Устранение неполадок набора данных о работоспособности MailboxTransport

Область применения: Exchange Server 2013 г.

Группа работоспособности MailboxTransport отслеживает общую работоспособность служб отправки и доставки транспорта почтовых ящиков на серверах почтовых ящиков. Эти службы отвечают за отправку входящей и исходящей почты в базах данных почтовых ящиков. Дополнительные сведения см. в разделе Поток обработки почты.

Предупреждение о неисправности набора работоспособности MailboxTransport указывает на проблему, которая может препятствовать отправке или получению почты из баз данных почтовых ящиков.

Объяснение

Служба MailboxTransport отслеживается с помощью следующих зондов и мониторов.

Дополнительные сведения о пробах и мониторах см. в разделе Работоспособность и производительность сервера.

Действия пользователя

Служба может восстановить работу после отображения оповещения. Поэтому при получении предупреждения о неисправности группы работоспособности MailboxTransport убедитесь, что проблема еще существует. Если проблема не устранена, выполните соответствующие действия по восстановлению, указанные в следующем разделе.

Проверка проблемы

1. Определите имя набора для контроля работоспособности и имя сервера, указанные в оповещении.

2. В сообщении приводятся подробные сведения о точной причине возникновения оповещения. В большинстве случаев в сообщении представлена достаточная диагностическая информация для определения основной причины. Если в сообщении приводятся непонятные сведения:

   1. Откройте командную консоль Exchange и выполните следующую команду, чтобы получить сведения о наборе работоспособности, который выдал оповещение:

      Get-ServerHealth <server name> | ?{$_.HealthSetName -eq "<health set name>"}
      

      Например, чтобы получить подробные сведения о группе работоспособности MailboxTransport для mailbox1.contoso.com, запустите следующую команду:

      Get-ServerHealth mailbox1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "MailboxTransport"}
      

   2. Просмотрите выходные данные команды, чтобы определить монитор, сообщивший об ошибке. У монитора, который отправил оповещение, параметр AlertValue будет иметь значение Unhealthy.

   3. Повторно запустите связанную пробу для монитора, который находится в неработоспособном состоянии. Обратитесь к таблице в разделе Explanation, чтобы найти связанный зонд. Для этого выполните следующую команду.

      Invoke-MonitoringProbe <health set name>\<probe name> -Server <server name> | Format-List
      

      Допустим, что неисправен монитор MailboxDeliveryAvailabilityMonitor. С этим монитором связан зонд MailboxDeliveryAvailability. Чтобы запустить этот зонд на сервере mailbox1.contoso.com, выполните следующую команду.

      Invoke-MonitoringProbe MailboxTransport\MailboxDeliveryAvailabilityMonitor -Server mailbox1.contoso.com | Format-List
      

   4. В результатах выполнения команды просмотрите раздел "Результат" зонда. Если этот параметр имеет значение Succeeded, ошибка была временной и в настоящее время устранена.