусмотрен командлет, с помощью которого можно добавлять или удалять языки на серверах почтовых ящиков. Дополнительные сведения об установке языкового пакета единой системы обмена сообщениями см. в разделе Установка языкового пакета единой системы обмена сообщениями.

ПримечаниеПримечание.
По умолчанию при установке сервера почтовых ящиков устанавливается языковой пакет для английского языка (США, en-US). Удалить его нельзя, не удалив сервер почтовых ящиков с компьютера.

Подготовка к развертыванию

Для развертывания и работы единой системы обмена сообщениями требуется несколько ее компонентов. Компоненты единой системы обмена сообщениями соединяют инфраструктуру телефонии и среду единой системы обмена сообщениями. После успешной установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков выполните указанные ниже действия.

Абонентские группы единой системы обмена сообщениями играют важную роль в работе единой системы обмена сообщениями и необходимы для ее успешного развертывания в сети. После успешной установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков первым созданным компонентом будет абонентская группа единой системы обмена сообщениями.

По умолчанию абонентские группы единой системы обмена сообщениями и связанные с ними серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отправляют и получают данные без использования шифрования. В небезопасном режиме трафик VoIP и SIP не шифруется. При создании абонентской группы или после ее создания можно настроить ее для шифрования трафика VoIP и SIP с помощью протокола Mutual TLS. При использовании Mutual TLS для абонентская группы включается защита SIP или состояние "Защищено". Задайте для режима запуска единой системы обмена сообщениями значение TLS или "Двойной". Создайте и распределите доверенный сертификат для серверов Exchange и шлюзов VoIP, IP-УАТС или пограничных контроллеров сеансов (SBC). После настройки параметра безопасности VoIP необходимо настроить режим запуска для серверов клиентского доступа и почтовых ящиков. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка режима запуска на сервере почтовых ящиков или Настройка режима запуска на сервере клиентского доступа.

Чтобы создать новую абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.

  1. В Центре администрирования Exchange выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями и нажмите кнопку ДобавитьЗначок добавления.

  2. На странице Новая абонентская группа единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:

    • Имя.   Введите имя абонентской группы. Имя абонентской группы единой системы обмена сообщениями — обязательный параметр, значение которого должно быть уникальным. Вводимое имя используется только для отображения в Центре администрирования Exchange и командной консоли. Максимальная длина имени абонентской группы единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа, имя может содержать пробелы. В имени не допускается использование следующих символов: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      ВажноВажно!
      Хотя в поле для имени абонентской группы можно ввести 64 символа, длина этого имени не должна превышать 49 символов. Это связано с тем, что при создании абонентской группы также по умолчанию создается политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с именем «Политика по умолчанию <имя_абонентской_группы>». Значение параметра name для абонентской группы единой системы обмена сообщениями и политики почтовых ящиков этой системы может составлять 64 символа.
    • Длина добавочного номера (цифры)   Введите количество цифр для добавочных номеров в абонентской группе. Количество цифр в добавочных номерах зависит от абонентской группы телефонии, созданной на УАТС. Например, если связанный с телефонной абонентской группой пользователь набирает 4-значный добавочный номер, чтобы позвонить другому пользователю той же абонентской группы, в качестве количества цифр в добавочных номерах необходимо выбрать значение 4.

      В этом обязательном поле можно вводить значения от 1 до 20. Как правило, указывается от 3 до 7 цифр. Если существующая телефонная среда включает добавочные номера, необходимо указать число цифр, совпадающее с количеством цифр в этих добавочных номерах.

      При создании абонентской группы добавочного номера необходимо указать добавочный номер, который будет использоваться для связи пользователя с этой абонентской группой. Добавочный номер необходим также и для абонентских групп по протоколу SIP и E.164, когда пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями связываются с такими абонентскими группами. Этот добавочный номер используется пользователями голосового доступа к Outlook для получения доступа к своим почтовым ящикам Exchange.

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(Тип UI_URI)

    • UNRESOLVED_TOKENBLOCK_VAL(Безопасность UI_VoIP)

    • Код страны или региона   Введите в это поле числовой код страны или региона, используемый для исходящих вызовов. Данный код автоматически добавляется перед набираемым телефонным номером. Это поле вмещает от 1 до 4 цифр. Например, в США код страны равен 1, в Великобритании — 44.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

    ВажноВажно!
    В предыдущих версиях Exchange в абонентскую группу единой системы обмена сообщениями необходимо было добавлять сервер единой системы обмена сообщениями. В Exchange 2013 серверы клиентского доступа и почтовых ящиков нельзя сопоставить с абонентской группой добавочного номера или E.164. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отвечают на все входящие звонки для любого типа абонентских групп. Однако при интеграции единой системы обмена сообщениями с сервером Microsoft Lync Server вам необходимо добавить все серверы клиентского доступа и почтовых ящиков во все абонентские группы с универсальным кодом ресурса (URI) SIP, чтобы на сервере Lync Server правильно работала функция маршрутизации звонков.

Подготовка к развертыванию

IP-шлюз единой системы обмена сообщениями представляет устройство шлюза VoIP или IP-УАТС. Сочетание IP-шлюза с сервисной группой единой системы обмена сообщениями устанавливает связь между шлюзом VoIP или IP-УАТС и абонентской группой единой системы обмена сообщениями.

После создания или включения функции безопасности VoIP для абонентской группы IP-шлюз единой системы обмена сообщениями, созданный с помощью одной из описанных в этом разделе процедур, будет сопоставлен с абонентской группой единой системы обмена сообщениями, которая использует функции безопасности VoIP. В этом случае необходимо ввести полное доменное имя (FQDN), чтобы создать шлюз IP единой системы обмена сообщениями, а не IP-адрес. Можно также настроить шлюз IP единой системы обмена сообщениями на прослушивание порта TCP 5061. Для этого выполните следующую команду: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061. Необходимо также убедиться, что все шлюзы VoIP или IP-УАТС настроены на прослушивание порта 5061 для Mutual TLS.

Чтобы создать новый IP-шлюз единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.

  1. В Центре администрирования Exchange откройте раздел Единая система обмена сообщениями > Шлюзы IP единой системы обмена сообщениями и нажмите кнопку ДобавитьЗначок добавления.

  2. На странице Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:

    • Имя   В этом поле введите уникальное имя IP-шлюза единой системы обмена сообщениями. Это отображаемое имя, которое выводится в Центре администрирования Exchange. Если необходимо изменить краткое имя шлюза IP единой системы обмена сообщениями после его создания, следует сначала удалить существующий шлюз IP, затем создать другой шлюз IP с подходящим именем. Наличие имени шлюза IP единой системы обмена сообщениями является обязательным, но используется только для отображения. Если в организации используются несколько шлюзов IP, необходимо использовать для них понятные имена. Максимальная длина краткого имени шлюза IP составляет 64 символа. Имя может содержать пробелы. В имени не допускается использование следующих символов: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Адрес   Шлюз IP единой системы обмена сообщениями можно настроить с помощью IP-адреса или полного доменного имени. В этом поле можно указать IP-адрес, настроенный для шлюза VoIP gateway, УАТС с поддержкой SIP, IP-УАТС или SBC, а также полное доменное имя. В этом поле можно вводить только допустимые полные доменные имена в правильном формате.

      В этом поле можно вводить алфавитные и цифровые символы. Поддерживаются IPv4-адреса, IPv6-адреса и полные доменные имена. Если вы хотите использовать протокол Mutual TLS между шлюзом IP единой системы обмена сообщениями и абонентской группой в режимах «Защищенный, SIP» или «Защищенный», необходимо настроить шлюз IP единой системы обмена сообщениями с помощью полного доменного имени. Необходимо также настроить его для прослушивания порта 5061 и настроить все шлюзы IP или IP-УАТС для прослушивания запросов MTLS через порт 5061. Чтобы настроить шлюз IP единой системы обмена сообщениями, выполните следующую команду: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061.

      При использовании полного доменного имени необходимо правильно настроить для шлюза IP запись узла DNS, чтобы имя узла правильно разрешалось в IP-адрес. Кроме того, если вместо IP-адреса используется полное доменное имя, и конфигурация DNS для IP-шлюза единой системы обмена сообщениями изменена, необходимо отключить, а затем снова включить этот шлюз, чтобы сведения о его конфигурации обновились правильно

    • Абонентская группа единой системы обмена сообщениями.   Нажмите Обзор, чтобы выбрать абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую нужно связать со шлюзом IP единой системы обмена сообщениями. При выборе абонентской группы для связи со шлюзом IP также создается группа слежения по умолчанию и связывается с выбранной абонентской группой. Если абонентская группа единой системы обмена сообщениями не выбрана, необходимо вручную создать группу слежения и затем связать ее с созданным шлюзом IP единой системы обмена сообщениями.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

Сервисная группа — термин, используемый для описания групп ресурсов УАТС и IP-УАТС, а также добавочных номеров, совместно используемых несколькими пользователями. Сервисные группы позволяют эффективно распределять вызовы, поступающие в определенное подразделение или исходящие из него.

При создании IP-шлюза единой системы обмена сообщениями и его сопоставлении с абонентской группой этой системы создается сервисная группа единой системы обмена сообщениями по умолчанию. Можно связать другую сервисную группу единой системы обмена сообщениями с тем же или другим шлюзом IP системы в зависимости от количества созданных шлюзов.

При создании сервисной группы единой системы обмена сообщениями на всех серверах почтовых ящиков, указанных в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, включается связь со шлюзом VoIP. Дополнительные сведения см. в разделе Сервисные группы единой системы обмена сообщениями.

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Сервисные группы единой системы обмена сообщениями нажмите ДобавитьЗначок добавления.

  3. На странице Создание сервисной группы единой системы обмена сообщениями заполните перечисленные ниже поля.

    • Сопоставленный IP-шлюз единой системы обмена сообщениями В этом поле, предназначенном только для отображения, показано имя IP-шлюза единой системы обмена сообщениями, который будет сопоставлен с этой сервисной группой.

    • Имя   В этом поле можно задать отображаемое имя сервисной группы единой системы обмена сообщениями. Имя сервисной группы единой системы обмена сообщениями является обязательным и должно быть уникальным, при этом оно используется только для отображения в Центре администрирования и командной консоли Exchange. Чтобы изменить отображаемое имя сервисной группы после ее создания, необходимо сначала удалить существующую сервисную группу, а затем создать другую сервисную группу с необходимым именем.

      Если в организации используется несколько сервисных групп, рекомендуется присваивать таким группам понятные имена. Максимальная длина имени сервисной группы единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа. Имя может содержать пробелы. В имени не допускается использование следующих символов: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Абонентская группа Нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать абонентскую группу, которая будет сопоставлена с сервисной группой единой системы обмена сообщениями. Наличие связи сервисной группы с абонентской группой обязательно. Сервисная группа единой системы обмена сообщениями может быть связана только с одним шлюзом IP единой системы обмена сообщениями и одной абонентской группой системы.

    • Идентификатор доступа В этом поле можно указать строку, уникально определяющую идентификатор доступа, или идентификатор доступа, настроенный для УАТС или IP-УАТС.

      В этом поле можно ввести добавочный номер или универсальный код ресурса (URI) протокола SIP. Допускается ввод цифр и букв. Для шлюзов PBX прежних версий в качестве идентификатора доступа используется числовое значение. Тем не менее для некоторых IP-УАТС можно использовать коды URI по протоколу SIP.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Подготовка к развертыванию

Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями требуются при включении пользователей в единую систему обмена сообщениями. Каждый почтовый ящик пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями должен быть сопоставлен с отдельной политикой почтовых ящиков системы. После создания политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями следует привязать к этой политике один или несколько почтовых ящиков, поддерживающих единую систему обмена сообщениями. Это позволяет управлять параметрами безопасности ПИН-кода, такими как минимальное число цифр в ПИН-коде или максимальное число неудачных попыток входа в систему. Это касается пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, сопоставленных с политикой почтовых ящиков системы.

При создании абонентской группы единой системы обмена сообщениями также создается политика почтовых ящиков этой системы. Эта политика почтовых ящиков получит имя «Политика по умолчанию <имя_абонентской_группы>». Чтобы создать новую политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями щелкните ДобавитьЗначок добавления.

  3. На странице Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в текстовом поле Имя введите имя новой политики.

    В этом поле можно ввести уникальное имя политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Это отображаемое имя, которое выводится в Центре администрирования Exchange. Если требуется изменить краткое имя политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями после ее создания, необходимо сначала удалить существующую политику, а затем создать новую политику с нужным именем. Вы не сможете удалить политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, если с ней связаны пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями.

    Имя политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями является обязательным, но используется только для отображения. Поскольку в организации может использоваться несколько политик почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, рекомендуется задавать осмысленные имена политик. Максимальная длина имени политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа. Имя может содержать пробелы. В имени не допускается использование следующих символов: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить новую политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. При сохранении политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями включаются все параметры по умолчанию, в том числе политики ПИН-кодов, функции голосовой почты и параметры защищенной голосовой почты. Если вы хотите настроить или изменить параметры по умолчанию для вновь созданной политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, используйте командлет Set-UMMailbox.

Единая система обмена сообщениями позволяет создать один или несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями (в зависимости от потребностей организации). При создании автосекретаря единой системы обмена сообщениями создается система голосового меню для организации. Вызывающие абоненты внутри организации или за ее пределами могут перемещаться по системе меню для поиска, совершения или перевода вызовов на пользователей или отделы организации.

Перемещаться по системе меню можно с помощью двухтонального многочастотного набора (DTMF), также известного как тональный набор, или голосового ввода. Для работы автоматического распознавания речи, чтобы пользователи могли использовать голосовой ввод, необходимо включить речевые функции в автосекретаре единой системы обмена сообщениями.

В единой системе обмена сообщениями необязательно создавать и использовать автосекретарей. Если требуется создать автосекретарь единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.

  1. В Центре администрирования Exchange откройте раздел Единая система обмена сообщениями > Шлюзы IP единой системы обмена сообщениями, выберите абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, куда следует добавить автосекретарь, и нажмите кнопку ИзменитьЗначок редактирования.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку ДобавитьЗначок добавления.

  3. На странице Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля.

    • Имя   В этом поле можно указать отображаемое имя автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Имя автосекретаря единой системы обмена сообщениями — обязательный параметр, значение которого должно быть уникальным. Однако он используется только для отображения в Центре администрирования Exchange и командной консоли.

      Если нужно изменить краткое имя автосекретаря после его создания, необходимо сначала удалить существующий автосекретарь единой системы обмена сообщениями, а затем создать другой автосекретарь с нужным именем. Если в организации используется несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями, рекомендуется использовать для них значимые имена. Максимальная длина имени автосекретаря единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа, включая пробелы.

      Хотя вы можете использовать в имени нового автосекретаря единой системы обмена сообщениями пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server использование пробелов не допускается. Соответственно, если вы использовали в отображаемом имени автосекретаря пробелы и настраиваете интеграцию с Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server, сначала следует удалить этот автосекретарь и создать новый, без пробелов в имени.

    • Включить этот автосекретарь при создании   Установите этот флажок, чтобы автосекретарь единой системы обмена сообщениями начал отвечать на входящие звонки сразу после того, как он будет создан. По умолчанию новый автосекретарь создается отключенным.

      После создания отключенного автосекретаря единой системы обмена сообщениями вы сможете включить его с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли.

    • Создать автосекретарь с речевыми функциями   Установите этот флажок, чтобы включить для автосекретаря единой системы обмена сообщениями поддержку речевых функций. При включенной поддержке речевых функций абоненты могут отвечать на системные или пользовательские подсказки, используемые автосекретарем единой системы обмена сообщениями, с помощью кнопочного или голосового ввода. По умолчанию при создании автосекретаря поддержка для него речевых функций не включается.

      Чтобы звонящие абоненты могли использовать автосекретарь с поддержкой речевых функций на языке, отличном от английского (США), необходимо установить соответствующий языковой пакет единой системы обмена сообщениями и настроить свойства автосекретаря для использования этого языка. По умолчанию при установке сервера почтовых ящиков устанавливается языковой пакет единой системы обмена сообщениями для английского языка (США, en-US).

    • Номера доступа Это поле для ввода добавочных номеров или телефонных номеров, по которым абоненты будут вызывать автосекретарь. Введите в поле добавочный номер или номер телефона, а затем нажмите кнопку ДобавитьЗначок добавления, чтобы добавить данный номер в список. Количество цифр в добавочном номере или номере телефона может не соответствовать количеству цифр для добавочного номера, настроенного в связанной абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Это связано с тем, что разрешены прямые вызовы автосекретарей единой системы обмена сообщениями.

      Вы можете указывать неограниченное количество добавочных номеров и идентификаторов доступа. При этом можно создать новый автосекретарь, не указывая добавочный номер или номер телефона. Добавочный номер или номер телефона не являются обязательными.

      Существующий добавочный номер или идентификатор доступа можно изменить или удалить. Чтобы изменить существующий добавочный номер или номер телефона, нажмите кнопку ИзменитьЗначок редактирования. Чтобы удалить существующий добавочный номер или номер телефона из списка, нажмите кнопку УдалитьЗначок "Удалить".

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Подготовка к развертыванию

После завершения новой установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков и успешного развертывания единой системы обмена сообщениями необходимо завершить задачи, выполняемые после развертывания. Выполнение задач после развертывания позволяет пользователям работать с единой системой обмена сообщениями, обеспечивает безопасное развертывание этой системы и развертывание входящих вызовов по факсу для пользователей системы.

После того как вы развернули шлюзы VoIP или IP-УАТС, установили серверы клиентского доступа и почтовых ящиков и создали компоненты, требуемые для единой системы обмена сообщениями, необходимо предоставить пользователям доступ к единой системе обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователя поддержки голосовой почты.

В единой системе обмена сообщениями можно настроить использование службы управления правами Active Directory для защиты голосовых сообщений организации. Эта функция известна как "Защищенные сообщения голосовой почты". Если голосовое сообщение защищено, выполняется не только блокировка возможности переадресации для получателя. Единая система обмена сообщениями также гарантирует, что только назначенный получатель или назначенные получатели сообщения смогут получить доступ к его содержимому. Доступ к защищенным голосовым сообщениям можно получить с помощью Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии, Outlook Web App или голосового доступа к Outlook. Дополнительные сведения см. в разделе Защита голосовой почты.

Чтобы использовать протокол Mutual TLS для шифрования трафика протоколов SIP и RTP, который отправляется и принимается серверами клиентского доступа и почтовых ящиков, выполните указанные ниже действия.

В единой системе обмена сообщениями политики ПИН-кодов определяются и настраиваются в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Включая для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями, вы сопоставляете его с существующей политикой почтовых ящиков системы. Политики ПИН-кодов единой системы обмена сообщениями, настраиваемые в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, должны отвечать требованиям безопасности организации. Дополнительные сведения о настройке параметров ПИН-кодов для пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями см. в разделе Настройка безопасности с помощью ПИН-кода для голосового доступа к Outlook.

После развертывания серверов и требуемых компонентов единой системы обмена сообщениями становятся доступны несколько дополнительных настраиваемых функций, связанных с голосовой почтой. Дополнительные сведения см. в следующих разделах.

ВажноВажно!
При интеграции среды единой системы обмена сообщениями с сервером Microsoft Lync Server на этапе планирования следует учесть ряд дополнительных факторов. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание единой системы обмена сообщениями в Exchange 2013 и обзор Lync Server.

Подготовка к развертыванию

 
Показ: