Общие почтовые ящики в Exchange Online
Общие почтовые ящики упрощают мониторинг и отправку электронной почты из общей учетной записи, например info@contoso.com или support@contoso.com. Когда член группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, оно оправляется из этого общего ящика, а не от имени отдельного пользователя.
Примечания.
В Центр администрирования Microsoft 365 необходимо создать общий почтовый ящик. Для получения дополнительной информации см. Создание общего почтового ящика.
Создание общего почтового ящика в Exchange Online также создает активную учетную запись пользователя с созданным системой (неизвестным) паролем. Сведения о блокировке входа для этой учетной записи см. в статье Блокировка входа для учетной записи общего почтового ящика.
Если в вашей организации используется гибридная среда Exchange, следует использовать Центр администрирования Exchange (EAC) в локальной организации Exchange для создания общих почтовых ящиков и управления ими. Дополнительные сведения о общих почтовых ящиках см. в статье Общие почтовые ящики.
Когда пользователи перемещают элементы из одной папки в другую в общем почтовом ящике, копия элемента сохраняется в папке "Элементы с возможностью восстановления ".
Использование Центра администрирования Exchange для создания общего почтового ящика
Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Получатели" в разделе Разрешения на функции в Exchange Online.
Откройте Центр администрирования Exchange EAC.
Перейдите в раздел Почтовые ящики получателей> и щелкните Добавить общий почтовый ящик.
Заполните обязательные поля:
- Отображаемое имя
- Адрес электронной почты
- Alias
Нажмите кнопку Создать , чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.
В разделе Дальнейшие действия щелкните ссылку Добавить пользователей в этот почтовый ящик .
Чтобы предоставить разрешения на полный доступ или Отправить как, нажмите кнопку Добавить пользователей , а затем выберите или выполните поиск пользователей, которым вы хотите предоставить разрешения. Путаются с тем, какое разрешение следует использовать? См . раздел Какие разрешения следует использовать? далее в этом разделе.
Примечание.
Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.
Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.
Изменение делегирования общего почтового ящика с помощью Центра администрирования Exchange
В EAC перейдите в раздел Почтовые ящики получателей>. Выберите общий почтовый ящик и щелкните значок Управление делегированием почтового ящика
Чтобы предоставить или удалить разрешения на полный доступ (чтение и управление) и Отправить как, нажмите кнопку Изменить рядом с типом разрешения.
На странице Управление делегированием почтового ящика можно удалить уже добавленные разрешения, щелкнув перечисленных пользователей (если таковые есть), или предоставить разрешение, щелкнув Добавить разрешения , а затем выбрать пользователей, которым вы хотите предоставить разрешения.
Примечание.
Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.
Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.
Нажмите кнопку Закрыть , чтобы закрыть страницу Добавленные или удаленные разрешения почтового ящика.
Использование общего почтового ящика
Чтобы узнать, как пользователи могут получать доступ к общим почтовым ящикам и использовать их, проверка из следующих статей:
- Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook для Windows
- Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook в Интернете
- Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook Mobile
Создание общего почтового ящика с помощью Exchange Online PowerShell
Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.
В этом примере показано создание общего почтового ящика "Отдел продаж" и предоставление группе безопасности MarketingSG разрешений "Полный доступ" и "Отправить от имени". Пользователям, являющимся членами группы безопасности, будут предоставлены разрешения на доступ к данному почтовому ящику.
Примечание.
В этом примере предполагается, что вы уже создали группу безопасности MarketingSG и эта группа безопасности включена по почте. См. статью Управление группами безопасности с поддержкой почты.
New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в статье New-Mailbox.
Какие разрешения следует использовать?
Перед внесением изменений в записи DNS настоятельно рекомендуем максимально снизить значение срока жизни для каждой записи DNS. Значение срока жизни определяет, как долго запись DNS остается в кэше на серверах DNS. Меньший интервал, например 5–10 минут, позволит быстрее отменить любые изменения события, для которого необходимо вернуть исходную конфигурацию. Если вам действительно необходимо изменить значение срока жизни для ваших записей DNS, не вносите другие изменения, пока не истечет исходный интервал.
Полный доступ. Разрешение на полный доступ позволяет пользователю открывать общий почтовый ящик и действовать с правами владельца этого почтового ящика. После доступа к общему почтовому ящику пользователь может создавать элементы календаря; чтение, просмотр, удаление и изменение сообщений электронной почты; создание задач и контактов календаря. Тем не менее, пользователь с разрешением на полный доступ не может отправлять электронную почту из общего почтового ящика, если у него нет также разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".
Отправить как. Разрешение "Отправить как" позволяет пользователю олицетворять общий почтовый ящик при отправке почты. Например, если Сергей войдет в общий почтовый ящик отдела маркетинга и отправит электронное сообщение, оно будет выглядеть так, будто отправителем был отдел маркетинга.
Отправить от имени. Разрешение "Отправить от имени" позволяет пользователю отправлять электронную почту от имени общего почтового ящика. Например, если Джон входит в общий почтовый ящик Reception Building 32 и отправляет сообщение электронной почты, это будет выглядеть так, как будто сообщение было отправлено "Джон от имени здания приема 32". Вы не можете использовать EAC для предоставления разрешений Отправить от имени. Необходимо использовать командлет Set-Mailbox с параметром GrantSendonBehalf .
Дополнительная информация
Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этом разделе, см. в разделе Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange.