Процесс развертывания функции группового ответа на звонки в Skype для бизнеса 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-08-17

Процесс развертывания функции группового ответа на вызовы с пошаговыми инструкциями в Skype для бизнеса Server для системы Корпоративная голосовая связь.

Функция группового ответа на вызовы позволяет пользователям отвечать со своих телефонов на входящие вызовы, адресованные коллегам.

Компоненты, необходимые для группового ответа на вызовы, автоматически устанавливаются и активируются на сервере переднего плана или на сервере Standard Edition при развертывании Корпоративная голосовая связь. Однако для предоставления пользователям доступа к функции группового ответа на вызовы необходимо предварительно настроить ее, выполнив следующие действия.

Процесс развертывания компонента группового ответа на звонки

Этап Шаги Необходимые группы и роли Документация по развертыванию

Включение инструмента SEFAUtil в топологии

  1. С помощью командлета New-CsTrustedApplicationPool создайте новый доверенный пул приложений.

  2. С помощью командлета New-CsTrustedApplication задайте инструмент SEFAUtil в качестве доверенного приложения.

  3. Выполните командлет Enable-CsTopology для включения топологии.

  4. При отсутствии версии инструмента SEFAUtil для Skype для бизнеса Server загрузите ее с этой страницы и установите в пуле доверенных приложений, созданном на шаге 1.

  5. Убедитесь, что SEFAUtil выполняется правильно, воспользовавшись им для отображения параметров переадресации звонков какого-либо пользователя в развертывании.

RTCUniversalServerAdmins

Развертывание инструмента SEFAUtil в Skype для бизнеса 2015

New-CsTrustedApplicationPool New-CsTrustedApplication Enable-CsTopology

Документация по инструментам из набора ресурсов Lync Server 2013. (Для Skype для бизнеса Server необходимо пользоваться текущей версией инструмента, но документация по Lync Server 2013 по-прежнему применима.

Настройте диапазоны номеров для ответа на звонки в таблице орбит парковки вызовов

С помощью командлета New-CSCallParkOrbit создайте диапазоны номеров для ответа на вызовы в таблице орбит приостановки вызовов и назначьте этим диапазонам тип GroupPickup .

noteПримечание.
Для простой интеграции с существующими абонентскими группами диапазоны номеров обычно настраиваются как блок виртуальных расширений. Назначение номеров DID как номеров диапазона в таблице орбит парковки вызовов не поддерживается.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Создание или изменение диапазона номеров для группового ответа на звонки в Skype для бизнеса 2015

Назначение пользователям номера для ответа на вызовы и предоставление им доступа к функции группового ответа на вызовы

С помощью параметра /enablegrouppickup в инструменте SEFAUtil из набора ресурсов включите функцию группового ответа на вызовы и назначьте звонки и назначить пользователям номер для ответа на вызовы.

-

Разрешение пользователям группового ответа на вызовы и назначение группового номера в Skype для бизнеса 2015

Уведомление пользователей о назначенном им номере ответа на звонок и любом другом важном номере

После включения для пользователей ответа на звонок в группе с помощью электронной почты или другого механизма уведомите пользователей об их номере группы ответа на звонок. Сообщите пользователям номера всех групп ответа на звонок, которые могут захотеть отслеживать пользователи. Поскольку пользователи могут принимать звонки для других пользователей, даже если они находятся в разных группах, им может понадобиться номер группы ответа на звонок для нескольких групп.

-

Проверка развертывания приложения Групповой ответ на звонки

Для того чтобы убедиться в правильности работы конфигурации, проверьте размещение и извлечение вызовов.

  • Позвоните пользователю с включенной поддержкой группового ответа на звонки, после чего другой пользователь должен ответить на этот звонок. Второй пользователь может быть членом той же или иной группы либо вообще не иметь поддержки группового ответа на звонки.

  • Позвоните пользователю с включенной поддержкой группового ответа на звонки и не отвечайте на этот звонок.

-

 
Показ: