Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Удаление пользователя, домена или IP-адреса из списка блокировок после отправки нежелательных сообщений

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Online Protection

Последнее изменение раздела:2017-10-02

Если пользователь длительное время рассылает из Office 365 спам, отправка электронных сообщений будет заблокирована. В этом случае он получит отчет о недоставке с конкретными инструкциями по разблокировке. Служба может блокировать не только отдельных пользователей, но и определенные веб-сайты, домены и IP-адреса. В некоторых случаях домены или веб-сайты могут попасть в список блокировок, потому что они указаны в нежелательном сообщении. Как администратор Office 365 вы можете попробовать удалить пользователей, веб-сайты, домены и IP-адреса из сторонних списков блокировок. Перейдите по ссылкам в таблице в конце этой статьи, чтобы связаться с каждым представителем третьей стороны, и следуйте указаниям. Если пользователю за пределами Office 365 не удается отправлять сообщения в вашу учетную запись Office 365, это может быть вызвано тем, что учетная запись этого пользователя оказалась в списке внешних заблокированных отправителей. Пользователи за пределами Office 365 могут попробовать удалиться из списка заблокированных отправителей с помощью портала самообслуживания по удалению из списка.

Вы можете настроить параметры исходящего спама, чтобы получать уведомление, когда блокируется пользователь Office 365, отправляющий электронную почту, классифицируемую как спам. Как только проблема с почтовым ящиком пользователя будет решена, блокировку можно снять.

Эту задачу необходимо выполнять в Центре администрирования Exchange. Подробные сведения о Центре администрирования Exchange см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.

ПримечаниеПримечание.
Центр уведомлений отображается только в Центре администрирования Exchange для Exchange Online.
  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Защита > Центр поддержки.

    Переход к центру уведомлений в Центре администрирования Exchange
  2. Нажмите значок Поиск и введите SMTP-адрес заблокированного пользователя.

    Поиск заблокированного пользователя в центре уведомлений
  3. Нажмите кнопку Разблокировать учетную запись на панели описания.

    Отмена блокировки пользователя в центре уведомлений
  4. Нажмите кнопку Да для подтверждения.

ПримечаниеПримечание.
Администратор клиента может разблокировать учетную запись ограниченное число раз. Если превысить это ограничение, появится всплывающее окно с уведомлением об ошибке. Чтобы разблокировать пользователя, обратитесь в службу технической поддержки.

 

Небольшой значок LinkedIn Learning Никогда не работали с Office 365?
Office 365 admins and IT pros будут заинтересованы бесплатными видеокурсами, предоставленными платформой LinkedIn Learning.

 
Показ: