Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Создание правила ответа на вызовы

Exchange 2013
 

Применимо к:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2015-04-08

Вы можете использовать командную консоль, чтобы создать для пользователя одно или несколько правил ответа на вызовы. Можно также использовать командлет New-UMCallAnsweringRule в сценарии командной консоли Exchange с целью создания правил ответа на вызовы для нескольких пользователей.

Способ, которым правила автоответчика применяются ко входящим вызовам, аналогичен способу, которым правила для папки "Входящие" применяются к входящим сообщениям электронной почты. По умолчанию при включения для пользователя единой системы обмена сообщениями ни одно правило автоответчика не настроено. Но даже в этом случае почтовая система отвечает на входящие вызовы, и абоненты получают приглашение оставить голосовое сообщение.

ПримечаниеПримечание.
Пользователи, включенные в единую систему обмена сообщениями, могут войти в Outlook Web App, чтобы создавать и удалять правила ответа на вызовы, а также управлять ими.

Сведения о дополнительных задачах управления, связанных с правилами ответа на вызовы, см. в статье Переадресация звонков процедур.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..

В этом примере показано создание правила ответа на вызовы MyCallAnsweringRule в почтовом ящике пользователя Tony Smith с приоритетом 2.

New-UMCallAnsweringRule -Name MyCallAnsweringRule -Priority 2 -Mailbox tonysmith

В этом примере показано создание правила ответа на вызовы MyCallAnsweringRule в почтовом ящике для Tony Smith с выполнением следующих действий.

  • Установка правилу ответа на вызовы двух идентификаторов абонента.

  • Установка для правила ответа на вызовы приоритета, равного 2.

  • Правило ответа на вызовы разрешает абонентам прерывать приветствие.

New-UMCallAnsweringRule -Name MyCallAnsweringRule -CallerIds "1,4255550100,,","1,4255550123,," -Priority 2 -CallersCanInterruptGreeting $true -Mailbox tonysmith

В этом примере показано создание правила ответа на вызовы MyCallAnsweringRule в почтовом ящике для Tony Smith с выполнением следующих действий.

Установка для правила ответа на вызовы приоритета, равного 2.

Создание сопоставления клавиш для правила ответа на вызовы.

Если абонент входит в голосовую почту пользователя, а состоянию пользователя задано значение "Занят", абонент может:

  • Нажать клавишу 1, после чего его вызов буде перенаправлен к секретарю с добавочным номером 45678.

  • Нажмите клавишу 2, после чего в случае срочной необходимости будет включена функция "Найди меня". Позвоните сначала по расширению 23456, а потом — 45671.

New-UMCallAnsweringRule -Name MyCallAnsweringRule -Priority 2 -Mailbox tonysmith -ScheduleStatus 0x4 - -KeyMappings "1,1,Receptionist,,,,,45678,","5,2,Urgent Issues,23456,23,45671,50,,"

 
Показ: