Отчеты и трассировка сообщений в Exchange Online Protection

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Online Protection

Последнее изменение раздела:2016-12-09

В Microsoft Exchange Online Protection (EOP) доступно множество различных отчетов, с помощью которых вы сможете определить общее состояние и работоспособность вашей организации. Существуют также средства, позволяющие устранять неполадки с определенными событиями (например, если сообщение не приходит указанным получателям), а также отчеты аудита для целей соответствия требованиями. В следующей таблице описаны отчеты и средства устранения неполадок, доступные администраторам EOP.

 

Функция

Описание

Где можно найти

Дополнительные сведения

Отчеты в Центре администрирования Office 365

Следующие отчеты о защите почты в центре администрирования Office 365 предоставляют администраторам EOP интерактивные возможности для работы с отчетами. В них представлены сводные данные и возможности для детализации сведений об отдельных сообщениях.

  • Защита.   Просмотр сведений о нежелательной почте и вредоносных программах, отправляемых в вашу организацию и из нее, а также информации об общем объеме почты, отправляемой в вашу организацию и из нее.

  • Правила.   Просмотр сведений о настраиваемых правилах, влияющих на почту, отправляемую в вашу организацию и из нее.

В Центре администрирования Office 365 нажмите Отчеты, а затем перейдите к отчету, который нужно просмотреть.

Для получения сведений об определенном отчете откройте его и наведите указатель на ссылку рядом с названием отчета.

Подробные сведения о странице "Отчеты" в центре администрирования Office 365 см. в статье Использование отчетов о защите почты в Office 365 для просмотра сведений об обнаруженных вредоносных программах, нежелательных сообщениях и сработавших правилах.

Создание отчетов о защите с помощью рабочей книги отчетов Excel

Отчеты о защите электронной почты также доступны в книге Excel 2013. Они также предоставляют сводные данные и возможности детализации. Однако мы рекомендуем использовать улучшенные отчеты в центре администрирования Office 365. В будущем поддержка книги с отчетами Excel 2013 будет прекращена.

После установки книги к ней можно получать доступ непосредственно с помощью Excel 2013.

Дополнительную информацию и ссылки на скачивание и установку рабочей книги можно в статье Отчеты о защите почты для Office 365.

Дополнительные сведения об использовании рабочей книги см. в разделе Создание отчетов о защите с помощью рабочей книги отчетов Excel.

Трассировка сообщений

Отслеживает сообщения электронной почты, проходящие через EOP. Можно определить, было ли сообщение получено, отклонено, задержано или доставлено службой. Она также отображает те действия, которые произошли в отношении сообщения, прежде чем было достигнуто его окончательное состояние. Подробные сведения об определенном сообщении позволяют эффективно отвечать на вопросы пользователей, устранять неполадки потока сообщений и проверять изменения политики, а также снижают необходимость обращения за помощью в службу технической поддержки.

В Центре администрирования Exchange перейдите к: Поток обработки почты > Отслеживание сообщений.

Отслеживание электронных сообщений

Ведение журнала аудита

Отслеживает определенные изменения, выполненные администраторами в организации. Эти отчеты позволяют устранять неполадки конфигурации и определять причины проблем безопасности или соблюдения требований.

В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Управление соответствием требованиям > Аудит.

Отчеты аудита в EOP

В таблице ниже описано, когда и в течение какого времени доступны данные отчетов и трассировки сообщений EOP.

 

Тип отчета

Доступные данные (период просмотра)

Задержка

Сводные отчеты о защите почты Office 365

90 дней

Агрегирование данных сообщений в основном выполняется в течение 24–48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений при агрегировании может занять до 5 дней.

Подробные отчеты о защите почты в Office 365

90 дней

Более подробные данные с давностью не более 7 дней появятся в течение 24 часов, но могут быть неполными в течение 48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений может занять до 5 дней.

Для отображения подробных отчетов о сообщениях с давностью более 7 дней может понадобиться несколько часов.

Сводный отчет книги Excel 2013

180 дней

Агрегирование данных сообщений в основном выполняется в течение 24–48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений при агрегировании может занять до 5 дней.

Подробные сведения о книге Excel 2013

7 дней

Данные должны отобразиться в течение 24 часов, но отображение всех данных может занять до 48 часов. Постепенное внесение незначительных изменений может занять до 5 дней.

Данные трассировки сообщений

90 дней

Трассировка сообщений с давностью менее 7 дней может занять от 5 до 30 минут.

Трассировка сообщений с давностью более 7 дней может занять несколько часов.

ПримечаниеПримечание.
Доступность и задержка данных аналогична запросам в пользовательском интерфейсе (Центр администрирования Office 365 или книга Excel 2013) или удаленной оболочке PowerShell.
 
Показ: