(Необязательно) Проверка развертывания группы ответа в Lync Server 2013

  • Статья

 

Последнее изменение раздела: 2012-09-11

После настройки группы ответа необходимо проверить конфигурацию, чтобы убедиться, что группы ответов работают должным образом. Необходимо проверить работу, как минимум, следующих сценариев, используя следующие типы пользователей:

Пользователи

  • Пользователь, который размещен в Lync Server 2013

  • Внешний пользователь, использующий телефонную сеть общего пользования (ТСОП)

  • Агент, который размещен в Lync Server 2013

Сценарии

  • Пользователь Lync Server 2013 вызывает группу ответа.

  • Внешний пользователь вызывает группу ответа.

  • Пользователь вызывает группу ответа в то время, как агент обрабатывает другой вызов и переходит в очередь.