Процесс развертывания группового вызова в Skype для бизнеса
Процесс развертывания и шаги для группового вызова в Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь.
Групповой сбор звонков позволяет пользователям отвечать на входящие звонки своим коллегам с собственных телефонов.
Компоненты, используемые для группового приема звонков, автоматически устанавливаются и включаются на сервере переднего плана или сервере Standard Edition при развертывании Корпоративная голосовая связь. Однако необходимо выполнить следующие действия, чтобы настроить групповой вызов, прежде чем он будет доступен для пользователей.
Процесс развертывания компонента группового ответа на звонки
| Этап | Действия | Необходимые группы и роли | Документация по развертыванию |
|---|---|---|---|
| Включение средства SEFAUtil в топологии | С помощью командлета New-CsTrustedApplicationPool создайте новый доверенный пул приложений. С помощью командлетаNew-CsTrustedApplication задайте инструмент SEFAUtil в качестве доверенного приложения. Выполните командлет Enable-CsTopology для включения топологии. Если у вас его еще нет, скачайте Skype для бизнеса Server версию средства SEFAUtil из этого расположения и установите его в пул доверенных приложений, созданный на шаге 1. Убедитесь, что SEFAUtil выполняется правильно, воспользовавшись им для отображения параметров переадресации звонков какого-либо пользователя в развертывании. | RTCUniversalServerAdmins |
Развертывание средства SEFAUtil в Skype для бизнеса New-CsTrustedApplicationPoolNew-CsTrustedApplicationEnable-CsTopology Skype для бизнеса Server документации по средствам набора ресурсов за 2015 год. (Для Skype для бизнеса Server необходимо использовать текущую версию средства, но эта документация из Lync Server 2013 по-прежнему применима.) |
| Настройте диапазоны номеров для ответа на звонки в таблице орбит парковки вызовов |
С помощью командлета New-CSCallParkOrbit создайте диапазоны номеров для ответа на вызовы в таблице орбит приостановки вызовов и назначьте этим диапазонам тип GroupPickup. Для простой интеграции с существующими абонентскими группами диапазоны номеров обычно настраиваются как блок виртуальных расширений. Назначение номеров DID как номеров диапазона в таблице орбит парковки вызовов не поддерживается. |
RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator |
Создание или изменение диапазона номеров приема групповых звонков в Skype для бизнеса |
| Назначение номера приема звонков пользователям и включение группового приема звонков для пользователей |
Используйте параметр /enablegrouppickup в средстве комплекта ресурсов SEFAUtil, чтобы включить групповой вызов и назначить номер приема звонков для пользователей. |
- |
Включите групповой вызов для пользователей и назначьте номер группы в Skype для бизнеса |
| Уведомление пользователей о назначенном им номере ответа на звонок и любом другом важном номере |
После включения для пользователей ответа на звонок в группе с помощью электронной почты или другого механизма уведомите пользователей об их номере группы ответа на звонок. Сообщите пользователям номера всех групп ответа на звонок, которые могут захотеть отслеживать пользователи. Поскольку пользователи могут принимать звонки для других пользователей, даже если они находятся в разных группах, им может понадобиться номер группы ответа на звонок для нескольких групп. |
- |
|
| Проверка развертывания группового приема звонков |
Протестируйте размещение и получение вызовов, чтобы убедиться, что конфигурация работает должным образом. Как минимум, проверьте следующее: Позвоните пользователю с включенной поддержкой группового ответа на звонки, после чего другой пользователь должен ответить на этот звонок. Второй пользователь может быть членом той же или иной группы либо вообще не иметь поддержки группового ответа на звонки. Позвоните пользователю с включенной поддержкой группового ответа на звонки и не отвечайте на этот звонок. |
- |