Развертывание функции мониторинга в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Сводка.  Сведения о мониторинге развертывания в Skype для бизнеса Server 2015.

Как правило, реализация служб мониторинга в топологии выполняется в два этапа.

  1. Включите мониторинг во время настройки нового пула Skype для бизнеса Server. (В Skype для бизнеса Server 2015 мониторинг включается или отключается для отдельных пулов.) Обратите внимание на то, что при включении мониторинга для пула не не обязательно выполнять процесс сбора данных мониторинга, описание которого приведено в разделе "Настройка регистрации вызовов и параметров качества взаимодействия" данной документации.

  2. Свяжите хранилище данных мониторинга (то есть базы данных мониторинга) с новым пулом. Обратите внимание, что одно и то же хранилище данных мониторинга можно связать с несколькими пулами. В зависимости от количества пользователей, размещенных в пулах регистраторов, это означает, что не требуется настраивать отдельную базу данных мониторинга для каждого пула. Вместо этого несколько пулов могут использовать одно и то же хранилище данных мониторинга.

Хотя во многих случаях проще включить мониторинг во время создания нового пула, можно также создать новый пул с отключенным мониторингом. Эта служба может быть включена позднее с помощью построителя топологий, который позволяет включать и отключать мониторинг для пула а также связывать пул с другим хранилищем данных мониторинга. Следует учитывать, что хотя роль сервера мониторинга выведена из употребления, необходимо создать одно или несколько хранилищ данных мониторинга: ими служат внутренние базы данных, где хранятся данные, собранные службой мониторинга. Эти внутренние базы данных можно создать с помощью Microsoft SQL Server 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012 или Microsoft SQL Server 2014.

noteПримечание.
Если мониторинг для пула включен, вы можете отключить сбор данных мониторинга, не меняя топологию: Skype для бизнеса Server позволяет отключить (и в дальнейшем повторно включить) регистрацию звонков (CDR) или сбор данных о качестве взаимодействия (QoE). Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка регистрации звонков и параметров качества взаимодействия" данной документации.

Другим важным улучшением мониторинга в Skype для бизнеса Server 2015 является поддержка протокола IPv6 отчетами по мониторингу Skype для бизнеса Server: в отчетах с полем IP-адреса отображаются адреса IPv4 или IPv6 в зависимости от запроса SQL и от того, хранится ли адрес IPv6 в базе данных мониторинга.

noteПримечание.
Убедитесь, что тип запуска службы агента сервера SQL Server имеет значение "Автоматически", а служба агента SQL Server выполняется для экземпляра SQL, который содержит базы данных мониторинга, чтобы задания мониторинга обслуживания SQL Server по умолчанию выполнялись на запланированной основе под управлением службы агента сервера SQL Server.

В этой документации рассматривается процесс установки и настройки мониторинга и связанных с ним отчетов в Skype для бизнеса Server 2015. Приведенные в документации пошаговые инструкции позволяют выполнить следующие действия.

  • Включить мониторинг в вашей топологии и связать хранилище данных мониторинга с интерфейсным пулом.

  • Установить службы отчетов SQL Server и отчеты по мониторингу Skype для бизнеса Server. Встроенные отчеты по мониторингу позволяют получить различные представления информации, хранящейся в базе данных мониторинга.

  • Настроить сбор данных регистрации звонков (CDR) и качества взаимодействия (QoE). Регистрация звонков позволяет отслеживать использование таких возможностей Skype для бизнеса Server, как телефонные звонки VoIP, обмен мгновенными сообщениями, передача файлов, аудио- и видеоконференции, а также совместное использование приложений. Показатели QoE отслеживают качество аудио- и видеозвонков в вашей организации, в том числе такие данные, как число потерянных сетевых пакетов, фоновый шум и объем "дрожания" (разницы задержек пакетов).

  • Вручную удалить записи CDR и QoE из базы данных мониторинга.

Хотя мониторинг уже установлен и активирован на каждом сервере переднего плана, есть ряд действий, которые необходимо предпринять, прежде чем можно будет собирать данные мониторинга для Skype для бизнеса Server 2015. Эти действия приведены в следующем контрольном списке.

 

ЭтапШагиЧленство в роли и группеДокументация

Установка необходимого оборудования и программного обеспечения

Установка поддерживаемой версии Microsoft SQL Server на компьютере, который будет работать в качестве внутреннего хранилища данных для мониторинга.

Пользователь домена, который также является членом группы администраторов.

Поддерживаемое оборудование для Lync Server 2013

Поддержка серверного программного обеспечения и инфраструктуры в Lync Server 2013

Создание подходящей внутренней топологии для поддержки мониторинга

Используйте построитель топологий Skype для бизнеса Server 2015 для добавления в топологию баз данных мониторинга с последующей публикацией и обновлением топологии.

Чтобы определить топологию, пользователь, который является членом локальной группы пользователей.

Чтобы опубликовать топологию, пользователь, который является членом группы администраторов домена и группы RTCUniversalServerAdmins.

Связь хранилища мониторинга с интерфейсным пулом в Skype для бизнеса Server 2015

Включение подходящих параметров мониторинга

Включите мониторинг регистрации вызовов (CDR) и качества взаимодействия (QoE) на глобальном уровне и уровне сайта.

Пользователь, который является членом группы RTCUniversalServerAdmins или которому была назначена роль RBAC, предоставляющая доступ к командлетам CsCdrConfiguration и CsQoEConfiguration.

Настройка регистрации вызовов и параметров качества взаимодействия в Skype для бизнеса Server 2015

Хотя агенты единой системы сбора данных автоматически устанавливаются и активируются на каждом из серверов переднего плана, это не означает, что сбор данных мониторинга начнется автоматически сразу же после установки Skype для бизнеса Server 2015. Для этого необходимо выполнить два действия: необходимо связать серверы переднего плана/интерфейсные пулы с базой данных мониторинга, а также разрешить мониторинг регистрации вызовов (CDR) и/или качества взаимодействия (QoE) в глобальной области и/или области сайта.

Пошаговые инструкции по связыванию серверов или пулов переднего плана с базой данных мониторинга см. в разделе Связь хранилища мониторинга с интерфейсным пулом в Skype для бизнеса Server 2015 руководства по развертыванию. После связывания и публикации новой топологии Skype для бизнеса Server сбор данных мониторинга еще невозможен. Это обусловлено тем, что при установке Skype для бизнеса Server 2015 сбор данных о регистрации вызовов и качестве взаимодействия по умолчанию отключен.

Сбор данных начинается только после включения мониторинга регистрации вызовов и качества взаимодействия. (Обратите внимание на то, что включать обе функции мониторинга не обязательно: можно включить только одну из этих функций, оставив другую отключенной). Для глобального включения мониторинга регистрации вызовов выполните следующую команду в компоненте "Командная консоль Skype для бизнеса Server":

Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True

Панель управления Skype для бизнеса Server также позволяет включить мониторинг регистрации вызовов. Откройте Панель управления Skype для бизнеса Server и выполните следующую процедуру.

  1. Щелкните Мониторинг .

  2. На вкладке Регистрация вызовов дважды щелкните параметр Глобально .

  3. На панели изменения настройки регистрации вызовов (CDR) выберите Разрешить отслеживание регистрации вызовов , затем нажмите кнопку Сохранить .

Для глобального включения мониторинга качества взаимодействия в глобальной области выполните следующую команду в компоненте "Командная консоль Skype для бизнеса Server":

Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $True

Панель управления Skype для бизнеса Server также позволяет включить мониторинг качества взаимодействия. На панели управления выполните следующую процедуру.

  1. Щелкните Мониторинг .

  2. На вкладке Данные о качестве взаимодействия дважды щелкните параметр Глобально .

  3. На панели изменения настройки качества взаимодействия (CDR) выберите Разрешить отслеживание данных о качестве взаимодействия и нажмите кнопку Сохранить .

Как отмечено выше, команды в предыдущих примерах позволяют включить мониторинг регистрации вызовов и качества взаимодействия глобально, то есть в пределах организации. Можно также создавать для регистрации вызовов и качества взаимодействия отдельные параметры конфигурации на уровне сайта, после чего выборочно включать и отключать мониторинг для отдельных сайтов. Например, мониторинг регистрации вызовов может быть включен для сайта Redmond и отключен для сайта Dublin. Дополнительные сведения о задании параметров конфигурации мониторинга см. в разделе Настройка регистрации вызовов и параметров качества взаимодействия в Skype для бизнеса Server 2015 руководства по развертыванию.

 
Показ: