Совместная работа в Exchange Online

Microsoft 365 или Office 365 и Exchange Online предоставляют несколько функций, которые помогают пользователям легко работать с электронной почтой.

Каждая из этих функций, описанных в следующих разделах, имеет различные возможности и набор функций, и их следует использовать в зависимости от того, что нужно сделать пользователям и что может предоставить ваша организация.

В этом разделе сравниваются эти функции совместной работы, что помогает определить, какие функции предлагать пользователям.

Общедоступные папки

Общие папки предназначены для осуществления общего доступа к файлам. Это простой и эффективный способ сбора, организации и использования информации внутри рабочей группы или в масштабах всей организации.

Общие папки упорядочивают это содержимое в глубокую иерархию, которую легко просматривать. Пользователи находят интересное и соответствующее содержимое, переходя по необходимым ветвям этой иерархии. Полная иерархия всегда отображается в представлении папок Outlook пользователей. Общие папки — это отличная технология для архивации групп рассылки. Общая папка может поддерживать электронную почту, и ее можно добавить в качестве члена группы рассылки. Электронная почта, отправленная группе рассылки, будет автоматически добавляться в общую папку для последующего просмотра. Общедоступные папки также позволяют обмениваться простыми документами и не требуют установки SharePoint в организации. Наконец, конечные пользователи могут использовать общедоступные папки со следующими поддерживаемыми клиентами Outlook: Outlook 2010 или более поздней версии и Outlook в Интернете (ранее известный как Outlook Web App), но с некоторыми ограничениями.

Дополнительные сведения см. в статье Общедоступные папки в Microsoft 365 или Office 365 и Exchange Online.

Общие почтовые ящики

Общий почтовый ящик — это почтовый ящик, в который пользователи могут обращаться для чтения и отправки сообщений электронной почты и общего календаря. Общие почтовые ящики могут предоставлять универсальный адрес электронной почты (например info@contoso.com , или sales@contoso.com), который клиенты могут использовать для получения справки о вашей компании. Если общему почтовому ящику назначено разрешение Отправить как, когда делегированный пользователь отвечает на сообщение электронной почты, он может выглядеть так, как будто отвечает почтовый ящик (например, sales@contoso.com) , а не фактический пользователь.

Дополнительные сведения см. в статье Общие почтовые ящики в Exchange Online.

Группы

Группы, также называемые группами рассылки, представляют собой совокупность двух и более получателей, которая содержится в общей адресной книге. При отправке в группу сообщения электронной почты оно будет передано всем ее участникам. Группы рассылки могут быть организованы по определенному обсуждению темы (например, "Собаководы") или пользователям, которые имеют общую рабочую структуру, которая требует частого общения.

Дополнительные сведения см. в разделе Получатели в Exchange Online.

Какую функцию использовать?

В таблице ниже приведено краткое описание всех функций совместной работы, чтобы вы смогли решить, какую из них использовать.