Формат и передача сообщений в Exchange Online
В Outlook, Outlook в Интернете и Exchange Online есть параметры, которые управляют форматом сообщений электронной почты и способом их отправки пользователям из других доменов. Параметры по умолчанию будут работать в большинстве случаев. Если у определенных получателей возникают проблемы с чтением сообщений, отправленных из вашей организаций, вы можете изменить настройки для отдельных или всех пользователей в определенном домене. Например, можно запретить получателям принимать вложение winmail.dat.
Существует два типа параметров, которые можно использовать:
Формат сообщения. Когда пользователь создает сообщение, он может выбрать формат сообщения, в котором будет создаваться сообщение. В Outlook доступны обычный текст, HTML и RTF. В Outlook в Интернете (ранее известный как Outlook Web App) они имеют выбор между обычным текстом и HTML.
Передача сообщений. Это означает, как сообщение фактически отправляется в другую систему электронной почты. Exchange может отправлять сообщения в другие домены с помощью многоцелевых расширений почты Интернета (MIME) или TNEF. Все три формата сообщений можно отправлять с помощью TNEF. С помощью MIME можно отправлять только HTML и обычный текст. Формат передачи сообщений может быть задан администратором для каждого домена или получателя, а пользователи также могут указать формат передачи сообщений.
Форматы сообщений
В следующем списке описаны три формата сообщений, доступные в Exchange Online, а также показано, какие из них доступны в Outlook и Outlook в Интернете:
| Формат | Описание | Доступно в Outlook | Доступно в Outlook в Интернете |
|---|---|---|---|
| Обычный текст | Обычное текстовое сообщение включает только текстовые знаки US-ASCII в соответствии со спецификацией RFC 2822. Разные шрифты или другие способы форматирования текста в сообщении использоваться не могут. | Да | Да |
| HTML | В сообщениях с текстом в формате HTML поддерживается форматирование текста, фоновые изображения, таблицы, списки и другие графические элементы. | Да | Да |
| Формат RTF | Формат RTF поддерживает форматирование текста и другие графические элементы. Только Outlook, Outlook в Интернете и несколько других почтовых клиентов MAPI понимают сообщения RTF. Обратите внимание, что сообщения RTF, зашифрованные с помощью S/MIME, сталкиваются с ограничениями и могут столкнуться с проблемами преобразования (например, доставкой в журнал). |
Да | Можно читать сообщения в формате RTF, но не форматировать или отправлять данные |
Форматы передачи сообщений, отправленных внешним получателям
В следующей таблице описываются форматы передачи сообщений, используемые Exchange Online для отправки сообщений электронной почты внешним получателям.
| Формат передачи | Описание |
|---|---|
| форматом TNEF | TNEF это формат Майкрософт для передачи форматированных сообщений электронной почты. Сообщение в формате TNEF содержит сообщение в виде обычного текста и вложение, в которое упакована исходная отформатированная версия сообщения. Обычно это вложение называется Winmail.dat. Оно содержит сведения о форматировании, вложения и функции Outlook, такие как приглашения на собрания. Почтовый клиент, полностью поддерживающий формат TNEF (такой как Outlook), обрабатывает вложение Winmail.dat и выводит содержимое исходного сообщения, не отображая вложение Winmail.dat. Почтовый клиент, не поддерживающий формат TNEF, может представить сообщение TNEF несколькими способами, которые описаны ниже. Отображается версия сообщения в виде обычного текста, и сообщение содержит вложение с именем Winmail.dat, Win.dat или другое универсальное имя, например Att_nnnnn_.dat или Att_nnnnn_.eml, где заполнитель nnnnn представляет случайное число. Отображается обычная текстовая версия сообщения. Вложение TNEF пропускается или удаляется. В результате остается обычное текстовое сообщение. Существуют программы сторонних разработчиков, с помощью которых можно преобразовывать вложения Winmail.dat. |
| Расширения MIME | MIME — это интернет-стандарт, который поддерживает текст в наборах символов, отличных от ASCII, нетекстовых вложений, тел сообщений с несколькими частями и информации заголовка в наборах символов, отличных от ASCII. |
Формат сообщений и параметры передачи
Администраторы и пользователи могут управлять форматированием и передачей сообщений. Параметры администратора переопределяют параметры пользователя.
Администраторы могут управлять следующими параметрами:
Параметры удаленного домена. Параметры удаленного домена управляют форматом сообщений, отправляемых пользователям в удаленном домене. Вы можете управлять форматом для определенного внешнего домена или для всех внешних доменов. Дополнительные сведения об удаленных доменах см. в разделе Удаленные домены в Exchange Online. Параметры удаленного домена переопределяют параметры для каждого пользователя, заданные администраторами или пользователями.
Параметры почтового пользователя и почтового контакта. Вы можете изменить параметры для отдельных получателей, изменив параметры для определенных почтовых пользователей или почтовых контактов. Почтовые пользователи и почтовые контакты похожи, так как оба имеют внешние адреса электронной почты и содержат сведения о людях за пределами Exchange Online организации. Разница main заключается в том, что у пользователей почты есть идентификаторы пользователей, которые можно использовать для входа в Exchange Online организацию. Если администратор меняет параметр отдельного получателя, он переопределяет настройки, заданные для этого получателя пользователем. Дополнительные сведения о параметрах администратора см. в разделах Управление пользователями почты и Управление почтовыми контактами.
Пользователи могут управлять следующими параметрами:
Параметры Outlook. В Outlook можно задать параметры форматирования и кодирования сообщений, описанные в следующем списке.
Формат сообщения. Вы можете задать формат сообщений по умолчанию для всех сообщений. Формат по умолчанию для всех сообщений можно переопределять при создании конкретного сообщения.
Формат сообщений в Интернете. Вы можете указать, отправляются ли сообщения TNEF удаленным получателям или они сначала преобразуются в более совместимый формат. Можно также задать различные параметры кодирования для сообщений, отправляемых удаленным получателям. Эти параметры не применяются к сообщениям, отправляемым получателям в организации Exchange Online.
Формат сообщений получателей Через Интернет. Вы можете указать, отправляются ли сообщения TNEF определенным получателям или они сначала преобразуются в более совместимый формат. Можно задать параметры для конкретных контактов из папки "Контакты" и переопределить эти параметры для конкретных получателей в полях "Кому", "Копия" или "Скрытая копия" при создании сообщения. Для получателей в организации Exchange Online эти параметры недоступны.
Параметры кодирования сообщений получателей Через Интернет. Вы можете управлять параметрами кодирования MIME или обычного текста для определенных контактов в папке "Контакты", а также переопределять эти параметры для определенного получателя в полях Кому, Копия или СК при создании сообщения. Для получателей в организации Exchange Online эти параметры недоступны.
Международные параметры. Вы можете управлять наборами символов, используемыми в сообщениях.
Дополнительные сведения о параметрах Outlook см. в статье Изменение формата сообщения на HTML, RTF или обычный текст.
параметры Outlook в Интернете. Вы можете задать формат сообщений по умолчанию для всех сообщений. Формат по умолчанию для всех сообщений можно переопределять при создании конкретного сообщения.